electrotodo.esOpiniones:
7577 valoraciones en los últimos 12 meses24.472 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 sept 2024
Opinión verificada
Una tienda genial!
El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido.
Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba.
Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo.
Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva.
Encontré el repuesto en Electrotodo.
Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda.
Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€.
Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta.
La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución.
A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día.
Muy top!
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
6 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
12 ago 2024
gracias
5 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
12 ago 2024
Gracias
10 jul 2024
Opinión verificada
Precios bajos. Problemas con stock.
Lo bueno que tiene son los precios. Es una de las tienda online con mejores precios de recambios. El problema es que tienen mucho descontrol con el stock. Me ha pasado más de una vez de hacer un pedido y aunque todo ponga que hay stock, luego una vez pagado te escriben para decirte que no hay, y en algunas cosas no te dan ni fecha de entrega.
Y contactar con ellos también se hace complicado. Deberían mejorar esas dos cosas.
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Respuesta de electrotodo.es
11 jul 2024
Gracias por su aportación y procuraremos revisar esos particulares.
29 jul 2024
Opinión verificada
El envío ha sido muy rápido, pero la pieza que pedí no fué la correcta, quizás debido a que la referencia de mi lavadora no aparecía en vuestro catálogo. Tampoco tenía medidas, así que fué un poco a ciegas y porque la pieza era similar, pero la mia es algo más grande
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Respuesta de electrotodo.es
30 jul 2024
Gracias por el comentario que ayudara a otros clientes.
PAra localizar el correcto envíe esta informaciona a nuestro servicio de atencion tienda@electrotodo.es y nuestros compañeros y compañeras le ayudaran con el correcto
3 jul 2024
Opinión verificada
De momento no puedo opinar ya q estoy pendiente de poder hacer la devolución de una de las 2 piezas solicitadas en el mismo pedido. Sobre la entrega y atención está siendo positiva
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Respuesta de electrotodo.es
4 jul 2024
Aun asi gracias por su opinion
18 jul 2024
Opinión verificada
El producto tiene un mella, posiblemente producto de un golpe el transporte 🚚
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Respuesta de electrotodo.es
19 jul 2024
Lamentamso enormemente lo sucedido y asi se lo haremos saber a la empresa de mensajeria
9 jul 2024
Opinión verificada
Las devoluciones hay q pagar envío
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Respuesta de electrotodo.es
11 jul 2024
Correcto,a si establece la ley. Le pongo un ejemplo, usted adquiere un pantalon en la tienda de su barrio y quiere que el dependiente que se lo vendio vaya a su casa a recogerlo y le abone la cantidad... no parece logico, lo normal es que usted se acerque al comercio y efectue la devolcuion y le hagan el reembolso. Asi funciona tambien el comercio on line.
25 jul 2024
Opinión verificada
Gastos de envío
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Respuesta de electrotodo.es
25 jul 2024
Salvo importes superiores a 60€ o la recogida en alguna de nuestras tiendas fisicas, los pedidos llevan aparejados unos gastos de envio que dependen en su caso de los pesos o zonas de entrega
1 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
12 ago 2024
GRacias
31 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
31 jul 2024
Gracias por su valoracion qeu nos ayuda a mejorar, informaremos a la agencia de mensajeria
30 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
30 jul 2024
Gracias
26 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
29 jul 2024
.
23 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
24 jul 2024
Gracias
22 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
23 jul 2024
Gracias
6 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
8 jul 2024
Gracias
5 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
8 jul 2024
Gracias
11 feb 2024
Opinión verificada
Engañado
En cuanto al producto comprado, rapidez del envío, y facilidad con Electrotodo, la nota es de 10. No así el contrato que deben de tener con una plataforma que se llama Trusted Shops Team, la cual se coló en el momento de hacer la compra y se ofrecía como un seguro (gratuito) por el valor de lo pedido (unas bolsas para un aspirador, por valor de 12€). Pues resulta que al llegar a casa y meterme en internet, descubro que es un servicio por el que se paga 99€ al año para que la compra tenga seguro. Intento darme de baja de dicha plataforma (parece que está en Países Bajos, Australia, etc) y no hay manera de darme de baja. Remito un correo a los que me mandan el producto este, y me contestan que no es ahí. Señores, esto es un timo y una estafa en toda regla y como miembro de la OCU, lo voy a poner en conocimiento de ellos para que todo el mundo lo sepa.
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Respuesta de electrotodo.es
12 feb 2024
Lamentamos su opinión, desconocemos el producto/servicio que los particulares contratan con la plataforma de valoraciones, siendo de exclusiva responsabilidad de los terceros y la mencionada plataforma.
Por otro lado nos alegramso enormemnte de haber cumplido sus expectativas en tiempo y forma
16 abr 2024
Opinión verificada
MEJORAR SERVICIO POST VENTA
El pedido tiene un precio inferior a otros proveedores del mercado, es un recambio original y ha llegado antes de las 48 horas. Por todo ello, merecería 5 estrellas.
Pero, al observar algunas dificultades en su uso y querer contactar con el servicio post-venta es IMPOSIBLE hacerlo por teléfono, tienen un sistema aparentemente muy amable que te va informando de la posición de espera y de los minutos que te quedan para ser atendida, pero que cuando llegas a tu turno SE CORTA AUTOMATICAMENTE y tienes que volver a empezar y ponerte a la cola de nuevo. No me parece de recibo, sinceramente. Hoy me he decidido a consultarles por correo y estoy a la espera del resultado
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Respuesta de electrotodo.es
19 abr 2024
Gracias por su valoracion, que sin duda nos ayuda a mejorar, transmitiremso sus propuetas a nuestro equipo de atención, siempre puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es y solictarnos que le llamemos para ayudarle en su problema
14 nov 2023
Opinión verificada
Envío de pedido y el tiempo que tarda en solucionarlo
ACTUALIZACION: Han corregido y han enviado de nuevo el pedido esta vez con el producto correcto!
Me han enviado el pedido equivocado, Claramente no corresponde a lo que he comprado en la web. Les he enviado un email con fotos y aun espero respuesta. Claramente es muy agotador y se pierde mucho tiempo en gestionar la devolución y que por fin puedas tener el reintegro de tu dinero.
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Gracias por su honestidad en la valoración rectificativa
7 nov 2023
Opinión verificada
Al realizar el pedido aparecen en stock las piezas. La información es que haciendo el pedido antes de cierta hora se envía el mismo día, si no es así al siguiente. Después de 9 días indica que no hay stock y no atienden al teléfono. Finalmente el 8/11/2023 ha llegado el pedido, todo en orden. En dos días se ha resuelto satisfactoriamente, enhorabuena a la empresa Electrotodo.
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Muchas gracias por su aclaración, intentamos mejorar dia a dia y personas comprensivas como usted nos ayudan