es.personello.comValoraciones:
66 valoraciones en los últimos 12 meses535 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
13 feb 2024
Opinión verificada
El encargo que les hice era perfecto. Me ha encantado. Además, no tardaron nada en enviarlo y que llegara en perfectas condiciones.
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Valoración negativa más relevante
4 dic 2023
Opinión verificada
Compré un encendedor personalizado que no ha llegado. El envío se hizo en una carta ordinaria desde Alemania, en un sobre que llegó abierto y donde solo había un albarán. Dada la fragilidad del sobre es posible que se perdiera por el camino o que nunca se enviara. No entiendo cómo se puede enviar algo desde Alemania en un sobre que ni siquiera venía sellado. He reclamado a la web de Personello pero nadie responde. Si final he tenido que anular el pedido s través del banco y he perdido el tiempo.
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Opiniones sobre es.personello.com
7 jun 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido. Mi esposa hizo otro igual y poco lo hemos recibido.
Además es imposible hacer seguimiento de ambos pedidos.
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Respuesta de es.personello.com
13 jun 2024
Hola Borja,
gracias por tu comentario.
Veo que ya estamos en contacto a través del servicio al cliente de Personello.
Recibe un cordial saludo.
Eva del Servicio al cliente de Personello
23 dic 2023
Opinión verificada
Still not received the item ordered, and now too late as was fr a Christmas present
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
I am sorry it seems like your package got lost in transit. But according to your order history you have already made contact with our customer service and we found a fitting solution for you. :) If you have any further questions, please do not hesitate to write us again.
Best regards,
Loraine
Personello Customerservice
23 dic 2023
Opinión verificada
Sus productos son demasiado pequeños para el precio que tiene
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Respuesta de es.personello.com
3 ene 2024
Lamento que no esté satisfecho con el tamaño de nuestro producto. Encontrará las tallas exactas de cada producto en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en trustedshops@personello.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Loraine del servicio de atención al cliente de Personello
31 oct 2023
Opinión verificada
Esta rota la luz asi que no sirve de nada
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Respuesta de es.personello.com
9 nov 2023
Hola, veo que mi colega ya ha organizado una entrega de sustitución para usted.
Saludos cordiales, Jenny del equipo Personello
IG
ISABEL G.
BARCELONA
5 jun 2024
Opinión verificada
Decepcionada la foto casi no se aprecia
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Respuesta de es.personello.com
6 jun 2024
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Lamento que el colgante de cristal con luz no sea tan fácil de reconocer. Veo que aún no ha tenido ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si desea presentar una reclamación, puede enviarnos un correo electrónico con su número de pedido a: trustedshops@personello.com.
Estoy seguro de que encontraremos una solución para usted. :)
Saludos cordiales,
Loraine del Servicio de Atención al Cliente de Personello
31 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de es.personello.com
9 nov 2023
Hola,
lamento que no estés contento/a con tu pedido. Te he contactado a travé de tu correo electrónico para poder ver en detalle tu asunto.
Estoy segura de poder encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Jenny del servicio al cliente de Personello