Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
Buenos días, la mensajeria indica que el destinatario esta ausente, por favor contacte en el correo tienda@electrotodo.es para resolver la incidencia
14 nov 2023
Opinión verificada
El transportista que usan es pésimo, en una semana aún no ha llegado el pedido de Toledo a Madrid.
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Respuesta de electrotodo.es
15 nov 2023
Esta disponible para su recogida en el punto pack elegido de Villalba
29 sept 2023
Opinión verificada
Pues poner la fecha de llegada de los productos a la hora de comprar si se lo que tarda no conpro
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Respuesta de electrotodo.es
4 oct 2023
Tal y como le han indicado los compañeros y compañeras de atención al cliente, su pedido ha llegado al punto de recogida indicado por usted, si bien no ha sido retirado.
15 feb 2024
Opinión verificada
No me llega el último pedido. Dos embragues de batidora. Tengo la factura de fecha 8 de Febrero.
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Tal como le indicó la página web, ese material en el momento que lo pidió se encontraba pendiente de stock, aun seguimos esperando abastecimeinto.
Si lo desea puede realziar la anulacion enciando un correto a tienda@electrotodo.es
20 ene 2024
Opinión verificada
Especificaciones de modelo incorrectas
Pedí un producto (portabotellas frigorífico) que decía era compatible con mi modelo, y no lo es.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Lamentamso la incidencia, por loq ue hemos visto envío el correo ayer domingo a las 20:46, para poder hacer las comprobaciones.
Nuestro personal de atencion al cliente lo revisará y le dara la pertinente solucion
28 dic 2023
Opinión verificada
Hace dias que hice el pedido a la espera del envio, a dia de hoy no tengo noticias de mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su pedido esta pendiente de material, tal como le indicaba la web en el momento de realizarlo.
Si lo desea podemos cancelarlo.
5 feb 2024
Opinión verificada
Servicio muy Mal
Cobra muy pronto tambien denero de envio pero casi un semana que mi espero mi cosa no llaga .
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Cuando solicitó el recambio, tal y como indicaba la web, su producto se encontraba pendiente de entrada en almacén, en el momento qeu entre le sera enviado, si lo desea puede cancelar su pedido enviando un correo a tienda@electrotodo.es
19 ene 2024
Opinión verificada
NO PUEDO VALORARLO BIEN PORQUE TODAVÍA NO LO HE RECIBIDO. FECHA DE ADQUISICIÓN EL 9 DE ENERO.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Si no lo ha recibido lo justo seria esperar a recibirlo.
Hemos contactado con la gencia, pero por lo que parece esta en la aduana esperando.
Lamentamos la incomodidad
31 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido el artículo
No he recibido el pedido después de semanas y no he recibido ninguna contestación a mi queja
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Respuesta de electrotodo.es
2 feb 2024
Pues es raro que nos diga eso, por que segun veo en los intercambios de correo llevamos desde la semana pasada hablando y los compañeros le han indicado, que cuando solicitó el artículo este estaba pendiente de abastecieminto.Le rogamos que revise su correo electronico
8 nov 2023
Opinión verificada
Nunca me llegó el pedido.
De momento ha sido una estafa.
He escrito correos y ni respuesta
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Respuesta de electrotodo.es
9 nov 2023
Le contesto a sus comentarios
No le llego por que no ha salido de nuestro almacén
No es una estafa, es una compra de producto sin Stock
Tiene los correos contestados desde el miércoles.
29 sept 2023
Opinión verificada
No he recibido todavía mi pedido y no tengo información ninguna de cuándo se me entregará.
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Respuesta de electrotodo.es
4 oct 2023
Lamentamos el retraso, pero como bien informa la pagina web en el momento de la compra, uno de sus productos se encontraba pendiente de entrada en almacén.
No obstante el producto salió ayer de nuestro almacén y comprobado el seguimiento podemos ver con alegría que ya esta en su poder
28 nov 2023
Opinión verificada
Ni he recibido mi compra, ni se ha puesto en contacto conmigo nadie. Estoy muy descontenta
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Lamentamos su descontando, hemos revisado nuestro historial de comunicaciones y no ha habido ninguna pregunta por su parte.
Ese material, tal como le indicaba la web cuando hizo la compra esta pendiente de entrar en nuestro almacén.
27 nov 2023
Opinión verificada
En lugar de cambiar la valvula me dicen que la lime por dentro. En una olla express. Como?
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Normalmente con una lima para metal
12 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido comunicación alguna de haberlo recibido, y lo pedí hace una semana.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
Cuando realizó el pedido, la web le indicaba la falta material, pendiente de stock.
Si lod esea puede hacer la cancelación enviando un correo a tienda@electrotodo.es o bien mantenemos su pedido en espera
lamentamos las molestias
12 mar 2024
Opinión verificada
FORMALIDAD 0, DIEZ DIAS ESPERANDO SIN RECIBIR NI EL PEDIDO NI INFORMACION ALGUNA!!!!
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Respuesta de electrotodo.es
13 mar 2024
Los compañeros de atencion al cliente me han comunicado que ayer hablaron con usted y que les indicó de las dificultades para acceder a su domicilio, por lo que la mensajeria seguirá intentandolo.
21 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido. Realizado a día 15 y estando a día 21 y no tengo noticias
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Respuesta de electrotodo.es
22 dic 2023
Su pedido esta en reparto, salí el día 16 de nuestro almacén y esta prevista hoy su entrega
28 feb 2024
Opinión verificada
ESTOY INTENTANDO DEVOLVER PARA COMPRAR ELE PRODUCTO QUE NECESITO Y NI PUÑETERO CASO
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Respuesta de electrotodo.es
29 feb 2024
Segun los mensajes de correo que esta manteniendo con nuestro personal, el proceso parece que esta bien explicado y claro y por su parte parece uqe lo ha iinteriorizado correctamente
9 feb 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el dia 01/02/2024 con el correspondiente pago y aun nolo e recbido
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Respuesta de electrotodo.es
9 feb 2024
Su pedido se encuentra pendiente de entrada de material, tal como le indicaba la web a la hora de realziar el pedido.
Si lo desea puede proceder a la cancelación enviando un correo a tienda@electrotodo.es
22 ene 2024
Opinión verificada
Tarda demasiado
Hace más de una semana que hice un pedido y no han notificado ni su preparación.
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Respuesta de electrotodo.es
26 ene 2024
No se ha notificado nada, ya que cuando lo realzió, la web le indicaba que uno de los productos no estaba en stock.
En el momento que este disponible sera enviado.
Puede anular su pedido indicandolo a tienda@electrotodo.es
Lamentamso la demora
24 sept 2023
Opinión verificada
Hice un pedido y lo he devuelto hace 20 días y aún no me han devuelto el dinero
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Respuesta de electrotodo.es
26 sept 2023
Nos indican los compañeros de contabilidad que esta reembolsado, por favor verifique con su entidad bancaria y en caso de que no sea así póngase en contacto con nosotros para resolver la incidencia