El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
Productos bien de precio aunque escasez de muestras
Los productos están bien de precio, pero a veces la caja dónde las envían viene rota o deteriorada, a parte que ninguna muestra cuando la cantidad de pedido es grande.
Reportar valoración
2 ago 2024
Opinión verificada
GLS es una mierda. Te dicen que te trajeron el paquete y es mentira, siempre hay que ir a buscarlo. Cambien eso o tendrán pérdidas
Antes era más barata esta farmacia, a veces hay precios mejores en amazon, pero son serios y llega paquete rápido.
Reportar valoración
19 ago 2024
Opinión verificada
La variedad de productos. Pero habría que hacer más veces la promoción sin gastos de envío a partir de 29€
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 ago 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
21 jul 2024
Opinión verificada
Buena experiencia
He encontrado lo que buscaba sin problemas. Envío rápido y genial. Volveré a comprar
Reportar valoración
31 jul 2024
Opinión verificada
Buen precio y variedad de productos. Encuentro a faltar muestras con el envio.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
31 jul 2024
Hola , muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
26 jul 2024
Opinión verificada
Todo bien, excepto inpost que no tiene actualizado horarios de tiendas.
Reportar valoración
18 ago 2024
Opinión verificada
Valoro negstivamente que Cada vez haya menos puntos de recogida.
Reportar valoración
Respuesta de Dosfarma
19 ago 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
25 jul 2024
Opinión verificada
La comodidad de compra, la falta de stock en algunos productos