Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
El viernes 16 de agosto tenía concertado la llegada de un paquete. Estuve toda la mañana en casa y a la 13:30 recibo un mensaje que me decía que la dirección del paquete estaba errónea, cuando es mentira.
Cambié el destino de la llegada del paquete para el día siguiente 17/08/2024 a un establecimiento concertado por vosotros calle Costa Bona 16 Sabadell y todavía estoy esperando a que me digan cuando puedo ir a recogerlo.
No entiendo como no hay ningún teléfono para ponerme en contacto sin que me salga el robot o locución el cual no resuelvo el problema porque me cuelga.
He pagador gastos de envio y llevo más de 5 días esperanto el pedido que, por el momento, no ha llegado
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13 may 2024
Opinión verificada
El mensajero, un desastre
El producto bien, sin incidencia. El envío desastroso. Puse que lo echaran por encima de la puerta por si no estaba en casa, pero estaba y el mensajero lo dejo encima de una repisa teniendo que coger una escalera, sin llamar a la puerta. Cuando se lo dije, me miro con indiferencia, sin disculparse. Y eso que cogí el envío recomendado por Farma10….
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20 abr 2024
Opinión verificada
Hemos recibido un producto que no era exactamente el comprado. Por nuestra cuenta , en la web del fabricante hemos podido averiguar que es una renovación de gama. Esta información debería haberla proporcionado el vendedor, máxime siendo un producto cosmético en que un cambio de formulación puede producir alergias u otros efectos.
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21 abr 2024
Opinión verificada
Un poco decepcionada
Me decanté por esta farmacia por uno de los productos que pedí pero me llamaron para decirme que ya no tenían stock. Además, otro de los productos (que pedí 2) bajó mucho de precio al día siguiente de hacer el pedido con lo cual te quedas con cara de tonta.
Tardan muchísimo tiempo en hacer el envío. Hice el pedido el domingi dia 29 de octubre y lo recibí el jueves 2 de noviembre, son 4 dias cuando publicitan 24-48 horas. No lo entregaron el pedido al transportista hasta el martes dia 31. Poco eficiente
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6 may 2024
Opinión verificada
Producto con buen precio
El producto que comprado tiene buen precio,se puede mejorar en la agencia de transporte que te recomiendan,ya que no se me ha hecho la entrega en la fecha señalada y siendo productos de farmacia,la entrega en 24/48h para mí es muy importante.
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16 may 2024
Opinión verificada
Los productos han llegado bien pero el embajaje por dentro poco protegido(un papel fino que no envolvia todo) a pesar de ser productos que se pueden derramar(gel,acondicionador,protector solar)y la caja abollada de un lado.
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8 may 2024
Opinión verificada
los productos muy bien, el envió dentro del tiempo previsto.
Uno de los productos no estaba disponible,
dijeron me reembolsarían su valor.
pasaron ya 14 días y aún no me reembolsaron...
Pero cobrar, cobraron al momento.
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9 nov 2023
Opinión verificada
Contenta a medias
El envío fue rápido, pero la fecha de caducidad del producto que me mandaron era muy próxima, con lo cual caducará antes de que me lo termine. Deberían estar más atentos a estos detalles.
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15 may 2024
Opinión verificada
No son demasiado rápidos en el envío.
No envían ninguna muestra aunque se solicite explícitamente.
La atención al cliente es rápida y resuelven las dudas
Utilizan buenas mensajerías
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21 sept 2023
Opinión verificada
Me han mandado dos veces el pedido mal por una referencia que deben tener mal puesta. Pero me lo han solucionado sin cargos. Por tanto la atención es muy buena.
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11 oct 2023
Opinión verificada
Mejorable
Tres cosas:
- Con fin de semana por medio, el envío no ha sido rápido.
- € extra por handling no se dice.
- El paquete no era discreto. Se ve el producto