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Dosfarma
Valoraciones:

2939 valoraciones en los últimos 12 meses14.596 opiniones en total  

4,67
Excelente
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Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.

Valoración negativa más relevante

7 abr 2024
 Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer. Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 abr 2024
 Opinión verificada
He encontrado una espuma para el pelo que no encontraba.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
Hola Margarita, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
13 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez de envío Sería un detalle enviar alguna muestra.
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola María Luisa, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
11 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó sin retraso y en perfectas condiciones.
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Respuesta de Dosfarma
11 abr 2024
¡Hola Carmen! Gracias por la valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
24 abr 2024
 Opinión verificada
he recibido los productos en buen estado y rápidamente
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Respuesta de Dosfarma
24 abr 2024
¡Hola Francisco Javier! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
11 abr 2024
 Opinión verificada
EN GENERAL BIEN AUNQUE SE CONFUNDIERON EN DOS PRODUCTOS
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Respuesta de Dosfarma
11 abr 2024
Hola Gregorio. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD09 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
27 mar 2024
 Opinión verificada
Muy amables, pero lentos con la devolución del dinero.
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Karen. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #596338. Como te indicaban el periodo máximo de abono es de 14 días (suelen realizar los abonos mucho antes). La solicitud de cancelación se realizó el 21/03/2024 y hemos comprobado que el abono ya se ha realizado en tu cuenta con fecha 25/03/2024, revise tu cuenta porque tiene que aparecer ya el reembolso. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ O bien desde el ticket de consulta que tiene abierto con nosotros. Un saludo
13 abr 2024
 Opinión verificada
De principio a fin, el pedido ha ido como una seda
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
¡Hola Antonia! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
AS
Ana S.
Madrid
23 abr 2024
 Opinión verificada

Muy buen servicio

Me ha gustado mucho lo pronto que lo he recibido.
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Respuesta de Dosfarma
24 abr 2024
¡Hola Ana! Gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
23 abr 2024
 Opinión verificada
Que el mensajero llame antes si no me encuentro
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
Hola Ana Belén. Gracias por tu valoración. Las agencias de transportes son empresas ajenas a la nuestra y desafortunadamente no está en nuestro poder saber cuándo se hacen los intentos de entrega (se hacen a lo largo del día), ni podemos garantizar que llamen a los clientes antes de la misma, pero si puedes consultarla siempre a través del enlace facilitado para ello. Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada
Quitar los gastos de envío estaría muy bien.
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Respuesta de Dosfarma
23 abr 2024
Hola Isabel M, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
22 abr 2024
 Opinión verificada

Muy buena plataforma de compra

Mucha variedad y facilidades, envío rápido.
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
Hola Esther, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
17 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez en el servicio , y buenas ofertas .
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Respuesta de Dosfarma
18 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable.¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
14 abr 2024
 Opinión verificada
Bajar el importe mínimo para envío gratuito
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Respuesta de Dosfarma
15 abr 2024
Hola Loreto, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
MC
Montse C.
Valencia
5 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos productos y formalidad en el envio
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
¡Hola Montse! Nos ha encantado recibir tu valoración. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
9 abr 2024
 Opinión verificada

El precio de las vitaminas és muy bueno

El precio de l'as vitamines és muy bueno
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Respuesta de Dosfarma
9 abr 2024
Muchas gracias por dejarnos tu valoración ,Salvador. ¡Un abrazo!
20 may 2024
 Opinión verificada
Buenos precios y catálogo. Envío lento.
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Respuesta de Dosfarma
20 may 2024
¡Hola! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
20 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos precios y rapidez en la entrega
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
¡Hola Juan Ignacio! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
AV
Angel V.
Cifuentes
10 abr 2024
 Opinión verificada
Variedad de productos y entrega rápida
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Respuesta de Dosfarma
10 abr 2024
¡Hola Ángel! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
7 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez en el envío y buenos precios
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Respuesta de Dosfarma
8 abr 2024
¡Hola Cristina! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
5 abr 2024
 Opinión verificada
Últimamente suben mucho los precios
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
Hola Pilar, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web o a través de este enlace: https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/ ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.