Buena tienda, precios muy competitivo, he tenido una serie de problemas con los radiadores que compré (taras en los mismo), pero me han solucionado los problemas a la mayor rapidez posible cambiándolo por otros. Un buen vendedor que cuida al cliente. Gracias.
Buenos días,
Como ya le comentamos en nuestro mail del día 13/05
En estos momentos nos comunica la fábrica que hay rotura de stock con este artículo, lo cual significa que lo podemos solicitar y en el momento que fábrica reanude el servicio se lo podremos suministrar. No nos dan plazo en principio.
No obstante si desea cancelar su compra nos lo puede comunicar por mail y procederemos a la anulación y devolución del importe pagado.
Disculpe el inconveniente
El motivo de recibir el mensaje de la empresa de valoraciones Trusted Shop es porque es un mensaje automático que se envía a los pocos días del pedido ya que no es habitual que sucedan estos inconvenientes en fábrica.
Si le parece, como fábrica no nos confirma fecha de entrega, vamos a anular el pedido y vamos a proceder a la devolución inmediata del importe de la compra por el mismo medio de pago que la realizó. En el momento que el artículo se vuelva a suministrar le enviaremos un mail para comunicárselo.
Le rogamos reconsidere su valoración en Trusted Shop y si es posible la modifique porque quizá no llegó a leer nuestro mail del día 13.
Le agradecemos su confianza y reiteramos nuestras disculpas por el inconveniente.
Un saludo
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