farma2goOpiniones:
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Excelente
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Valoración positiva más relevante
23 nov 2023
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Recibí un correo en el que indicaba que tenía descuento en la 2 unidad. Tenía que realizar un pedido y aproveche, pero el código para el descuento no lo admitía, tras varios intentos desistí y realicé el pedido sin la oferta. Conteste al correo del descuento, indicando que no había podido aplicar la oferta. A los pocos de días recibí contestación indicando que me reembolsarían la parte correspondiente, había sido un error informático. Algo que no esperaba la verdad, me sorprendió y agradó.
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Valoración negativa más relevante
26 dic 2023
Opinión verificada
Mi pedido llegó con un retraso de 2 días , considero que si pasa eso deben mandar el mismo producto de manera urgente en cuanto lo tienen en su conocimiento ,y ustedes pelearse con MRW, no me vale la excusa de se lo hemos reclamado al repartidor . Tuve que ir a la farmacia física a comprar ese producto de nuevo ya que no tenía mi pedido y era comida para el pequeño de la casa . Estoy considerando si volver a comprar en su tienda y pueden comprobar que he gastado una buena cantidad de dinero en ella .
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Opiniones sobre farma2go
21 jun 2024
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14 jun 2024
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Respuesta de farma2go
19 jun 2024
Hola Lourdes,
Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración y agradecemos tu feedback, que es muy valioso para nosotros.
Queremos aclarar que, aunque nuestra política no permite el cambio de productos, sí aceptamos devoluciones. Nos alegra saber que has seguido las instrucciones para la devolución y que el reembolso ya ha sido procesado.
Esperamos poder servirte mejor en el futuro y que encuentres los productos que se ajusten a tus necesidades. Si tienes alguna otra duda o necesitas asistencia adicional, por favor no dudes en contactarnos.
Gracias por tu comprensión.
Un cordial saludo
12 jun 2024
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12 jun 2024
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10 jun 2024
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3 jun 2024
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2 jun 2024
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12 abr 2024
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9 ene 2024
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