Creo que, en general, el producto es muy bueno y que el proceso de compra por internet es claro y rápido. El único inconveniente que encuentro es el precio-caro- de la mayoría de los artículos.
El servicio de reparto ha funcionado fatal. En la web de Doña Tomasa la compra de la caja regalo se especificaba que debía ser entregada el 28 de diciembre porque antes no habría nadie en la casa. SEUR intentó entregarla los días 23,24 y 27. Me puse en contacto con el responsable de Doña Tomasa el sábado 24 para explicarles el problema, muy amablemente me dijo que lo dejara en sus manos y que lo solucionarían.
No ha sido así y he estado todos los días recibiendo mensajes de SEUR que ha seguido intentando entregar el paquete antes de la fecha establecida sin conseguirlo al no haber nadie en la casa.
Me ha gustado todo desde el momento de hacer el pedido hasta la entrega, la atención telefónica muy atenta, el pastel ruso me encanta y todo lo demás es para saborearlo despacio..!!
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13 may 2024
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Excelente calidad / precio. Mi sitio de referencia para comprar, regalar y recomendar productos cántabros.
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29 dic 2023
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Me ha encantado el trato que dan a los productos, llegan bien envueltos, bien colocados, el pan no llega partido…da gusto. Es lo que se suele decir “un trabajo bien hecho”, querer satisfacer al client
Me ha encantado el trato que dan a los productos, llegan bien envueltos, bien colocados, el pan no llega partido…da gusto. Es lo que se suele decir “un trabajo bien hecho”, querer satisfacer al cliente ya que es muy difícil encontrar este cuidado en él tratamiento de productos, es de destacar la puntualidad en la entrega. Primera vez que hago un pedido en Doña Tomasa pero no será la última. Muchas gracias
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3 nov 2023
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Excelente organización y servicios productos inmejorables buena relación calidad precio.
Mantener el nivel es lo mejor que les puede pasar
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23 nov 2023
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De momento seguir con la misma calidad, porque superarla empieza a ser dificil. Profesionalidad y rapidez, muy bien todo
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11 nov 2023
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Todo genial!!
Todo perfecto. Productos de gran calidad y envío rápido, llegaron en lo previsto. Totalmente recomendable y repetiré.
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12 nov 2023
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Sabores de antes.
Todo lo que he comprado de una calidad extra.
Mencion especial a la mantequilla y sobaos.
Enhorabuena.
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6 mar 2024
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Un súper descubrimiento.
Hice un pedido de varios productos y no puedo mas que agradecer el servicio fantástico.
Las anchoas, los sobaos, el torrezno de Soria, los ibéricos…buáh, una maravilla.
Además de lo rápido que lo recibí en condiciones y transporte idóneos, unas autenticas delicatessen.
Mil millones de gracias por el gran trabajo que hacéis. Gran experiencia muy recomendable. Gracias.
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30 ene 2024
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Estoy muy satisfecho por la puntualidad en la entrega del pedido y por la limpieza y preparación de los alimentos que pido, es raro verlo, me encanta ver cómo tratan los productos para que lleguen en perfectas condiciones, hemos ido probando productos de mar, foie, quesos… riquísimos, selectos. Interesante que sigáis así, vale la pena lo que hacéis. Gracias
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30 may 2024
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Creo que es el tercer pedido que hago en un mes. Calidad excelente. A destacar web muy intuitiva fácil de encontrar los productos y lo que más destacaría es el tiempo de entrega y cómo viene preparado el producto en frío. Enhorabuena a la empresa. Seguiré comprando sin duda.
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25 nov 2023
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De 10
Hice mi primera compra online para regalar a mi madre el día de su cumpleaños y ha sido un acierto. Productos de la mayor calidad y todo ha llegado en perfectas condiciones y además el envío fue rapidísimo. Un 10 de 10!!! La mujer ha quedado encantada!!! Chapeau!!!!!
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2 dic 2023
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ME HA SORPRENDIDO, LA SUPER-RAPIDEZ EN LA ENTREGA DE LOS PEDIDOS. SOLO ME HA FALTADO PARA SER PERFECTO AL 100º QUE LA STA. LOLA, FUESE (UN HUMANº/ª). *MUY BIEN* EXCELENTE.
Y LO MÁS IMPORTANTE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Saludos cordiales
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28 nov 2023
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Atención al cliente de matrícula
El producto maravilloso como siempre, el envío muy cuidado... pero el servicio de atención es de matrícula. Tuvieron un pequeño error con mi pedido (normal, Black Friday) y volvieron a mandarme el producto con el que se habían confundido.
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30 ene 2024
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Muy buenos productos
Hice un pedido grande con bastantes productos, todo perfecto. Siempre es un placer comprar aqui. Por poner una pequeña pega, la empresa de reparto podria mejorar un poco a la hora de gestionar el reparto.