El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
Buena relación calidad-precio, me gusta poder recibirlo en un punto de recogida muy cercano a mi domicilio y que tarde pocos días en llegar.
Podrían hacer mejor el reducir el importe para no tener que pagar gastos de envío.
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Respuesta de Dosfarma
11 jun 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
Hola, por pedir algo, que en mi caso me funciona, es recibir muestras de productos. Me gusta probar muestras de productos y ver resultados conparando con productos que utilizo en el presente.
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Respuesta de Dosfarma
7 jun 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
30 may 2024
Opinión verificada
Página web muy amigable, explica muy bien las propiedades de los productos, buenas ofertas, excelentes productos y buena relación precio valor. Despacho rápido y sin incidencias.
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Respuesta de Dosfarma
4 jun 2024
Hola. Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
6 jun 2024
Opinión verificada
Transporte y todo perdecto. Hemos recibido el pedido a tiempo con todos los productos. Hemos disfrutado de buenas promociones en Dosfarma. Sin duda volveremos a comprar.
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6 jun 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
1 jun 2024
Opinión verificada
Fácil y rapido. Además de los mejores precios que he encontrado para esos productos.
Hay cosas que falta variedad, pero en general muy bien todo. Y siempre repetimos.
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4 jun 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
La cualidad de los productos que ofrecen
La rapidez en el servicio
El paquete llega siempre en óptimad condiciones.
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12 jun 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
Siempre es sinònimo de exito comprar en Dosfarma. Rapida entega y los productos me han gustado mucho
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26 jun 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
12 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez y eficacia, el único problema es que no se puede hablar pie teléfono con Ustedes
Gracias
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12 jun 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Puedes contactar con nosotros en el teléfono que aparece en nuestra web o bien a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
¡Un saludo!
12 jun 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Recibí una muestra gratis, me hubiera gustado recibir más. Muy rápido el envío.
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12 jun 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
12 jun 2024
Opinión verificada
Buenos precios…
Me gustan las ofertas ya que compro muchos pañales y a veces tienen buenos descuentos
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12 jun 2024
Muchas gracias por dejarnos tu valoración y compartir tu experiencia. Personas como tú son nuestra fuente de inspiración para mejorar cada día.
Esperamos verte pronto, ¡un saludo!
buenas ofertas y envio rapido.. me gustaria que tuviese mas productos y otras marcas
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17 jun 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
5 jun 2024
Opinión verificada
la discreción tratandose de compresas para incontinencia para caballero y la rapidez
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5 jun 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
28 may 2024
Opinión verificada
Excelente gama de productos y agilidad en el proceso y entrega de las compras.
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28 may 2024
Hola. Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
3 jun 2024
Opinión verificada
Los precios más baratos que he encontrado en Internet y una rapidez asombrosa
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4 jun 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
16 jun 2024
Opinión verificada
Totalmente recomendable
Servicio rápido, Buenos productos y buenos precios. Totalmente recomendable
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17 jun 2024
¡Hola!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo