esdemarca.comOpiniones:
13.641 valoraciones en los últimos 12 meses95.502 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
5 dic 2023
Opinión verificada
La bota es muy bonita y cómoda. Solo puedo decir halagos .
El problema fue la entrega del pedido. El transportista no llamó al timbre de mi casa y yo estaba en mi domicilio en el momento de la entrega. No se con que referencias echó la caja en el jardín del vecino. Yo me quedé asombrada cuando recibí el correo indicando q ya habían entregado el pedido. He tenido q esperar 1 día para recoger la caja, además había llovido. Afortunadamente las botas no se afectaron, aunque la caja estaba un poco rota y mojada.
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Valoración negativa más relevante
20 abr 2024
Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com
3 ago 2024
Opinión verificada
Pienso que el envío se demora demasiado!
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Respuesta de esdemarca.com
5 ago 2024
Dependiendo de los artículos elegidos es posible que tarden más días en llegar a nuestras instalaciones. En tu cesta y antes de hacer el pago puedes ver la fecha prevista según los artículos añadidos. No obstante vemos que se ha entregado 7 días antes de la fecha que se te indicaba. Esperamos disfrutes mucho de tu compra. -Sara de Esdemarca.
22 ago 2024
Opinión verificada
Han subido mucho los gastos de envio
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23 ago 2024
Hola, lamentamos que los gastos de envío no cumplan con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad y servicio a precios razonables, lo que incluye los costes de envío. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar. - Sara de Esdemarca.
20 ago 2024
Opinión verificada
La mensajería deja mucho que desear.
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21 ago 2024
Sentimos mucho los problemas que has experimentado con nuestro servicio de entrega. Estamos tomando medidas correctivas para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan. - Sara de Esdemarca.
7 ago 2024
Opinión verificada
Devoluciones deberían ser gratis ya
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7 ago 2024
Hola, entendemos tu decepción con respecto a los gastos de devolución. Nos esforzamos por encontrar el mejor balance entre servicio y costes para nuestros clientes. Agradecemos tu comentario y lo consideraremos seriamente. - Sara de Esdemarca.
23 ago 2024
Opinión verificada
Todo bien,
Producto i envio
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26 ago 2024
¡Nos alegra mucho tu comentario! Apreciamos tu apoyo y confianza en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
27 ago 2024
Opinión verificada
Hello
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27 ago 2024
🤗 Thank you very much for your feedback, we continue to strive to improve for you. Have a nice day!
29 ago 2024
Opinión verificada
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30 ago 2024
¡Gracias por tu reseña! En Esdemarca siempre buscamos lo mejor para ti. - Sara de Esdemarca.
29 ago 2024
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30 ago 2024
¡Qué alegría recibir tu valoración! Tu satisfacción es nuestra prioridad en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
28 ago 2024
Opinión verificada
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29 ago 2024
¡Gracias por tu feedback positivo! Es un impulso para seguir mejorando en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
24 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
26 ago 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes causados en la entrega. Estamos trabajando diligentemente para resolver estas incidencias. Agradecemos tu paciencia y comprensión. - Sara de Esdemarca.
22 ago 2024
Opinión verificada
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23 ago 2024
¡Gracias por tu reseña positiva! En Esdemarca siempre buscamos lo mejor para ti. - Sara de Esdemarca.
22 ago 2024
Opinión verificada
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23 ago 2024
¡Gracias por tu valoración positiva! - Sara de Esdemarca.
20 ago 2024
Opinión verificada
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21 ago 2024
Nos apena saber que la talla no te ha ido bien.Vemos que has tramitado un cambio de talla correctamente. Esperamos puedas disfrutar de la nueva talla - Sara de Esdemarca.
13 ago 2024
Opinión verificada
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14 ago 2024
Muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
13 ago 2024
Opinión verificada
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14 ago 2024
Muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
8 ago 2024
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9 ago 2024
Sentimos que el tallaje del producto no haya cumplido tus expectativas. Vemos que la devolución está tramitada correctamente en este caso. - Sara de Esdemarca.
MS
MONTSERRAT S.
ALDEA DEL REY
8 ago 2024
Opinión verificada
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9 ago 2024
¡Gracias por tu feedback! Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. - Sara de Esdemarca.
7 ago 2024
Opinión verificada
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8 ago 2024
Tu apoyo con esta reseña significa mucho para nosotros. ¡Gracias por ser parte de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
18 jul 2024
Opinión verificada
Un robo!!!!
Me parece un robo que en una devolución cobren también por recoger el producto. Es decir, que si tienes que cambiar algún producto pierdes los 4 euros de gastos de envío mar otros 4 que te cobran por recoger el producto. Un robo en toda regla!!!!
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Respuesta de esdemarca.com
19 jul 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
6 jul 2024
Opinión verificada
Subir tarifas de entrega en periodo de rebajas
No es correcto subir y bajar los precios antes de las rebajas; en cuatro días tres precios distintos. Lo mismo para las tarifas de envío, subir los gastos sistemáticamente en periodo de rebajas no da buena imagen.
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Respuesta de esdemarca.com
8 jul 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar. ¡Gracias por tu feedback! - Sara de Esdemarca.