Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Tan mal, que les vuelvo a solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido nº 1109649948, que hice con ustedes el día 30/7/24. Dicho pedido nunca llegó, lo he reclamado, me he puesto en contacto con atención al cliente y no recibo soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que tampoco da soluciones y con la que es imposible contactar por teléfono (al igual que con Druni). Por cierto, un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y a fecha de hoy sigo sin el pedido y sin respuestas. El pedido nunca llegó ni a mi domicilio ni al de ninguno de mis vecinos. Por consiguiente, solicito me devuelvan el importe de mi compra. Ha pagado un pedido nunca llegó, y por las quejas que he leído no soy la primera.
Bastante buena me llegan los paquetes bien y de momento no ha habido problema .....se perdió un paquete y me devolvieron el dinero , lo único.
Lo demás bien
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hace 10 días
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y los precios de algunas cosas. Me gustaría que tuvieran aromas para el hogar, una parafarmacia más amplia, y productos naturales.
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4 sept 2024
Opinión verificada
En esta ocasión ha estado bien ÿ bastante rápido.
Lonque hecho en falta es recibir alguna muestra para poder probar cosas nuevas y decidir comprarlas.
El perfume maravilloso
Llego Rápido, pero vacío. Ni 1 muestra, ni un decant, nada de nada. Solo perfume y papel.
En el tiques ponía perfume y muestras
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hace 4 días
Opinión verificada
Por lo único que no le doy 5 estrellas es porque en la tienda apenas tienen unidades de los productos o no queda ninguna y eso me objeta a pedir online
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28 ago 2024
Opinión verificada
Excelente rapidez del envio
Estoy satisfecha con todo en general, a pesar de no encontrar todo lo que necesito, ( pero me puedo abastecer), el envío es muy rápido, eso me gusta.