Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
Cuando abrí el sobre vi que las protecciones de la bolsa de plástico estaban rotas, alguien ya había abierto el disfraz. Para mi sorpresa cuando saco la parte de arriba el cuello estaba todo sucio de algo que parecía maquillaje y con una huella de zapatilla bien marcada en la camisa blanca. Necesitaba el disfraz si o si para el día siguiente porque había una fiesta de disfraces del colegio, asi que no me quedó más remedio que intentar limpiarlo como pude y ponerle ese disfraz a mi hijo. Había tenido buenas experiencias con esta página en ocasiones anteriores pero después de esto no lo recomendaría ni volveré a comprar.
Creo que falta información en los productos.
Compramos unos gorros de bomberos que es verdad que eran baratiiiiiisimos poco más de un euro pero de una calidad pésima. Y un extintor de bombero para llenarlo de agua que no estábamos seguros de si se podía rellenar gasta que no llegó y me hubiera gustado saber que era bastante pequeño.
Cumplieron fechas de entrega y todo bien. Gracias
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19 ago 2024
Opinión verificada
Alguno de los productos vino incompleto, rápido eso si
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Respuesta de dondisfraz.com
20 ago 2024
Hola,
sentimos lo sucedido, si tiene alguna incidencia puede ponerse en contacto con atención al cliente para poderlo gestionar
Un saludo
20 ago 2024
Opinión verificada
Disfraz con costuras mal rematadas... poca calidad
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7 ago 2024
Opinión verificada
Se transparenta mucho
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6 ago 2024
Opinión verificada
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18 jul 2024
Opinión verificada
La atención al clientes es excelente por los distintos canales habilitados; rápida y con implicación en dar un buen servicio y experiencia de compra.
El pedido llegó a Canarias sin problema y en perfecto estado. La calidad de los productos comprados son exactamente como reflejaba la web.
Muy satisfecha con la compra y la calidad-precio del material ofrecido.