Llevo años trabajando con esta web y siempre envían los productos rápido. No he tenido ningún problema con devoluciones, pagos ni pedidos.
Los productos suelen tener buena relación calidad/precio.
A veces encuentro en otras páginas productos similares más económicos pero normalmente no me arriesgo y los pido aquí porque me resulta de mayor confianza.
Aún estoy esperando el último pedido que hice, pero en fechas como estas es normal que no sea la entrega tan inmediata. Sin embargo confío en que llegue pronto.
Tallas demasiado pequeñas.
Compramos una M de un disfraz de mujer que en realidad equivaldría una 34. Al tratarse de un evento y considerando el tiempo de entrega, nos fue imposible cambiarlo, porque suponía quedarnos sin opciones. Me daban la opción de devolverlo, pero no hubiera llegado a tiempo la talla próxima, que de todas maneras era una L que apuntaba a ser una 36, lo que no cambiaba en gran medida la cosa. El resultado fue buscar una persona con esas medidas, cuando habíamos seleccionado un disfraz con una talla algo estándar (M) con la idea de poder contar con más margen a la hora de seleccionar a la persona que lo llevaría.
La calidad pobre, las tallas M tienen un diseño diferente a las tallas L. Nos hemos encontrado diferentes zonas mal cosidas e incluso con manchas
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3 may 2024
Opinión verificada
El producto, disfraz de chulapa, venía deshilachado y sin rematar. Después de gastar el dinero, lo he tenido que arreglar yo.
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Respuesta de Disfrazzes.com
14 may 2024
Hola, ante todo te pedimos disculpas, no teníamos constancia , ya que no te has puesto en contacto con nosotros para darte una solución. Te recordamos que tenemos un centro de Atención al Cliente dónde te darán respuesta a la incidencia. Muchas grazzias por tu valoración.
Me parece fatal que tenga unos costes de devolución que casi igualan el producto, cuando ya se han pagado costes de envio
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Respuesta de Disfrazzes.com
26 jun 2024
Hola, la devolución va a cuenta del cliente, también tienes las opción de devolverlo por tu cuenta, pero suele ser más caro que la opción que ofrecemos nosotros por Correos. Muchas grazzias por tu valoración.
11 ene 2024
Opinión verificada
Las tallas están fatal descritas. No dan una. Son enormes. Tuve que cambiarlo y aún así, la talla anterior era grande.
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Respuesta de Disfrazzes.com
19 ene 2024
Hola, muchas grazzias por tu valoración. La verdad es que es algo que nos lleva de cabeza. Al igual que en la ropa, dependiendo de cada fabricante, las tallas son más o menos grandes, por eso ponemos la tabla de madidas de cada Proveedor en las fichas de los productos, para que por lo menos los Clientes tengáis una estimación. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfech@ y recordamos que nos ofrecemos a hacer cambios y devoluciones para que al final quedéis content@s.
11 feb 2024
Opinión verificada
Calidad pésima
Es muy feo, de mala calidad y parte del disfraz en mal estado. Distinto a la foto.
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Respuesta de Disfrazzes.com
12 feb 2024
Lamentamos que el disfraz haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde te responderemos a la mayor brevedad y te daremos una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
19 nov 2023
Opinión verificada
Que la devolución cuando una talla no sirve que no corra a cargo del cliente
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16 feb 2024
Opinión verificada
Los disfraces de mujer super pequeños, decía 98 cm de pecho y era mentira.
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días, lamentamos tu experiencia con el disfraz de mujer. El pecho en sí mide 94/95cm de contorno. La guía de tallas es general para todos los disfraces por lo que puede haber una diferencia de +/- 3cm. Tomamos nota para poder seguir mejorando. Gracias por tu valoración.
23 dic 2023
Opinión verificada
Llegó mal el disfraz con una oreja descosida por lo demás rápido el envío.
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24 may 2024
Opinión verificada
mandarme un birrete que me falta del ultimo pedido que hicimos
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Respuesta de Disfrazzes.com
26 jun 2024
Hola, sentimos las molestias y te recordamos que para este tipo de incidencias tienes que mandar un mensaje al formulario de Atención al Cliente de la web y te atenderemos de inmediato. Muchas grazzias por tu valoración.
8 feb 2024
Opinión verificada
Un pantalón estaba reventado por la costura
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Respuesta de Disfrazzes.com
8 feb 2024
Hola Patricia. El pedido que has valorado es de una trompeta y una guitarra española de juguete. No entendemos lo del pantalón , ¿quizá te refieres a otro pedido? ¡Gracias!
8 nov 2023
Opinión verificada
Traje de mala calidad y caro
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16 feb 2024
Opinión verificada
Mala calidad
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días, tenemos un formulario en la web para solucionar estas incidencias. Te dejamos el enlace y podremos ofrecerte una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Gracias.