Recibí un correo en el que indicaba que tenía descuento en la 2 unidad. Tenía que realizar un pedido y aproveche, pero el código para el descuento no lo admitía, tras varios intentos desistí y realicé el pedido sin la oferta. Conteste al correo del descuento, indicando que no había podido aplicar la oferta. A los pocos de días recibí contestación indicando que me reembolsarían la parte correspondiente, había sido un error informático. Algo que no esperaba la verdad, me sorprendió y agradó.
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
Muy buena información sobre el envio. no así los portes , en la búsqueda por internet indican PORTES GRATIS y cuando terminas de cursar pedido te sale el cargo
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2 oct 2023
Opinión verificada
No ponían cuando llegaría, ni tiempo estimado de entrega, solo mandaron un email que ya lo tenia agencia 2 días después. Precio y variedad increíble
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21 nov 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho esta farmacia; los productos son los que quiero; los despachos son rápidos; y los embalajes son adecuados. En esta ocasión le doy 4* porque llevo un tiempo notando, que mis productos favoritos no están en stock, lo cual, me produce cierto trastorno porque debo comprarlos en otro sitio. Pero aún así, los que compro, los adquiero a muy buen precio. La recomiendo.
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22 dic 2023
Opinión verificada
Buen funcionamiento y fiabilidad
Ha llegado todo rápido y correcto.
Me equivoqué al seleccionar uno de los artículos e intenté contactar con atención al cliente para modificar el pedido. 24h después no me habían contestado (posiblemente por haber sido en fin de semana), volví a escribirles y me contestaron de forma rápida, aunque ya era tarde para modificar mi pedido.