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Atmosfera Sport
Valoraciones:

3320 valoraciones en los últimos 12 meses8688 opiniones en total  

4,46
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 jun 2024
 Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido, ni contactaron conmigo para su entrega, sin embargo, en su aplicación de seguimiento figuraba como entregado; tras realizar varias reclamaciones, tanto a Atmósfera Sport, como correos express, mi paquete parece desaparecido; nunca más vuelvo a comprar nada por esta pagina.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

No he recibido el pedido y no han contestado al proceso de devolución.

No he recibido aún el pedido. Solo sale el mensaje en proceso de preparación y ya ha pasado la fecha de 24/48 horas de entrega. He abierto una devolución para que me devuelvan el dinero explicando la situación y sale el mensaje proceso de devolución abierto din recibir ninguna respuesta.
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con tu pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este retraso en la entrega y en el proceso de devolución. Vamos a investigar lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible. Te pedimos un poco más de paciencia y te aseguramos que estaremos en contacto contigo para darte una solución satisfactoria. ¡Gracias por tu comprensión!
6 jun 2024
 Opinión verificada

Reembolso

Me llamaron diciendo que unos pantalones de los que había comprado no habían en stock y me devolverían el dinero. Eso fue lunes hoy estamos a jueves y de momento el dinero no está ni los pantalones tampoco.
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Buenos días, Lamentamos mucho la situación que experimentó con la demora de su reembolso. Debido al volumen de pedidos no fue posible realizarla antes, gracias por su feedback. Esperamos poder estar a la altura de sus expectativas en sus futuras compras y que no se quede con esta desafortunada primera impresión. Gracias por su tiempo, si necesita cualquier cosa a de saber que estamos para ayudarle.
6 jun 2024
 Opinión verificada
El transporte fatal. No llego el dia que decia por no contactar,decia. Programe una nieva cita de 9-2 y vino a las 5 de la tarde. Para que sirve gacer perdercel tiempo a los demás? Que país!!
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de transporte. Nos disculpamos por no cumplir con la fecha prevista de entrega y por el retraso en la nueva cita programada. Entendemos lo frustrante que puede ser perder tiempo esperando la llegada de un pedido y lamentamos profundamente haber causado esa situación. Haremos todo lo posible para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder compensar de alguna forma el tiempo perdido en esta ocasión. Gracias por su feedback, nos ayudará a mejorar nuestro servicio.
28 may 2024
 Opinión verificada

insatisfecho con el transporte

el transportista, no ha sabido encontrar la ubicación, realizo muchos pedidos a esa misma dirección. insatisfecho con el transporte. de echo aun no me ha llegado el paquete
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 may 2024
Lamentamos mucho escuchar que has tenido problemas con el transporte de tu pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por la falta de ubicación por parte del transportista. Entendemos tu frustración al no recibir tu paquete a tiempo y estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Por favor, si puedes proporcionarnos más detalles sobre tu pedido, estaremos encantados de investigar y ayudarte a encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder mejorar tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por tu comprensión!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Quise hacer una devolución y me enviaron el pedido habiendo leido mi email con la intención de hacer una devolución. Ya nunca más compraré aquí.
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos mucho la confusión y el malentendido. Nos disculpamos sinceramente por no haber procesado correctamente tu solicitud de devolución. Por favor, háznoslo saber y haremos todo lo posible para solucionar este inconveniente. Valoramos a nuestros clientes y queremos ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por tu comprensión y esperamos poder volver a ganar tu confianza en el futuro.
12 jun 2024
 Opinión verificada
Hola. Ponía que mi pedido llegaba ayer entre las 14 y las 21 y no han llegado
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
¡Hola! Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Para investigar lo sucedido, por favor proporciónanos tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envío y encontrar una solución lo más rápido posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Muy mal cada bamba de un azul diferente. Pagándolas como nuevas.
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos mucho la confusión con las zapatillas de diferentes tonos de azul. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Por favor, háznoslo saber para poder encontrar una solución y compensarte de alguna manera. ¡Gracias por tu comprensión!
29 may 2024
 Opinión verificada
No puedo valorar mi pedido cuando todavía no me llegó, gracias
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 may 2024
Lamentamos las molestias causadas por la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos tu frustración y estamos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Atmosfera Sport!
8 jun 2024
 Opinión verificada
Hace 4 días que hice el pedido y aún ni lo han enviado.
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15 jun 2024
 Opinión verificada

Pedido aun sin entregar …

Aún estoy esperando el pedido hace más de una semana
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando. Por favor, proporciona tu número de pedido para que podamos investigar lo sucedido y ofrecerte una solución lo antes posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos tu paciencia. ¡Estamos aquí para ayudarte!
9 jun 2024
 Opinión verificada
Pues enviando los productos que he pedido y no otros
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Lamentamos mucho la confusión ocasionada. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y queremos asegurarnos de que recibas exactamente lo que has comprado. ¡Gracias por tu comprensión!
12 jun 2024
 Opinión verificada

INFORMAL

Que los pedidos lleguen en la fecha indicada
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que nos comentas y pedimos disculpas por los inconvenientes que pueda haber causado el retraso en la entrega de tu pedido. En atmosfera sport nos esforzamos por que todos los pedidos lleguen en la fecha indicada, por lo que vamos a investigar a fondo lo sucedido para poder corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comprensión.
25 may 2024
 Opinión verificada
Ofrecer lo que se tiene
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Respuesta de Atmosfera Sport
28 may 2024
Lamentamos mucho las molestias, en Atmosfera Sport siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Entendemos tu frustración al no poder ofrecerte lo que buscas en este momento. Te pedimos disculpas y te agradecemos por tu comprensión. Si podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por tu paciencia!
2 jun 2024
 Opinión verificada
No recibido
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Hola, lamento mucho que no hayas recibido tu pedido. Sentimos las molestias causadas. ¡Gracias por tu comprensión!
12 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido insatisfactoria. Por favor, háznos saber en qué podemos mejorar para poder solucionar cualquier problema y garantizar tu satisfacción en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestra marca.
12 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido de una estrella. Por favor, háznos saber en qué podemos mejorar para poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disculpa las molestias!
6 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos profundamente si el servicio prestado no ha cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos día a día para brindar la mejor atención y experiencia a nuestros clientes, y si en esta ocasión no ha sido así, te pedimos disculpas sinceramente. Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer un servicio de calidad. ¡Gracias por tu comprensión!
24 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio haya sido insatisfactoria y solo merezcamos una estrella. Por favor, cuéntanos más detalles sobre lo que ocurrió para que podamos tomar medidas inmediatas y mejorar en lo posible. Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
13 oct 2023
 Opinión verificada

No tienen en stock y no devuelven el dinero. Una estafa.

Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 oct 2023
Buenos días Vanesa, Lamentamos muchísimo lo sucedido, parece que hubo una incidencia en el departamento de facturación, me consta que ya se encuentra todo solucionado desde hace tiempo. No obstante pedirle disculpas por todo el estrés y tiempo que haya podido suponerle dicha situación, esperamos poder atenderle en el futuro y demostrarle como es el auténtico servicio que ofrece atmósfera sport. Gracias por su comprensión Vanesa, de nuevo pedirle disculpas por todo. Si podemos ayudarle en algo estamos a su completa disposición.