carpasol.esValoraciones:
208 valoraciones en los últimos 12 meses324 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
16 ago 2024
Opinión verificada
Una vez instalada la pérgola me he decidido a escribir una reseña. Le doy un 10 !!!! El material es de muy buena calidad. El producto llegó muy bien empaquetado y protegido. La empresa de transportes tbm magnífica y su repartidor Kuba un chico checoslovako, muy amable.
Todas las instrucciones muy bien explicadas no hay problema en la instalación. Todas las piezas de gran calidad, mucho mejor que la que tenía pensada comprar de Leroy Merlín.
Una empresa seria y con buena atención al cliente telefónica, su operadora Maria Dolores un encanto.
Sin duda la recomiendo al 100x100
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Valoración negativa más relevante
18 ago 2024
Opinión verificada
Al principio muy bien todo, solucionando los problemas de las cosas en mal estado ,lo malo es cuando pasa un mes despues de la compra y se le da un uso normal.montada en hormigón bien fijada al suelo empiezan a partirse los ojales ,los elásticos de fijación y entonces es cuando te dicen que una carpa de 6x12 y casi 1000€ es como para estar desmontando y montando todos los fines de semana y que no le vaya a dar ni un poco de viento ,vamos que la montes le eches una foto y la desmontes que asi seguro que no se rompe , nose para que es la garantia y que tipo de pruebas de calidad le han echo ,ya le digo yo que la calidad de las lonas dejan mucho que desear y de los perfiles si no lo sujetas bien van al suelo que no se esta hablando de una carpa de 2x2
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Opiniones sobre carpasol.es
hace 18 horas
Opinión verificada
A minha encomenda não chegou completa, preciso com muita urgência do telhado (lona) para a tenda. Vieram 2 laterais a mais. Tenho um evento no próximo dia 27/10. O telefone não chama e não me respondem aos emails. Agradeço a vossa atenção. Obrigada.
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hace 4 días
Opinión verificada
Pues que me envien la mercancia, que todavia no ha llegado
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1 sept 2024
Opinión verificada
Una vergüenza pago 400€ por una carpa y me dejan los dos bultos en una papelería a 1.5km de mi domicilio, con el peso y el esfuerzo que esto conlleva.
Dicho importe incluye los gastos de envío pues no se me a devuelto, es más intenté devolver el artículo y se me pedían 100€ por la devolución…..
Lo dicho una verdadera vergüenza y una tomadura de pelo increíble!!
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18 ago 2024
Opinión verificada
Al principio muy bien todo, solucionando los problemas de las cosas en mal estado ,lo malo es cuando pasa un mes despues de la compra y se le da un uso normal.montada en hormigón bien fijada al suelo empiezan a partirse los ojales ,los elásticos de fijación y entonces es cuando te dicen que una carpa de 6x12 y casi 1000€ es como para estar desmontando y montando todos los fines de semana y que no le vaya a dar ni un poco de viento ,vamos que la montes le eches una foto y la desmontes que asi seguro que no se rompe , nose para que es la garantia y que tipo de pruebas de calidad le han echo ,ya le digo yo que la calidad de las lonas dejan mucho que desear y de los perfiles si no lo sujetas bien van al suelo que no se esta hablando de una carpa de 2x2
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Respuesta de carpasol.es
29 ago 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestra carpa no ha sido satisfactoria. Entendemos tu frustración y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios.
Quisiéramos aclarar que nuestras carpas están diseñadas para ofrecer resistencia y durabilidad, pero es importante seguir las recomendaciones de uso y montaje, especialmente en condiciones climáticas adversas. Nos preocupa escuchar que los ojales y elásticos se han roto tan pronto, y esto no es lo que esperamos de nuestros productos.
La garantía está diseñada para cubrir cualquier problema relacionado con defectos de fabricación y no daños causados por el uso o las condiciones climáticas. Dicho esto, uno de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto contigo pronto para buscar una solución y ayudarte de la mejor manera posible.
Gracias de nuevo por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Carpasol
12 ago 2024
Opinión verificada
La carpa venía abierta y faltaban piezas hemos tenido que improvisar pieazas para montarla
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7 ago 2024
Opinión verificada
Muy mala calidad de estructura y lonas.no llegue ni a estrenarla se me rompió antes
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8 jul 2024
Opinión verificada
Péssima eleccion del transportista UPS SERVICIO NULO - SEGUIMOS SIN RECIBIR LA MERCANCIA
Llevo esperando 6 dias esperando un encargo, y sigo sin tener noticias por parte del mensajero, el viernes pasado dia 5 estuve dos horas esperando al tel sin respuestas...hoy he llamado y me dicen que no saben que hacer con el paquete porque no tienen direccion de entrega lo cual es falso. La elección del transportista UPS es malísima, ninguna consideración por el cliente. Necesitaba la carpa para el sábado....estamos a lunes, ya ha pasado las primeras dos fases del evento para el cual hemos comprado las carpas
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22 jul 2024
Opinión verificada
No volveré a compra y espero que nadie de mi entorno lo haga
Compré dos carpas y tres juegos de pesos el 6 de junio, lo tuve que hacer en tres pedidos diferentes para conseguir que el transporte fuera mejor y más rápido según ellos. Ya que lo necesitaba tener en una semana y así lo hice saber en varias llamadas telefónicas que hice a su número de atención al cliente. Hasta el 14 de junio no conseguimos que entregaran el material aunque por teléfono nos aseg
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21 jul 2024
Opinión verificada
Son unos informales una vez cobrado se desentienden de todo.
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9 jul 2024
Opinión verificada
El pedido se ha perdido y no he recibido nada todavis
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4 jul 2024
Opinión verificada
El número de días del envío no es el que pone en la página web.
El número de días del envío no es
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20 may 2024
Opinión verificada
Nefasta empresa de transporte
La empresa de transporte nefasta, la carpa no me llegó para el evento que la compré por lo que tuve que alquilar otra
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8 abr 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido y no tengo información de cuando lo recibiré
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22 jun 2024
Opinión verificada
Entregar los pedidos en plazo.
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