electrotodo.esValoraciones:
7240 valoraciones en los últimos 12 meses23.189 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
6 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
1 feb 2024
Opinión verificada
Hacer todos los accesorios sobre todo el rallador de acero inoxidable, se oxida
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Respuesta de electrotodo.es
2 feb 2024
Margarita, creo que se ha confundido de valoración. este accesorio no nos lo ha comprado a nosotros, lo que adquirió en electrotodo es un deposito de agua para una cafetera tassimo
31 ene 2024
Opinión verificada
Cambiar por otra jarra que esta no funciona y sino devolver el importe.
Gracias
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Respuesta de electrotodo.es
1 feb 2024
Para este tipo de consultas contacte con nuestro servicio de atención al cliente a traves de tienda@electrotodo.es
Gracias
4 ene 2024
Opinión verificada
La silicona para olla Fissler qué he comprado no sirve . No se cierra la tapa.
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Respuesta de electrotodo.es
8 ene 2024
Es posible que en ocasiones ocurra por que se ha adquirido la goma equivocada, bien por tamaño, bien por modelo.
Para poder darle una solución más concreta a su problema envíe un mail a tienda@electrotodo.es
11 nov 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el artículo, no se está cumpliendo el plazo de entrega
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Buenos días, cuando adquirió el producto la web le indicaba que estaba pendiente de entrada en almacén, ya esta disponible y saldrá a destino
Lamentamos la s molestias ocacsionadas
16 oct 2023
Opinión verificada
Periodo de tiempo muy excedido sobre lo indicado
Han pasado más de 15 días sin recibir el producto y sin información alguna.
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Respuesta de electrotodo.es
17 oct 2023
Lamentamos la espera, pero es un producto muy especifico que se pide por encargo a fabricante.
Esperamos servirlo entre hoy y mañana
6 feb 2024
Opinión verificada
Todavia no me llego el pedido,ni tengo ninguna notificacion sobre mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Cuando solicitó el recambio, tal y como indicaba la web, su producto se encontraba pendiente de entrada en almacén, en el momento qeu entre le sera enviado, si lo desea puede cancelar su pedido enviando un correo a tienda@electrotodo.es
6 dic 2023
Opinión verificada
Pero ustedes están de broma o qué?. Estoy esperando mi pedido hace días
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Lamentamos su disgusto, pero en ningún caso estamos de broma.
Su pedido lo ha extraviado la agencia de mensajería y tal como le han comentado nuestros compañeros de atención al cliente se ha repuesto con nuevo envío
29 ene 2024
Opinión verificada
Ser un poco más rápidos en los envíos, y atender a los correos.
Gracias
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
Su pedido salio el dia 26 cuando llegaron las piezas, noobstante, agradecemos su comentario que nos ayuda a mejorar en estos puntos, el resto del servicio entendemos que ha sido impecable.
6 nov 2023
Opinión verificada
Les envie dos correos y todavía es la hora que me tienen que contestar.
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Respuesta de electrotodo.es
7 nov 2023
En nuestro sistema están los correos mantenidos con usted informando de la forma de devolver su pedido.
3 nov 2023
Opinión verificada
REMITIRME LO QUE HE PEDIDO Y PAGADO.
CUMPLIR CON LO QUE HABÉIS COBRADO
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Respuesta de electrotodo.es
6 nov 2023
Cuando hizo su pedido, nuestra web le indicaba que estaba pendiente de stock, cuando entre en almacén se lo remitiremos, pero el fabricante no indica una fecha concreta si lo desea podemos hacer el reembolso
11 ene 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el día 2 de Enero,todavía estoy esperando .Increíble.
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Respuesta de electrotodo.es
11 ene 2024
No es increíble, no crea, cuando hace el peddo la web le indica claramente que el artículo Filtro de espuma RS-2230000956, esta pndiente de entrada de material en almacén, aún así usted finaliza la compra, por lo que entendemos que desea esp'erar el material.
Aun no ha entrado en almacén pero esperamso recepción pronta, si lo desea puede cancelar su pedido total o parcialmente enviando un correo a tienda@electrotodo.es
15 ene 2024
Opinión verificada
No vender cosas fuera de stock y si no se tiene, avisar al cliente.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
No se trata de vender o no productos con stock pendiente, se trata de que la web le indica claramente uqe no existe stock para el producto, entoces entendemos que usted hace la pre-reserva del material aceptando losplazos y tiempos de espera debidos.
12 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no me han contestado acerca del correo que les remití ayer.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
Su correo si que ha sido contestado, estaba pendiente por falta de Stock y de recepción del pago por transferencia.
30 dic 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido. La culpa en este caso es de Envialia
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Trasladamos la queja a la mensajería y sentimos que su experiencia con electrotodo se vea afectada por el servicio de mensajeria
11 ene 2024
Opinión verificada
Defectuoso
Recibido defectuoso y no será reemplazado. Negocio no recomendado
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Respuesta de electrotodo.es
12 ene 2024
Lamentamso la valoración por su parte, pero como le hemos indicado en los correos mantenidos, no se ajusta la reclamación que pretende.
6 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido y he preguntado y no me han respondido
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Respuesta de electrotodo.es
7 nov 2023
Hola Elvira, como le han indicado por correo su pedido sale hoy de nuestras instalaciones.
Lamentamos la demora
25 oct 2023
Opinión verificada
Hace una semana que hice el pedido y todavía no sé nada de él
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Respuesta de electrotodo.es
26 oct 2023
Cuando realizó el pedido, tal como le indicaba la web, uno de los productos (portafiltros) no se encontraba en stock y se le indicó que podía esperar o cancelar el pedido, ya que hay rotura de stock a nivel Europa.
Lamentamos la molestia y estamos atentos a sus indicaciones.
21 sept 2023
Opinión verificada
Una comunicación mas directa e informar sobre estado de pedidos
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Respuesta de electrotodo.es
22 sept 2023
Su pedido se encuentra pendiente de entrada en almacén, tal y como indica la web.
He podido ver en el hilo de conversaciones que los compañeros y compañeras de atención al cliente han ido informando de la situación
27 sept 2023
Opinión verificada
0 comunicacion
Sin información, después de 1 semana, del estado del pedido.
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Respuesta de electrotodo.es
2 oct 2023
Se ha procedido a informar de todos los movimientos de su envío en el hilo de correos que mantenido, De hecho en el ultimo se le ha informado de la salida de material al punto de recogida indicado por usted
22 ene 2024
Opinión verificada
Una vez el paquete llega al punto de recogida, no avisáis.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Le envia un mensaje directaemnte lamensajeria indicándole que puede pasar a recoger