Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Tan mal, que les vuelvo a solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido nº 1109649948, que hice con ustedes el día 30/7/24. Dicho pedido nunca llegó, lo he reclamado, me he puesto en contacto con atención al cliente y no recibo soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que tampoco da soluciones y con la que es imposible contactar por teléfono (al igual que con Druni). Por cierto, un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y a fecha de hoy sigo sin el pedido y sin respuestas. El pedido nunca llegó ni a mi domicilio ni al de ninguno de mis vecinos. Por consiguiente, solicito me devuelvan el importe de mi compra. Ha pagado un pedido nunca llegó, y por las quejas que he leído no soy la primera.
Podían obsequiar con muestras cuando se hacen compras onlain. Y gastas grandes cantidades. Porque en según qué tiendas vas y las chicas te dar muestras. Siempre compro pero en tienda a veces el trato no es correcto
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3 dic 2023
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Druni online no funciona bien.
La compra online en Druni no ha sido satisfactoria, un pedido me lo anulasteis sin avisar y otro ha tardado mucho, y era recogida en tienda. El que me anulasteis era un perfume de oferta y esa oferta ya no está 🤔.
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10 feb 2024
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En que las trabajadoras sepan darte la información que necesitas, porque la mayoría no tienen ni idea de lo que venden ni para lo que sirve etc etc, y considero que deberían aprender para que sirve el producto…
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23 sept 2024
Opinión verificada
Las muestras no se corresponden con el valor de lo comprado en relación a otras Perfumerías. Presentación insuficiente en relación a otras plataformas. Pocos detalles con el cliente en relación a otras webs.
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30 abr 2024
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El envío rápido, productos en muy buenas condiciones, pero queja por no llevar muestras,solo 2 muestras de perfumes, cuando ustedes saben que es un pedido grande, debería haber llevado muestras de cosméticos
Los comerciales dan muestras a las perfumerías y estás envían tan "poco" .
Esto es igual en la venta física, te ponen en el ticket 2 muestras y te dan una, la otra es para quién? Ya lo creo para la empleada.
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3 abr 2024
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LOS PEDIDOS TARDAN MUCHÍSIMI EN SER PREOARADOS Y ENVIADOS
LA EMPRESA DE PAQUETERÍA PACK ES LA PEOR DE TODAS LAS EMPRESAS DE PAQUETERÍA. YA HE TENIDO LA EXPERIENCIA CON UN PEDIDO A DRUNI DE PERDER MI PAQUETE.
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12 feb 2024
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Ningún detalle ni muestra y mal cerrado los botes pedido
Ni una sola muestra siendo buena clienta. Este pedido no pero el anterior me llegó la mascarilla de John frieda abierta y todo dentro lleno de la mascarilla. Ya cuando recojo el paquete lo abro en tienda .
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17 nov 2023
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En general está todo correcto, pero....
En general está todo correcto, pero no me parece bien tener que hacer la cola, como cualquier cliente, para recoger el pedido. Precisamente el día que fuí había delante de mí como cuatro o cinco personas.
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10 nov 2023
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Pase a buscar mi pedido por la tienda a Reus
Pase a buscar mi pedido por la tienda a las 2 del mediodía para no encontrarme cola de espera, pero los ordenadores no funcionaban.
Tuve que volver a las 6, i hacer 5 minutos de cola para recoger mi pedido
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15 mar 2024
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Me parece un abuso que se añadan productos a la cesta sin haberlos elegido.
Hay que revisar bien los pedidos antes del pago porque si no te das cuenta tienes productos en la cesta que no has seleccionado.
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16 ene 2024
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normal
los tiempos de entrega normales y en tienda dan mejores muestras cuando se compran perfumes y aquí mandan unas cosas que parecen ambientadores para la ropa, pues estoy acostumbrado a envase de muestra.
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22 nov 2023
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Sólo estoy desconforme con un producto que no coincide con lo que pone.. describe un producto y luego no es... Falta información si es porque han cambiado el formato se podría avisar para no comprarlo
Antes tenían muy buenas ofertas, ahora no tanto y lo que más me molesta es que no envíen muestras de la marca que compras. Si compro una crema de Sisley para que me mandan muestras de crema Garnier?
El producto está bien para el precio que tiene.
En cuanto a Druni, podían añadir alguna muestra de regalo, antes lo hacían.
En tienda física siempre incluyen miniaturas de prueba, aquí nada de nada.
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19 mar 2024
Opinión verificada
No puedo acumular puntos comprando desde la web. No poder filtrar o buscar por las secciones lo que está más rebajado.
Me gusta poder con la búsqueda encontrar productos o similares de forma rápida
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21 may 2024
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Pedido mal embalado
Nunca había tenido problemas, sin embargo, esta última vez el embalaje del pedido no fue correcto ya que uno de los productos llegó roto, perdiendo todo el producto y manchando el resto del pedido
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3 nov 2023
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Muestra erronea
Tanto en el pedido como en la nota de los productos entregados, constaba una muestra de serum de la marca clinique, pero la que llegó era de otra marca. Yo compre un contorno de ojos de clinique.
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16 feb 2024
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Poca profesionalidad
Demasiado jóvenes muchas dependientas. Poca profesionalidad y poco conocimiento del producto. Si están en una sección y en la que estás mirando algo, cuando las consultas se desentienden. Pésimo.
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1 may 2024
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Transporte
El transportista me tiró el paquete a mi casa sin avisarme previamente. Además, la caja aunque pusiera muy frágil lo hizo igualmente. Le dio totalmente igual ni si quiera una llamada ni nada ….