electrotodo.esOpiniones:
7577 valoraciones en los últimos 12 meses24.472 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 sept 2024
Opinión verificada
Una tienda genial!
El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido.
Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba.
Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo.
Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva.
Encontré el repuesto en Electrotodo.
Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda.
Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€.
Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta.
La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución.
A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día.
Muy top!
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
26 mar 2024
Opinión verificada
SUS PRODUCTOS ESTAN CORRECTOS Y LOS…
SUS PRODUCTOS ESTAN CORREC TOS Y LOS PRECIOS RAZONABLES ,
EL PROBLEMA ETA EN QUE NO ATIENEN NINGUNO DE SUS TELEFONOS EN LOS HORARIOS DDE ATENCION QUE APARECE EN INTERNET.
SI LOGRAS QUE TE ABRAN EL CHAT EN SUS HORARIOS DE CHAT PODRAS SER ATENDIDO MAGICAMENTE Y CORRECTAMENTE , NO HAY OTRO CAMINO Y ESTO GENERA MUCHO ESTRESS EN EL CLIENTE FINAL
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Respuesta de electrotodo.es
27 mar 2024
Nos alegramos de cumplir sus ex`pectativas en la parte de servicio, y lamentamos enormemente el estress que provocamos en usted, pero atndemos multiples llamadas y consultas.
Su comentario nos ayuda a mejorar
6 feb 2024
Opinión verificada
Falta de claridad en la página de la tienda
Te indica que NO hay stock con un punto verde y texto también en verde cuando el resto de la página tiene texto negro.
Estaría bien que cambiara el color a rojo o amarillo si no hay disponibilidad.
Un mes para que llegara la pieza todo por no fijarme bien.
El envío todo correcto.
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Respuesta de electrotodo.es
28 feb 2024
Gracias por su aportacion, se lo indicamos al departametno de IT
13 jun 2024
Opinión verificada
el envío muy bien porque no estaba en stock y a los pocos días ya me lo habían enviado. el problema fue con el reparto porque yo puse punto de entrega y en su lugar me lo llevaron a casa y no había nadie y por ser fiesta en mi localidad se ha demorado muchos días.
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Respuesta de electrotodo.es
17 jun 2024
Lamentamso enormemente el problema con la mensajeria y nos alhgramos que haya cumplido su funcion
14 jun 2024
Opinión verificada
A la hora de recibir un pedido que previamente te has equivocado y lo mandas otra vez por correo te cuesta más el correo que la tapa del frigorífico yo pienso que según pides la otra podían retirarte la que no es correcta y el coste no sería tan caro
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Respuesta de electrotodo.es
17 jun 2024
Tomamos nota de su sugerenia y agradecemos la misma
22 ene 2024
Opinión verificada
El envío muy bien, la pieza muy bien, pero para devolución no he recibido ayuda ninguna, todo muy frío y solo me remiten a la página donde viene el tema de las devoluciones, la cual está bastante mal explicada y lo tengo que hacer como yo crea.
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Respuesta de electrotodo.es
26 ene 2024
Lamentamos su comentario e intentaremos revisar nuestras políticas, no bstante le indico por aqui, la devolcuion es del siguiente modo:
Empaquete el producto a devolver para que no sufra daños
Llevelo a una empresa de mensajería y elija el tipo de envío, recomendamos siempre que sea con seguimiento y trazabilidad.
Espero qeu esto le ayude a simplificar el proceso
13 nov 2023
Opinión verificada
Enviado otro modelo
Pedí un cesto de cubiertos para lavavajillas, modelo AS0013675 y me enviaron el modelo ST0002649.
Son muy similares pero el que me han enviado es ligeramente más largo y más ancho y no encaja bien en el cesto del lavavajillas.
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Respuesta de electrotodo.es
14 nov 2023
Lamentamos la incidencia, pero no tenemos constancia de la diferencia, ya que ambos son para los mismos modelo de lavavajillas, si es tan amable envíe la etiqueta de modelo de su lavavajillas a tienda@electrotodo.es para ver si podemos resolver la situación
12 feb 2024
Opinión verificada
En mi caso: Muy satisfecho con la atención.
Pero tremendamente decepcionado por el material recibido ya que no es el MISMO que se ve en las fotos a la hora de hacer el pedido.
Así pues SINTIENDOLO MUCHO no volveré a comprar.
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Respuesta de electrotodo.es
12 feb 2024
Nada que ver esto con lo qu nos transmite en los correos.
Una lastima ambas cosas, patiendo de la base que no hace referencia a ningun error salvo falta de stock.
Estamso sorprendidos
25 nov 2023
Opinión verificada
Recibido producto diferente
Compré el producto que hay en el pedido/factura (10 uds) y recibí otro diferente (8 uds) que pude acoplar al aspirador.
(*Si no tienen stock, comuníquelo y opción a otro producto diferente)
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Lamentamos la confusión, el fabricante ha cambiado la configuración de la bolsa, para hacerla más eficiente y ha sustituido una de la bolsas por un filtro para aumentar la durabilidad.
Se lo comunicamos a nuestro departamento de contenido para que modifique los datos
GRacias
8 nov 2023
Opinión verificada
Compre 2 unidades de un filtro, despues de varios días (y al consultar yo) me informan que solo tienen 1 en stock, les pido que me lo manden y re integren el dinero del otro....aun no me responde.....
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Respuesta de electrotodo.es
9 nov 2023
Habitualmente ese parámetro se lo indica la plataforma al realizar el pedido.
Nos alegramos de haber podido solucionar la situación y lamentamos la molestia ocasionada
2 jun 2024
Opinión verificada
hola muy bien llegaron pronto el problema es que los que mandaron es que no se pueden poner en la cocina Fagor 1H-114 son para otra cocina ya les envié un correo para cambió o de solución un saludo
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Respuesta de electrotodo.es
4 jun 2024
Nuestro equipo de atencion le indicara como proceder.
14 abr 2024
Opinión verificada
No te llaman por teléfono y te cuesta mucho trabajo que te atiendan telefónicamente. Y cuando te tratan por teléfono te mandan hacer la compra por internet. No merecen ni una estrella.
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Respuesta de electrotodo.es
15 abr 2024
Lamentamos su opinion, pero esto es una tienda online, donde se compra a traves de internet...
9 abr 2024
Opinión verificada
Regular, regular .... Solicité 8 ruedas de recambio para el…
Solicité 8 ruedas de recambio para el cesto inferior de un lavavajillas AEG. Pero 4 de ellas, no ruedan correctamente.
A mi entender, deberían haberlas comprobado, antes de enviármelas.
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Respuesta de electrotodo.es
10 abr 2024
Anotamos su sugerencia, pero desgraciadamente no tenemos aparatos para esa comprobacion.
Aun asi gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar
29 nov 2023
Opinión verificada
Poner las medidas exactas de por ejemplo botellero nevera,lo pedí y para devolver me sale más caro enviarlo que comprado,en ese aspecto no me gusta política de la empresa
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Lamentamos su error, pero aprovechamos para indicarle que las medidas de los botelleros son estándar, lo que diferencia entre unos modelos y otros es el anclaje al frigorífico, esto es la óptima lateral del botellero.
Siempre recomendamos que se mire o en su caso se envíe por correo la Etiqeuta de modelo del frigorífico a tienda@electrotodo.es. Esta Etiqeuta se encuentra en la pared interior izquierda quitando cajones de fruta y verdura
15 feb 2024
Opinión verificada
Bueno
Tienen piezas de recambios para muchos aparatos; pero tienes que verificar bien antes que es para tu modelo porque si no los gastos de envío corren de tu cuenta
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Efectivamente, gracias por ayudarno a aexplicar la política de devocluiones ;-)
16 nov 2023
Opinión verificada
El sistema de entrega es lento.la compañía de reparto No trabaja durante 4 días a la semana. Explicado por la misma persona del sitio de entrega.
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Respuesta de electrotodo.es
20 nov 2023
Lamentamos la demora en la entrega, pero la compañia la elige el cliente, en su caso eligió entrega en punto de conveniencia InPost
25 dic 2023
Opinión verificada
No estoy contenta por la devolución, no me sirve el producto y la devolución es un poco liosa. El producto bien, pero no sirve para mí lavadora
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Lamentamos su descontento, el proceso de devolución es sencillo,, empaqueta el producto, nos lo hace llegar, se comprueba que esta en perfectas condiciones y se reembolsa.
No tiene mucho mas
AP
antonio p.
marbella
6 feb 2024
Opinión verificada
Mas información detallada.
Creo que se podría mejorar si se diesen mas información sobre los productos. Tales como medidas, diametros, etc. Y no andar buscando a tientas.
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Gracias por su aportación enviamos su comentario al departamenteo de contenidos para que lo implemeten
5 ene 2024
Opinión verificada
la pieza que he solicitado no se correspondia exactamente con las medidas que ponian en el folleto , la he tenido que poner forzandola un poco
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Respuesta de electrotodo.es
8 ene 2024
Nos alegramos, pero también hemos de indicarle dos cosas, que si la pieza ha tenido que forzarla, es posible que no fuese al suya o que no la este poniendo bien.
Por otro lado al forzarla es mas factible que se produzca una rotura
12 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente, no tienen un teléfono de contacto, tienes que mandar un correo electrónico y no sabes sí lo han recibido o no
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Respuesta de electrotodo.es
13 mar 2024
Si que lo tenemos y aqui se lofacilitamos 925258872 de lunes a jueves de 16:30 a 19:00, esta claramente indicadoen la web.
30 ene 2024
Opinión verificada
El servicio es bueno, pero lento.
Ultimamente, no teneis stock, y la entrega tarda.
Cuando no hay stock, debiais avisar, al cliente.
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Respuesta de electrotodo.es
31 ene 2024
Gracias por el comentario que nos ayuda a mejorar.
En cuanto al stock, la página le indicaque no está disponible.