clickgasoil.comValoraciones:
533 valoraciones en los últimos 12 meses5376 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la predisposición y colaboración del conductor/repartidor
Pero se deberia tener en cuenta los requerimientos en la solicitud del pedido
Siempre solicito un camión con manguera de mínimo 50 metros, y el camión que realizó el servicio no los tenía.
Se realizó el servicio por la adaptación a unas circunstancias no muy ortodoxas ya que puede deteriorar vegetación instalada en muro. No se produjo el deterioro gracias al esfuerzo y profesionalidad del repartidor, pero no es lo adecuado
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Valoración negativa más relevante
2 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
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Opiniones sobre clickgasoil.com
5 sept 2024
Opinión verificada
Cumplir con el dia previsto de entrega
Si se da una fecha se cumple y si no se puede se avisa y no que el cliente tenga que llamar tres y cuatro veces ese dia señalado y encima no le den una respuestas y quedan en que te llaman para darte respuesta , pero nadie te llama y pierdes un dia de trabajo que han quedado contigo y no aparecen y otro que es cuando te lo traen. Un desastre.
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hace 8 días
Opinión verificada
No sé hizo la entrega ni se avisó de que no iba hacerse, como escusa una vergonzosa mentira, dijeron que mi ayuntamiento no permite la entrada de camiones en el centro de la ciudad, mi dirección es una zona rural en la periferia de la ciudad.
Lo bueno es que como anularon el pedido pude encontrar otro servicio más barato que aquí.
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hace 2 días
Opinión verificada
Siempre cambian el dia de entrega.
El pedido que realicé el día 19 del presente mes para servir el dia 23, lo han trasladado a día de hoy sobre las 10.30.
Son las 12.00 y no tengo noticias de Avia.
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11 sept 2024
Opinión verificada
NADIE se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy... cuando el gasoil iba a traermelo el pasado viernes. Ya no me vale de nada. Nunca más. Servicio nulo.
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hace 11 días
Opinión verificada
Mala gestión
Encargué, no me llamaron para concretar día. Me llaman al día siguiente de que en 1hora estaban y si no podía ya me llamarían.
Nunca mas llamaron
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hace 8 días
Opinión verificada
No vinieron para hacer el servicio ni avisaron de que no venían ni volverían, anulan el pedido con una mentira como escusa.
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hace 5 días
Opinión verificada
No llegó nádie el día acordado, ni contactó nadie.
Esperando el día entero y no contactó nadie ní se presento nádie. Si no se puede por lo menos dar un aviso.
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hace 2 días
Opinión verificada
Me trajeron gasoi b y yo pedí gasoi c no es lo mismo el gasoi b mancha más las calderas y calienta menos
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hace 10 días
Opinión verificada
Falta de compromiso.
Habías concertado un día para el repostaje, y llamaron para posponerlo varios días el día de antes.
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11 sept 2024
Opinión verificada
Nunca llegó el pedido que realicé, empresa irresponsable que juega con el tiempo de las personas.
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6 sept 2024
Opinión verificada
No se han puesto en contacto ni me han servido el pedido
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hace 12 días
Opinión verificada
Mal ...muy mal.0 en atención .
Mal ...muy mal.0 en atención .
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hace 9 días
Opinión verificada
no vino nadie ni llamó nadie
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27 ago 2024
Opinión verificada
No son formales.
No me especificaron cuándo me lo servían y después de estar hasta las 12 en casa, les llamé y resulta que es un 902... Entiendo que son unos miserias. Me han cobrado 6 50 € y además no tuvieron la educación de cogerme el teléfono.
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Respuesta de clickgasoil.com
29 ago 2024
Estimado cliente, hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido se realizó el día 20/08/2024 y se entregó el 22/08/2024 en la fecha acordada. Comentarle que cuando se vaya a hacer la suministro, el conductor le contacta una hora antes para saber hora aproximada de entrega. Decirle tambien que en el resumen del pedido que le enviamos desde la web, indicicamos el teléfono fijo del almacén que va a realizar la entrega. Es un teléfono gratuito.
Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
15 ago 2024
Opinión verificada
Después de llevar 3 años comprándoles gasoil de calefacción,este año dicen que no hacen servicios de reparto en pisos altos…
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10 jun 2024
Opinión verificada
pedido confirmado, dos días seguidos sin venir, tuve que anular
Hice el pedido por internet, fecha de entrega confirmada al cabo de tres días.
Día confirmado- no vienen. Les llamo a las 17:30, no cogen el teléfono. Envío mail y me dicen que entregan al día siguiente. De nuevo, no vienen. por la tarde les envío un mail diciendo que no han venido y que anulen la entrega. me responden directamente que han anulado. una vergüenza.
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Respuesta de clickgasoil.com
18 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, se le entrego el pedido el 12/06/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
3 jun 2024
Opinión verificada
Como no me lo trajeron y ya no lo quiero pues ya me lo trajo otra empresa pues nada muy mal pues ni llamaron ni nada .
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Respuesta de clickgasoil.com
3 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronización en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
2 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
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Respuesta de clickgasoil.com
28 nov 2023
Estimado Cliente, sentimos no haber podido realizar la entrega de su pedido. El único camión que disponíamos en dicho día no fue lo suficientemente pequeño para poder acceder a su domicilio. Sentimos de veras lo sucedido y agradecemos su comprensión. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente el Equipo Clickgasoil
18 oct 2023
Opinión verificada
El pedido debería haberse servido el lunes 16. Me llaman para decirme que no pueden y que me lo sirven el martes 17.
El Martes 17 no viene nadie a casa, yo llamo y me dicen que tampoco pueden después de hacerme hacer 90 km para abrirles la casa y me dicen que lo sirven el jueves 19.
El día 18 me llaman para decirme que no me lo van a poder servir y que no van a ir a casa. Ahora que hago con una niña pequeña que ya empieza el frío y lo más importante el precio que disteis no lo voy a encontrar ahora mismo.
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2 ene 2024
Opinión verificada
Un pedido de 500 litros de gasoil calefacción que tuvo que servirse el día 29 de diciembre aún está sin entregar y yo sin saber si me lo entregarán hoy o se ha perdido ya, llamo por teléfono y no hay forma, nadie coge teléfono, y aquí sin saber nada
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Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 29/12/2023 se entregó el 02/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.