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DVD STORE SPAIN
Valoraciones:

1787 valoraciones en los últimos 12 meses2040 opiniones en total  

4,84
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

2 dic 2023
 Opinión verificada
me a gustado porque he podido conseguir buenas peliculas a buen precio y mas yo que soy amante a las peliculas y series de espana. para mejorar me gustaria que vendieran mas peliculas y series de su paiz de espana porque las americanas se pueden conseguir aqui en su mayoria como un ejemplo desde el 2016 he tratado de conseguir la pelicula espanola el signo de carronte con cortada y melany he tratado de conseguir otra que se titula y todos arderan es nueva del 2022 pero no solo que no la tengan eso es permitido pero creo que deverian de explicar mejor sobre dichas peliculas podrian decir por ejemplo mira osvaldo esa pelicula la retiraron para la venta por x razones o no te preocupes la vamos a tratar de conseguir en otro lugar de espana y si la encontramos te avisamos yo pienso que eso es lo que deverian hacer tener mas comunicacion con el publico yo les he preguntado por algunos titulos y solo me contestan lo sentimos no la tenemos disponible gracias por comprar con nosotros si una explicacion o por lo menos bamos a tratar de conseguirla ya que ustedes son los que viven en espana gentes como yo dependemos de ustedes, bueno muchas gracias por escucharme espero que lean este correo y en futuro puedan ayudar un poquito mas a sus clientes gracias

Valoración negativa más relevante

2 dic 2023
 Opinión verificada
Muy decepcionado y cabreado con ellos. Hice un pedido de unas cuantas películas, ellos me enviaron un mensaje de confirmación en el que aceptaron el pedido y lo cobraron por completo, cuando recibí el pedido unos días después faltaba un artículo y al reclamarles me dijeron que ese artículo a ese precio no me lo iban a enviar y me devolvieron el dinero de ese artículo sin preguntarme y sin darme ninguna explicación. Ahora han terminado las ofertas de black friday y he perdido la oportunidad de comprar ese artículo a buen precio porque confiaba en que ellos me lo enviarían ya que aceptaron el pedido y tenían stock. Les he insistido en que quiero recibir el artículo que he comprado al precio que lo he comprado, no es serio que pongan como gancho una oferta y luego no te envíen el artículo, me parece vergonzoso. Sigo esperando que contacten conmigo y me digan cuando y como me van a enviar el artículo que he comprado y si no lo hacen me veré obligado a denunciar ya que tengo el mail de confirmación en el que aceptan el pago y la compra de ese producto y eso es un contrato que se debe respetar. No entiendo que esperan conseguir porque esa denuncia la tienen perdida y lo único que van a conseguir es perderme a mi y a muchos otros clientes para siempre.
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Opiniones sobre DVD STORE SPAIN

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 Clasificación  
Relevancia
25 ene 2024
 Opinión verificada
No se cuenta con la posibilidad de hacer seguimiento al pedido, el cual a la fecha no se ha recibido.
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
30 ene 2024
Hola Victor, los pedidos siempre tienen número de seguimiento asociado. Si ve por cualquier cosa no puede verlo en el email de confirmación de envío, puede avisarnos y nosotros se lo facilitamos sin problema :) Un saludo!
24 oct 2023
 Opinión verificada
DEBEN SABER QUE CANTIDAD TIENEN EN STOCK DE UN PRODUCTO PARA EVITAR ENVIAR EL PEDIDO INCOMPLETO
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6 ene 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido para que me llegará el día 4 o 5 de enero, y aun no ha llegado
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Precio envío alto y una película que ponía que era Blu-ray era BDr.
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
4 mar 2024
Hola Javier, sentimos mucho su descontento.. el precio de envío depende de lo que nos cobren las empresas de mensajería, que lamentablemente cada vez es más alto.. No obstante 3,50 € de envío no es un importe excesivo, está dentro de la media :) Sobre las peliculas por lo que vemos 4 de las 5 compradas son BD-R y se especifica en el titulo.. pero si desea devolver alguna dentro del periodo de devolución por supuesto no hay ningún problema. Un saludo!
9 ene 2024
 Opinión verificada

No ha llegado el paquete

Pedí el paquete el día 01 de Enero y todavía no me ha llegado
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
12 ene 2024
Hola Laura, sentimos muchisimo la demora de la entrega. Vemos que su pedido finalmente lo recibió, esperamos que esté todo bien :)
20 abr 2024
 Opinión verificada
No me mandaron la peli gratis dvd de sin fin de Dani Martín
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
3 may 2024
Hola Juan, sentimos mucho este error... Por favor puede avisarnos cuando realice un nuevo pedido y se le enviará la peli de regalo que le ha faltado en este pedido anterior :)
20 mar 2024
 Opinión verificada
ESTAN HABIENDO MUY CONSTANTES DEMORAS ULTIMAMENTE
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
20 mar 2024
Hola Alina, sentimos mucho las molestias, pero lamentablemente las aduanas de Sudamérica suelen experimentar muchos retrasos en el procesamiento de paquetes... tal como le hemos comentado en alguna ocasión, aparte de reclamar a la empresa de mensajería no podemos hacer mucho al respecto. Lo sentimos... Por lo demás, esperamos que esté contenta con sus compras :)
20 oct 2023
 Opinión verificada
Mas catálogo,según búsquedas del cliente
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13 mar 2024
 Opinión verificada
HAY AHORA DEMORA CON LA ENTREGA
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Respuesta de DVD STORE SPAIN
14 mar 2024
Hola Alina sentimos las molestias, muchas veces las aduanas experimentan retrasos... Tal como le indicábamos por email, la empresa de mensajería por el momento ha descartado cualquier tipo de incidencia. Esperamos que su pedido sea entregado muy pronto :)
2 may 2024
 Opinión verificada
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26 ene 2024
 Opinión verificada
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5 nov 2023
 Opinión verificada
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