El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
Yo estoy desde hace años siendo cliente de Vds. Y estoy contenta en general. Lo que veo es que, con nosotros, que todos los meses desde hace años hacemos un pedido, no tienen ningún detalle. Este mes mismamente lo que nos hanandado como obsequio es una propaganda de información y una miniatura de muestra de una crema, que además viene medio vacía.
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Respuesta de Dosfarma
3 jul 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
30 jun 2024
Opinión verificada
El trasporte es rápido y eficiente, los precios son muy competitivos, por poner una pega sería mandar más muestras de productos, para mi tipo, de piel sensible con rosacea , para poder probar productos que me puedan servir....y luego comprarlos.
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Respuesta de Dosfarma
1 jul 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
18 jul 2024
Opinión verificada
Farmacia de confianza.
Rapidez de entrega, productos protegidos y precios competitivos. Para mejorar, bajaría el importe mínimo de compra para no pagar gastos de envío y tendría productos de omeopatía como el traumeel.
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9 jul 2024
Opinión verificada
Buenos precios y buen servicio. Entrega rápida dentro del plazo previsto. Además tenían una oferta de envío gratuito sin importe mínimo. Así que repetiré seguro!!!
El envío es rápido, la variedad de productos y precios está genial, lo único es que a Baleares no tienen gastos de envío gratuitos, pero aun así, vale la pena.
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21 jul 2024
Opinión verificada
Su servicio es muy rápido ,si
me gustaría que mandarán muestras de productos para poder probar ,siempre que sea un pedido de un importe importante.
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10 jul 2024
Opinión verificada
Buen precio
Las vitaminas que compro están a buen precio.
Es lo único que merece la pena, porque la mensajería es muy deficiente, nunca llega a tiempo.