bike-discount.de/esValoraciones:
2808 valoraciones en los últimos 12 meses6022 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
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MH
Marcos H.
Cádiz
Valoración negativa más relevante
23 sept 2023
Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es
5 feb 2024
Opinión verificada
Aún no ha sido entregado,firma falsa del repartidor
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
21 oct 2023
Opinión verificada
Precios de envío muy elevados!! Por lo demás genial
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 oct 2023
Estimado cliente,
gracias por su pedido y su comentario.
Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no nos es posible ofrecer el envío gratuito a todos los países. Sin embargo, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede comprobar de forma transparente nuestras condiciones de envío para su país de entrega en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por ello, le rogamos su comprensión.
13 oct 2023
Opinión verificada
Portes caros, devolución de productos complicada
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 oct 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrute de nuestros bajos precios y de nuestra amplia selección de artículos. Lamentablemente, no podemos proporcionar una etiqueta de devolución gratuita para todos los países de entrega. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
5 feb 2024
Opinión verificada
Mejorar la devolución de productos defectuosos
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. He revisado su caso y no he encontrado ningún error. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Muchas gracias.
15 ene 2024
Opinión verificada
No aceptan cambios, ni devoluciones gratis.
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 ene 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos por supuesto con los gastos del envío de devolución. Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
20 may 2024
Opinión verificada
Entregan los pedidos a cialquiera
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Respuesta de bike-discount.de/es
21 may 2024
Estimado cliente,
Gracias por su pedido y su comentario.
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la entrega por parte de nuestro socio logístico. Desafortunadamente, no he encontrado ningún contacto de su parte en nuestro sistema. Si sigue necesitando ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Esperamos que disfrute de los artículos que ha pedido.
21 dic 2023
Opinión verificada
Llevo un mes esperando la entraga
Llevo un mes esperando la entrega
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Respuesta de bike-discount.de/es
21 dic 2023
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Su pedido ya ha llegado a su país de entrega y está en camino. Tenga en cuenta que la entrega en su país puede tardar un poco más. Gracias por su comprensión.
21 mar 2024
Opinión verificada
Las devoluciones valen 35 euros
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
17 ene 2024
Opinión verificada
Muy difícil hacer devoluciones
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 ene 2024
Estimado cliente,
Gracias por su pedido y por su comentario.
Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes unas condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
10 ene 2024
Opinión verificada
El pedido no ha llegado
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Respuesta de bike-discount.de/es
10 ene 2024
Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
18 oct 2023
Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado su información, al parecer hubo problemas de entrega por parte del socio logístico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted e iniciaremos una investigación con el socio logístico. Por supuesto, estamos a su disposición y solucionaremos el problema. Gracias por su comprensión y paciencia.
9 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
10 may 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
15 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
26 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
25 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 mar 2024
Dear customer, thank you for your order and for your feedback.
Is there anything else we can do to help you? Please feel free to contact us at any time via our contact form.
3 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
22 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
1 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido.
Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
23 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
24 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna solicitud por su parte en nuestro sistema. ¿Podemos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.