esdemarca.comValoraciones:
12.066 valoraciones en los últimos 12 meses92.919 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
5 dic 2023
Opinión verificada
La bota es muy bonita y cómoda. Solo puedo decir halagos .
El problema fue la entrega del pedido. El transportista no llamó al timbre de mi casa y yo estaba en mi domicilio en el momento de la entrega. No se con que referencias echó la caja en el jardín del vecino. Yo me quedé asombrada cuando recibí el correo indicando q ya habían entregado el pedido. He tenido q esperar 1 día para recoger la caja, además había llovido. Afortunadamente las botas no se afectaron, aunque la caja estaba un poco rota y mojada.
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Valoración negativa más relevante
20 abr 2024
Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com
8 may 2024
Opinión verificada
Tiempo de envío y producto correctos
Envío y producto correctos, la caja llegó en mal estado, rota. Y luego te exigen en la devolución que esté en perfecto estado.
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Respuesta de esdemarca.com
9 may 2024
Hola Jose! Sentimos las molestias por el estado de la caja. Lo hemos anotado en el pedido y no tendrás problema en caso de cambio o devolución. Un saludo
17 dic 2023
Opinión verificada
La página funciona muy bien , pero los gastos de envío son caros y cuando tienes que devolver algo también tienes que pagarlos.
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Respuesta de esdemarca.com
18 dic 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
15 feb 2024
Opinión verificada
Los envíos a domicilio sería estupendo , que cada vez que hago un pedido me toca ir a buscarlo a un punto de recogida
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Respuesta de esdemarca.com
16 feb 2024
Te informamos que contamos con el servicio de entregas a domicilio. Por lo que dispones de la opción al momento de tramitar el pedido. Solo debes añadir una dirección y seleccionar "entrega a domicilio". Sara Esdemarca.
7 dic 2023
Opinión verificada
Buena calidad
La calidad de los productos es muy buena. En mi experiencia lo que habría que mejorar es el envío,hay cajas que llegan rotas
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Respuesta de esdemarca.com
11 dic 2023
Nos encanta leer que la calidad de nuestros productos te satisfacen, seguimos trabajando para mejorar. Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
22 nov 2023
Opinión verificada
Llego antes de lo esperado , todo perfecto , si me gusta comprar en esd. Porque son responsables ya hace tiempo que compro
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Respuesta de esdemarca.com
23 nov 2023
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
10 oct 2023
Opinión verificada
Tiempo de transito
Me ha encantado pedir un producto el domingo y recibirlo el lunes. Solo me falta probarme el producto y que me venga bien.
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Respuesta de esdemarca.com
11 oct 2023
😍💕 Estamos trabajando para que tus futuras experiencias de compra continúen siendo siempre positivas. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!
19 nov 2023
Opinión verificada
Los zapatos me han encantado y de talla perfecto,y rebajados!!!El unico fallo es que el paquete estaba totalmente abierto.
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Respuesta de esdemarca.com
20 nov 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota del estado de la caja para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
5 nov 2023
Opinión verificada
En la recogida para el cambio de talla sería muy bueno que confirmaran con antelación fecha y hora aproximada de recogida.
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Respuesta de esdemarca.com
6 nov 2023
Hola Alberto! Cuando el pedido de la nueva talla sale de nuestro almacén, se te envía un mail con los datos del seguimiento. En el momento de la entrega de la nueva talla, te recogen la otra. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
27 abr 2024
Opinión verificada
Rapidísimo y mejor precio del mercado, lo único que la caja vino super aplastada, menos mal que las zapas están intactas
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
Estamos emocionados de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Tu apoyo es muy apreciado!
LL
Luz L.
leganes
4 abr 2024
Opinión verificada
No cobreis transporte y devoluciones.
Lo ke no me gusta es ke siempre sea cual sea el importe de la compra cobráis el transporte y las devoluciones. Muy mal.
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Hola, sentimos que no estés satisfecho con nuestra política de devolución. Nos esforzamos por ofrecer precios justos y un servicio de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar en este aspecto. Gracias por tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra. - Sara de Esdemarca.
30 dic 2023
Opinión verificada
La agilidad de compra y servicio, lo que deben mejorar es en la entrega, ya que no se ponen en contacto para concretarka
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Respuesta de esdemarca.com
2 ene 2024
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. Tomamos nota de lo que nos comentas para mejorar!
28 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez de los envíos. La única pega, quizás que a partir de cierto importe, los envíos gratuitos y las devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
30 nov 2023
Hola! Tu valoración nos hace muy felices, para nosotros es muy importante💙✨ Deseamos atenderte pronto nuevamente. ¡Feliz día!
19 oct 2023
Opinión verificada
Bolso kpat Florencia en esdemarca
El bolso llega plegado,sin volumen alguno,pero espero que una vez desembalado y llenado de cosas se parezca a las fotos.
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Respuesta de esdemarca.com
19 oct 2023
Hola Alexis! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva. Si quieres, puedes realizar la devolución, disponemos de 100 días para ello. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
30 nov 2023
Opinión verificada
Teneis buenos descuentos pero los gastos de envío deberían de correr de vuestra cuenta.
Teneis buenos descuentos, pero los gastos de envío deberían de correr por vuestra cuenta a partir de cierta cantidad.
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Respuesta de esdemarca.com
1 dic 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
15 may 2024
Opinión verificada
Buen producto, rapidez. Gastos de envío caros.
La descripción del producto es buena y el envío rápido.
No me ha gustado que tenga que pagar por el cambio de talla.
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Respuesta de esdemarca.com
16 may 2024
¡Tu valoración es un gran aliento para nosotros! Gracias por confiar en la calidad de Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
14 feb 2024
Opinión verificada
Mas variedad de colores actuales. Posibilidad de aumentar imagenes de los productos para apreciar mejor los acabados.
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Respuesta de esdemarca.com
14 feb 2024
¡Hola! Tenemos en cuenta tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por tu confianza. ¡Hasta pronto!
7 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta el servicio y ofertas del mismo se puede mejorar en no cobrar los portes de envío a los clientes habituales
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Respuesta de esdemarca.com
8 feb 2024
¡Gracias por destacar nuestro servicio!
En Esdemarca nos esforzamos por mantener un equilibrio entre calidad y precio, y esto incluye nuestras políticas de devolución. Agradecemos tus comentarios y los tenemos en cuenta.
2 mar 2024
Opinión verificada
Cuando encuentro mi talla a buen precio es genial. A veces es difícil. Lo mejor es que llegó en 2 días a Baleares.
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Respuesta de esdemarca.com
4 mar 2024
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
17 ene 2024
Opinión verificada
De momento no hay nada malo todo rápido y correcto ahora estoy a la espera de una respuesta de atención al cliente
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Respuesta de esdemarca.com
18 ene 2024
Nos encanta leer que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio, seguimos trabajando cada día para mejorar. Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
1 mar 2024
Opinión verificada
Es una buena tienda online, en mi opinión le sobran los gastos de envío. Podían ser gratis a un punto de recogida.
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Respuesta de esdemarca.com
4 mar 2024
Hola, sentimos mucho que los costes de devolución no hayan sido de tu agrado. En Esdemarca, nos esforzamos por mantener precios accesibles y esto a veces conlleva ciertas políticas de devolución. Tomamos nota de tu opinión para futuras consideraciones. - Sara de Esdemarca.