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bike-discount.de/es
Valoraciones:

2808 valoraciones en los últimos 12 meses6022 opiniones en total  

4,58
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

19 dic 2023
 Opinión verificada
Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
MH

Valoración negativa más relevante

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

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Msrcos C.
El puerto de santa María.
29 mar 2024
 Opinión verificada
Una experiencia lamentable, hice un pedido de 100€. Un casco para mi niño con un maillot y dos maillots para mi pareja,los de ella con una calidad de Aliexpress y mal construidos (1Cube y otro Nw). La política de devolución es pésima, lamentable tengo que pagar los gastos de envío ó vender los maillots por Wallapop ó Vinted. No recomiendo esta página a nadie!! Saludos cordiales,desde España.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la calidad de los artículos. Se trata de artículos de fabricantes conocidos y reputados. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
23 feb 2024
 Opinión verificada

Mala experiencia

Pido una potencia marca ritchey para q se entregada en mi casa. La compañía de transporte no me l entrega en casa (el día de entrega me pase el día entero en casa) ni se pone en contacto conmigo. X lo q me escriben un correo para q vaya a recogerlo a una central dhl. X motivos personales no puedo recogerlo y el productos es devuelto. Conclusión. No tengo a potencia ni el dinero.
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23 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Nos gustaría disculparnos por la falta de entrega. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Compre el mando de Bosch Purion 200, por la información y las fotos del anuncio parece inalámbrico, pone que es para los motores Smart System. Pues es necesario un cable que no tengo y además no es compatible con todos los motores Smart System. Espero que me devolváis el dinero del mando. Entiendo que los gastos de envió y devolución, son a mi cargo. Una compra redonda.
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5 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
18 oct 2023
 Opinión verificada
Pague gastos de envío de un pedido de 135€ quise cambiar un articulo de talla o devolverlo y tambietwnia que pagar portes, y encargarme to de buscar un medio de envío, nunca más volveré a comprar hay otras webs online que Dan mucho mejor servicio y garantía, al final me quedo un articulobque me va pequeño, empresa que no me genera ninguna confianza
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20 oct 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros bajos precios. Lamentablemente, para seguir garantizándole los mejores precios posibles, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, revisamos periódicamente las opciones y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Nuestras condiciones de devolución para su país de entrega pueden consultarse de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de la compra. Por ello, le rogamos su comprensión.
9 ene 2024
 Opinión verificada
El 19/12/2023 hice un pedido Y a fecha de hoy todavía no sé nada de dónde está, ni tan siquiera si lo van a enviar. Pregunto y me mandan un enlace de DHL empresa de transportes donde no obtengo información alguna de mi pedido . Estamos a 9/01/2024 y esperando. No volveré a comprar aquí. Y no lo recomendaré a nadie. Todo lo contrario. Gracias
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Respuesta de bike-discount.de/es
9 ene 2024
Dear customer, thank you for your feedback. I have checked your request. Unfortunately, something has indeed gone wrong here, for which we must apologize. We will contact you again to ensure that you receive the correct solution. Thank you for your understanding.
6 nov 2023
 Opinión verificada
Es una vergüenza que después de pagar el envío de un producto y lo tengas que devolver porque la talla que supuestamente es la correcta no lo es,te cueste dinero también la devolución y a la empresa no le cueste nada y para ellos todo gratis y no se hagan responsables de nada, por supuesto que no recomendaré está empresa a nadie jamás.
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7 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestra política de devoluciones para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. La elección de la talla correcta de las prendas depende de varios aspectos. En nuestro sitio web facilitamos siempre los datos oficiales del fabricante. Por ello, le rogamos su comprensión.
29 ene 2024
 Opinión verificada
Mi experiencia a sido nefasta, estoy esperando me devuelvan el importe de una cubierta que devolví. lo he reclamado en varias ocasiones y no hay forma me hagan el abono, he llamado incluso al telefono de contacto que hay en la pagina y he colgado por aburrimiento, no contesta nadie a la llamada
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30 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
27 dic 2023
 Opinión verificada

Aun no he recibido el pedido con: Nº 06122302747 y Nº 28102302505

Aun no he recibido el pedido con: Nº 06122302747 Tampoco tengo respuesta del pedido que les han devuelto con: Nº 28102302505 al que les he solicitado la devolución del importe. Estos dos pedidos los enviasteis con la empresa de transporte DHL. Pendiente de respuesta. Un saludo y gracias
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27 dic 2023
Dear customer, thank you for your feedback. We would like to apologize for the inconvenience. We will contact you again to ensure that you receive the correct solution. Thank you for your understanding.
1 feb 2024
 Opinión verificada
Estoy muy descontento con el embalaje del producto. Compré un par neumáticos Michelin Dynamic Classic con aros rígidos y llegó embalado en una caja cúbica de menor diámetro al de los neumáticos. La caja estaba rota y los neumáticos doblados en su interior. No volveré a comprar en esta web.
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Respuesta de bike-discount.de/es
2 feb 2024
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto. Purtroppo non riusciamo a trovare una richiesta da parte sua nel nostro sistema. Possiamo aiutarla? Non esiti a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
30 oct 2023
 Opinión verificada
QUISIERA RECIBIR EL PAQUETE, TODAVIA NO ESTA ENTREGADO. LA TRANSPORTISTA MIENTE. EN CASA NO HABÍA NADIE DEBIDO A MI JORNADA LABORAL HASTA LAS 14:15 H, Y DICE QUE ME LO HA ENTREGADO. LO QUE HA PASADO ES QUE O SE LO HA QUEDADO ÈL, O ME LO HA TIRADO SIN PERMISO Y ME LO HAN ROBADO DEL PORCHE.
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30 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos mucho que nuestro socio logístico haya tenido algún problema con la entrega. He comprobado sus datos: Ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y hemos iniciado una investigación con el socio logístico. Por favor, comprenda que ahora tenemos que esperar la respuesta. No obstante, le aseguramos que seguiremos ayudándole. Gracias por su paciencia y comprensión.
2 mar 2024
 Opinión verificada

Si vives en España mejor elige otra web.

Si vives en España mejor elige otra web porque en caso de devolución son todo pegas y líos:te tienes que buscar como enviar a Alemania el paquete,pagar tu el porte que en mi caso son 22€ por unas zapatillas y luego hacer seguimiento y reclamar para que te devuelvan tu dinero.
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 mar 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos por supuesto con los gastos del envío de devolución. Lamentablemente, no podemos asumir los costes de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
18 ene 2024
 Opinión verificada

Más de un mes de espera y aún sin producto comprado.

Llevo más de un mes esperando el paquete. Parece ser que DHL lo ha perdido pero el soporte de bike-discount es extremadamente lento y no me indican ninguna solución, de hecho no contestan a mis correos. De momento no tengo paquete y tampoco se ha tramitado devolución alguna.
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Respuesta de bike-discount.de/es
19 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su consulta. Nos pondremos en contacto con usted de nuevo para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
16 oct 2023
 Opinión verificada
Muy mal, ha llegado todo el material de un cabio electrónico de Shimano 105 di2 sin cajasrota, suelto por dentro de un embalaje sin las instrucciones, no quiero ni pensar si en el pedido hubiese un cambio DURACE di2, cuyo valor supero los 4000 euros.....muy muy mal.
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 oct 2023
Gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que haya habido algún inconveniente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Este pedido no se ha llegado a servir. En cambio me reclamaron un importe de un pedido anterior. Les mandé el citado importe y aun no han enviado ninguna notificación de haberlo recibido.Por ejemplo podrian leerse los correos y contestarlos. Gracias
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Respuesta de bike-discount.de/es
3 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente. He comprobado sus datos: tenga en cuenta que no podemos tramitar pedidos si no se ha seleccionado correctamente el país de entrega. No podemos ni estamos autorizados a tramitar un pedido si el IVA no se ha calculado correctamente. Para su información: el IVA se calcula en función de la dirección del país de destino. Gracias por su comprensión.
14 nov 2023
 Opinión verificada
MUY MAL,NO VOLVERIA A COMPRAR,POR MUY BARATO QUE ESTE,SI TIENES QUE HACER ALGUN CAMBIO O DEVOLUCION TE COBRAN LOS PORTES A PRECIO DE ORO,AL FINAL ME TOCO QUEDARME CON UN PRODUCTO QUE NO PUEDO UTILIZAR POR QUE NO SALE A CUENTA DEVOLVERLO A ALEMANIA.
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Respuesta de bike-discount.de/es
15 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes unas condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
8 ene 2024
 Opinión verificada
Empresa de transporte DHL muy mal, quizás sea por sus empleados pero a pesar de haber pagado 19'99€ de gasto de envío siempre dicen que el destinatario se encontraba ausente y te dejan el pedido en un punto de entrega que a ellos le vaya bien
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Respuesta de bike-discount.de/es
9 ene 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
12 oct 2023
 Opinión verificada

Muy mal el envio y la post venta

Hice un pedido y me equivoqué, lo quise cancelar al momento y no me dejaron. La empresa de transporte te deja el paquete en un punto de recogida, no te lo lleva a tú casa, pero eso sí, te cobran los gastos de envio. No les vuelvo a comprar
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Respuesta de bike-discount.de/es
12 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho y que haya realizado un pedido incorrecto. He comprobado sus datos: lamentablemente no hemos recibido ninguna solicitud de cancelación en nuestro sistema. Tramitamos los pedidos de nuestros clientes con gran rapidez: en principio, por tanto, una anulación del pedido sólo es posible, como es comprensible, si aún no se está tramitando en logística. Lamentablemente, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países de entrega. No obstante, revisamos periódicamente nuestras condiciones de envío y devolución. Presentamos las condiciones de devolución de forma transparente en nuestra página web. Por ello, le rogamos su comprensión.
25 feb 2024
 Opinión verificada

21€ de gastos de envío a Alemania.

Tuve que hacer una devolución porque la talla me venía mal y tuve que pagar un porte de 21€ en Correos por un envío a Alemania.Te dan cero facilidades.No vuelvo a comprar ni aconsejo a nadie desde España que lo haga.
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
25 dic 2023
 Opinión verificada
haber la página bien,lo que es un desastre y no trabajaría con DHL son unos sinvergüenzas vaya mala experiencia que tuve con la compañía si se que se envía con ellos no compraré nunca más en esa página
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.
5 mar 2024
 Opinión verificada
No realizan devoluciones en España o el coste es tan elevado que no vale la pena. La guía de tallas de la prenda comprada no da unas referencias o instrucciones fiables. No volveré a comprarles nada.
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.