¿Qué te ha gustado en concreto? :
> Apoio ao cliente, em particular o profissionalismo de Gislene Valejo.
¿Qué podríamos hacer mejor? :
> A plataforma de criação de conta não é eficaz, não registou a morada de envio convenientemente, o que transtornou a entrega do produto.
> O recorte das placas dibond não é perfeito, tem muitas rebarbas.
El producto que hemos pedido, unos stopper con adhesivo han venido sin el adhesivo, por lo que ahora nos toca a nosotros cortar y pegar el adhesivo de doble cara que tendría que venir ya preparado.
Lo hemos reclamado y como ya no puede ser de otra forma, nos envían la cinta de doble cara para que nosotros la cortemos y la pongamos en cada uno de los stopper.
Con respecto al stopper, sí está bien impreso y cortado y con los colores perfectamente definidos.
El paquete llegó sin identificar, es mejorable.
no hay un seguimiento comodo del envio. Una vez pagas, ya no sabes cuando llega ni en qué estado se encuentra.
No te notifican nada por mail. Casi que es un acto de fe la recepción del mismo.
Respecto a la calidad del trabajo, no lo sé, aún no ha llegado.
Eso si, el servicio de atención al cliente para temas técnicos, un 10.
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hace 3 días
Opinión verificada
las medidas de los vinilos no han sido correctas en ninguno de los pedidos que hemos realizado
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14 oct 2024
Opinión verificada
Fecha entrega (bien), medidas erróneas (mal)
Ha llegado en la fecha prevista (bien), pero con medidas erróneas (mal)
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17 oct 2024
Opinión verificada
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20 sept 2024
Opinión verificada
Hay diferencias tonales admisibles en la misma tirada. Por otro lado realizar el pedido en la web lleva a confusión, hay que enviar los archivos montados en la plantilla, ya que no vale con indicarlo en el pedido del producto. El servicio de respuesta a las incidencias es correcto
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27 sept 2024
Opinión verificada
En la comunicación con nosotros, podrían informar del curso del pedido. Envío correos solicitando si todo es correcto o cuando lo recibiremos, y casi nunca recibo respuesta. ESto genera incertidumbre y no nos deja hacer ningún tipo de previsión.
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17 jul 2024
Opinión verificada
servicio de entrega deficiente
Ellos trabajan muy bien, el problema que hay es que la empresa de transporte con la que trabajan es SEUR y ellos si que dan un servicio pésimo.
Si necesitas un pedido urgente cruza los dedos para que te lo entreguen en el plazo indicado.
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11 dic 2023
Opinión verificada
El producto no está completo, y el paquete sin identificar
El producto que hemos pedido, unos stopper con adhesivo han venido sin el adhesivo, por lo que ahora nos toca a nosotros cortar y pegar el adhesivo de doble cara que tendría que venir ya preparado.
Lo hemos reclamado y como ya no puede ser de otra forma, nos envían la cinta de doble cara para que nosotros la cortemos y la pongamos en cada uno de los stopper.
Con respecto al stopper, sí está bien impreso y cortado y con los colores perfectamente definidos.
El paquete llegó sin identificar, es mejorable.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Se podria mirar de mejorar la información de los envíos.