electrotodo.esValoraciones:
7240 valoraciones en los últimos 12 meses23.189 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
6 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
13 dic 2023
Opinión verificada
No hay rastro de mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
15 dic 2023
Tal y como le han informado los compañeros de atención al cliente, su pedido se encuentra en espera de entrada de material, cosa que le mostraba claramente la web al momento de realizar la reserva del mismo.
Si desea cancelar puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es o bien esperar el abastecimiento que será en breve
28 nov 2023
Opinión verificada
el paquete no me ha llegado
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Correcto, cuando usted solicitó el articulo, la web indicaba claramente que no había stock y estábamos a la espera. En el momento que entre en almacén recibirá su pedido
Lamentamos la Demora
9 oct 2023
Opinión verificada
AUN NO HA LLEGADO EL PEDIDO
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Respuesta de electrotodo.es
10 oct 2023
Su paquete esta en tránsito al centro de recogida que usted selecciono en Zaragoza
28 ene 2024
Opinión verificada
Que aún no lo e recibido!!
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
A nosotros en el seguimiento nos consta que si lo ha recibido
23 nov 2023
Opinión verificada
No ofertar en su página productos de los que no disponen, haciendo perder días a las personas que los necesitan.
No tener en su página prod
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Lamentamos su experiencia y que tuviese una necesidad perentoria que no hemos podido cubrir.
Implementaremos las medidas de mejora necesaria para que esto vuelva a ocurrir
16 dic 2023
Opinión verificada
Mala atención al cliente
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Respuesta de electrotodo.es
19 dic 2023
Pues su valoración es un poco confusa la verdad, siguiendo el hilo de los correos, usted hace el pedido el día 11 de diciembre, elige como método de entrega el más económico, que es la recogida en un punto de conveniencia.
El pedido sale el día 12, normalmente los puntos de conveniencia pueden llevar una demora de hasta 8 días, pero en su caso lo recoge el 14....
La verdad es que no entendemos mucho, respetamos su opinión, pero no tenemos ningún hilo de correos que nos indique.
19 may 2024
Opinión verificada
No he recibido el envio
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Respuesta de electrotodo.es
20 may 2024
Su pedido se encuentra en tránsito, al solicitar punto de recogida, es normal que se demore un poco mas de lo habitual
6 feb 2024
Opinión verificada
articulo no compatible
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Puede devolverlo, si nos indica la referencia de su aparato, evitaremos que vuelva a confundirse
8 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado nada
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
La empresa de Paqueteria marca como entregado su pedido
30 ene 2024
Opinión verificada
Que llegue el pedido
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Respuesta de electrotodo.es
31 ene 2024
No se preocupe, tal como le indico la web uno de los productos estaba pendiente de entrda de material, en el momento que entre en nuestra web le sera enviado.
Tambien puede realziar la cancelación enviando un correo a tienda@electrotodo.es
5 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no ha llegado
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Respuesta de electrotodo.es
8 ene 2024
Su pedido salió de almacén el día 2 de enero y se encuentra en tránsito a destino,.
Lamentamos la demora de la mensajería, pero en estas fechas navideñas es frecuente el retraso
3 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido nada.
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Respuesta de electrotodo.es
4 ene 2024
Cuando realizó su pedido una de las piezas no estaba disponible, tal y como le indicaba la web.
Ya ha entrado en almacén y será servida lo antes posible.
Lamentamos las molestias
PF
PAULA F.
GONDOMAR
28 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no ha llegado
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su pedido está en abastecimiento pendiente, ya que cuando lo pidió no estaba disponible. Tenemos una fecha estimada de entrada al almacén de 2 semanas, si lo desea podemos esperar o cancelar el pedido.
11 nov 2023
Opinión verificada
Los portes muy mal
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Con esa información poco podemos hacer, salvo lamentar su experiencia con la empresa de mensajeria. Entendemos que el servicio que electrotodo presta directamente esta bien
9 oct 2023
Opinión verificada
El cajón llegó roto
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Respuesta de electrotodo.es
10 oct 2023
Y según comprobamos esta tramitando la solución a la incidencia con los compañeros y compañeras de atención al cliente.
Lamentamos la situación
25 oct 2023
Opinión verificada
No ha llegado nadq
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Respuesta de electrotodo.es
27 oct 2023
Tal y como le han indicado los compañeros, ha de realizar el pago del mismo u otro pedido diferente y abonarlo.
No podemos enviar pedidos que no estén pagados.
30 sept 2023
Opinión verificada
El transporte GLS, unos impresentables, dicen que han llamado a casa y es completamente MENTIRA, muy malos profesionales.
El transporte GLS
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Respuesta de electrotodo.es
2 oct 2023
Lamentamos su experiencia con la paquetería.
Vamos a escalarles el caso
11 dic 2023
Opinión verificada
Pieza equivocada
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Respuesta de electrotodo.es
15 dic 2023
Segun hemos podido ver en el historial de correos, usted ha solicitado una pieza equivocada, y los compañeros le han indicado la manera de devolverla.
Lamentamos su valoración, por que en este caso no la comprendemos.
28 nov 2023
Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Su pedido se encuentra pendiente de entrada en almacén, en el momento que dispongamos de ello su pedido saldrá de nuestro almacén.
Lamentamos enormemente la demora en la recepción
29 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de electrotodo.es
2 abr 2024
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