Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Tan mal, que les vuelvo a solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido nº 1109649948, que hice con ustedes el día 30/7/24. Dicho pedido nunca llegó, lo he reclamado, me he puesto en contacto con atención al cliente y no recibo soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que tampoco da soluciones y con la que es imposible contactar por teléfono (al igual que con Druni). Por cierto, un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y a fecha de hoy sigo sin el pedido y sin respuestas. El pedido nunca llegó ni a mi domicilio ni al de ninguno de mis vecinos. Por consiguiente, solicito me devuelvan el importe de mi compra. Ha pagado un pedido nunca llegó, y por las quejas que he leído no soy la primera.
Bdias:
En esta entrega no pero en anteriores he tenido problemas y nadie te resuelve nada.
En pedidos on line, cuando ha habido un error, atención al cliente, salvo en contadas ocasiones, fatal.
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15 jul 2024
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El personal, hace tiempo que no daba con varias de las dependientas más secas y con menos ganas de ayudar del mundo y eso que las dos que tiñe que hablar precian como las responsables de tienda
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22 jul 2024
Opinión verificada
Cuando fui a preguntar la dependienta no fue agradable y otra chica muy maja si me atendió con lo que yo estaba buscando ....luego hice el pedido por la website y lo retire sin problema
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16 jul 2024
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Lo he comentado en otras encuestas.
Antes daban muestras con las compras,hace tiempo que ni las dan y si las pides nunca tienen(cc El Mirador Burgos)
Soy compradora bastante habitual.
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2 jul 2024
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Hice una compra y me la cancelaron
Hice una compra yugo de pagar, sin dar motivos ni soluciones.. me cancelaron el pedido. Me devolvieron el dinero rápidamente pero tu ve que volver a realizar el proceso de compra
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25 jul 2024
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Lo que no me ha gustado son vales de descuentp
Lo que no me ha gustado , que comprando a menudo nunca me han mandado ningún descuento para próximas compras , cosa que creo que estaría bien para incitar a más compras 🤷🏻♀️
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12 jul 2024
Opinión verificada
Me gasté 369€ y me regalón una triste muestra de colonia. Normalmente en tienda te regalan un montón de muestras de cremas que luego vienen muy bien para los viajes..
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27 jun 2024
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Pocas muestras
Compro a menudo on line y por importes altos y podían enviar más muestras. La última vez una muestra de colonia de hombre y todo lo que había comprado era de mujer.
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16 jul 2024
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REPOSICIÓN LACA SYOSS EN TIENDAS URGENTE
Por favor vuelvan a enviar la gama de LACA SYOSS 400ML a tienda Druni de TERRASSA (08223)
Ahora sólo hay GOT2BE y no es para nada comparable con la anterior.