El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
Pedí unas toldillas a medida para mi caravana, se pusieron en contacto conmigo, y la rapidez con la que me lo sirvieron fue excepcional, en tres días las tenía en casa. La calidad de las toldillas es muy buena. La atención personal muy buena, inmejorable. Recomendado 100%.
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16 nov 2023
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Buenas recomendaciones
Me atendieron muy bien el la elección de un avance para mi caravana. Incluso sepues de realizar el pedido lo revisaron y corregimos antes de hacer el pedido. Estuvieron atentos durante el envío. Recomendable para futuras compras.
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17 oct 2023
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Todo PERFECTO
La atención del personal a la hora de resolver las dudas, la rapidez (hice el pedido y en menos de 24 horas lo tenía en mis manos) y el artículo responde a las expectativas.
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29 sept 2023
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Toldillas para caravana
Pedí unas toldillas a medida y llegaron enseguida, además la calidad es excelente. Estamos deseando estrenarlas. Sin duda una gran compra. Repetiremos con otra compa seguro.
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15 nov 2023
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Muy buena empresa para suministros tanto de acampada, como de otros artículos.
Es la primera vez que les he comprado y estoy muy satisfecho por el servicio prestado.
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13 feb 2024
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Avance y Glenda muy bien.
Pedí un avance y una tienda trastero, muy rápidos en el pedido y una calidad excelente. Volveré a pedir otras cosas. Les recomiendo por su atención y sus productos.
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6 oct 2023
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Trato y servicio mas que estupendos.
Compre unas toldillas hechas a medida y si no fuera por su profesionalidad me hubiera equivocado seguro.
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26 feb 2024
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Rapidez y un trabajo exquisito de buenísima calidad. Compré mis toldillas a medida y el resultado es espectacular. Muchísimas gracias
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5 feb 2024
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La atención de Marina ha sido excelente. Muy resolutiva y muy bien asesorado. Tenéis muchos productos y buenas soluciones.
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4 dic 2023
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Todo correcto, el pedido ha llegado bien, me costo un tiempo llegar la confirmación, pero al final todo ok
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25 sept 2023
Opinión verificada
Facilidad en buscar el producto y hacer el pedido.
Rapidez de entrega e informacion del estado del envio.
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15 mar 2024
Opinión verificada
La atención ha sido de 5 estrellas desde la consulta sobre el producto hasta la entrega en mi domicilio.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena atención al cliente. El producto coincide con lo ofrecido y cumple con la calidad esperada.
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14 nov 2023
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Avisar de la hora de entrega aproximada, no va a estar uno en casa 24 horas, es bastante comprensible
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21 oct 2023
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Excelente compra. Rapidez en la entrega y ante la necesidad de un cambio, muy reactivos y eficaces.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidesa en la entrega i la resolucion deun fallo en la dirección de entrega
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10 nov 2023
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Todo perfecto. Artículo perfecto y envío muy rápido. Muy buena comunicación con el vendedor.
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21 mar 2024
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Muy buena relación calidad/precio. Mochila porta alimentos con espacio lateral para termo!
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5 dic 2023
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A sido muy fácil todos los trámites hasta llegar a casa. Rápido, fácil y económico
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9 nov 2023
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Oferta y precios, lo mejor. El tiempo de entrega no es excesivo, pero es mejorable