Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Tan mal, que les vuelvo a solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido nº 1109649948, que hice con ustedes el día 30/7/24. Dicho pedido nunca llegó, lo he reclamado, me he puesto en contacto con atención al cliente y no recibo soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que tampoco da soluciones y con la que es imposible contactar por teléfono (al igual que con Druni). Por cierto, un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y a fecha de hoy sigo sin el pedido y sin respuestas. El pedido nunca llegó ni a mi domicilio ni al de ninguno de mis vecinos. Por consiguiente, solicito me devuelvan el importe de mi compra. Ha pagado un pedido nunca llegó, y por las quejas que he leído no soy la primera.
Me gusta la tienda y lo que contiene, sus precios comparados con otras tiendas. Me gustaría que la atención al cliente de la web funcionase de otra forma
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16 feb 2024
Opinión verificada
Me han gustado los productos, pero el tiempo de entrega es largo. También, lo poco detallistas que sois con los clientes en cuanto a muestras y regalos….
Me gusta Druni por su variedad de productos y por los precios.
Siempre hay ofertas y el servicio de envío es rápido y eficiente.
Su web es de la mejores.
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23 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez en preparar el pedido es sorprendente, por poner un pero me gustarían mas muestras de productos para probar otras cosas antes de comprarlas.
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6 dic 2023
Opinión verificada
ME HA GUSTADO :El paquete llego en buen estado y en la fecha prevista
PODRÍAN MEJORAR : Pongan alguna muestra de sus productos. No nos llego ninguna
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5 mar 2024
Opinión verificada
Un pequeño milagro
Una textura maravillosa y da un brillo increíble...mi cabello ha pasado de estar apagado a revitalizado!Me ha gustado mucho yel olor es increíble.
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3 ene 2024
Opinión verificada
Me gusta el precio y la disponibilidad y también el envío, quizás no entendí lo de la caja 📦 valorada en 5€ Pero suelo comprar allí y no por correo