electrotodo.es

Valoraciones:

Vamos a comunicar su incidencia a la mensajería a fin de que pueda resolverse lo antes posible.

Efectivamente la atención con el cliente se hace mediante correo electrónico. Nos alegramos que le haya parecido bien el sistema de envío de la factura, es lo lógico, envíar la factura tras la compra.

No esta lejos la verdad, unos 260km dependiendo del origen y destino exacto, pero aclarada esta duda, el pedido noha llegado por que cuandousted lo pidió el material estaba pendiente de entrada en almacén, tal como le indica la web. Este material si que vien desde más lejos (Italia), lamentamso la molestia ocasionada y si lo desea puede anular el pedido envíando un correo a tienda@electrotodo.es

No hace falta adaptarlo y usted lo sabe, es el mismo pero en diferente color. En ocasiones se necesita de un técnico especializado para ciertas reparaciones

Su pedido se encuentra en espera de entrada de material, cosa que le mostraba claramente la web al momento de realizar la reserva del mismo. Si desea cancelar puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es o bien esperar el abastecimiento que será en breve. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar

Hemos repasado el historial de correos de su pedido y no nos consta que se haya comunicado con nuestro servicio de atención al cliente. En ocasiones el autocorrector varia electrotodo por electrodo. Por otro lado tal como le indicaba la web a la hora de hacer su reserva de material habia algunos productos que no estaban disponibles. En el momento que entre en nuestro almacén procederemos con el envío. Puede tramitar la devolución y reembolso enviando correo a tienda@electroodo.es

Las juntas de horno no pueden reparse, jajajaaja Es posible que traiga algun resto del desmoldaje por parte del fabricante o en su defecto algun resto del proceso de almacenaje. Pero eso no puede repararse, jajaja

Esta usted faltando a la verdad y nos vemos en la obligación de aclarar su comentario. Usted pide un módulo de un centro de planchado Rowenta que esta fuera de fabricación con fecha de disponibilidad Noviembre. Decide según manifiesta por correo, esperar a su recepción. El fabricante cambia fecha de disponibilidad a Abril de 2024, se le notifica y decide que quiere el reembolso, se le reembolsa. Lamentamos su frustración, pero como bien sabe no hay ese material y no lo va a haber hasta Abril del próximo año. En todo momento ha estado indicada la fecha de disponibilidad en el artículo. Usted sabia SIEMPRE la fecha. Pongo el enlace para recordárselo. https://electrotodo.es/products/modulo-electronico-plancha-rowenta-cs00136824 En cuanto a que es una vergüenza, estamos de acuerdo que loes, pero seguramente no en lo mismo :-)

Su envío ha sido entregado y recibido en el punto de recogida elegido en el plazo de dos días. Entendemos que el proceso ha sido correcto

Nuestro personal le ha solictado datos para poder solventar el problema con su pedido. Aun estasmo esperando esos datos

Lamentamso la molestia, nos indican los compañeros y compañeras de atencion al cliente que estan enc ontacto con usted para resolver la situación

Lamentoso la incidencia, podremos un ticket a la paquetería para informar de su descontento.

Que cumulo de despropositos generales, sin especificar, lamentamos su descontento, pero la página esta perfectamente actualziada, la indformación del envio le llega por sms y mail a usted y la comunicación la hemos mantenido en un hilo de 10 correos electronicos con usted.

Su pedido se encuentra pendiente de material, que esperamos recibir en esta semana. Esto se le indica al realizar el mismo.

Estamos perplejos con su comentario, que dista enormemente de la conversación mantenida por correo. Como le indicamos cuando lo pidió el material estaba pendiente de entrada en almacén. En el momento que lo recibamos le será enviado.

En ocasiones nuestras lineas estan saturadas, siempre puede cntactar con nosotros mediante correo electronico y si nos indica un numero le llamaremos

Lamentamso la espera, cuando solictó el artículo, la página le indicaba que estaba fuera de stock y pendiente de reabastecimiento. En le momento que entre en nuestro almacén se lo enviaremos

Lamentamos el error, pero como indica la pagina es válido para el modelo pero no para la versión, que son cosas diferentes, de su cafetera hay muchas versiones y montan piezas distintas

Lamentablemente, no tenemos ningun correo suyo, por favor revise que haya escrito la dirección correctamente

Lamentamos la situación, su pedido se encuentra pendiente de material, tal como le indicaba la web en el momento de realizar el pedido. Puede comunicar con nuestros compañeros en tienda@electrotodo.es y ellos le dirán como proceder