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Atmosfera Sport
Valoraciones:

3320 valoraciones en los últimos 12 meses8688 opiniones en total  

4,46
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
16 jul 2024
 Opinión verificada
Hola, pues informar como va el pedido, desde que lo compré ni un correo, un saludo
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jul 2024
Buenos días, Lamentamos mucho la falta de comunicación con respecto a tu pedido, recuerda que en ocasiones los mensajes se pueden filtrar por error a la carpeta de Spam de tu correo. Por favor, indícanos el número de pedido o tu información de contacto para que podamos verificar el estado del mismo y brindarte la información correspondiente lo antes posible. Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia. Un cordial saludo,
15 jul 2024
 Opinión verificada

envío en 24 horas??

Dicen que el envío es en 24, 48 horas y una semana después sigo esperando.
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido, entendemos lo frustrante que puede ser esperar más tiempo del prometido. Por favor, proporciónanos tu número de pedido para que podamos verificar el estado de tu envío y ofrecerte una solución lo más pronto posible. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y queremos resolver esta situación de la manera más eficiente posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
14 jul 2024
 Opinión verificada
He mandado reclamación que no he recibido un artículo y no han respuesto.
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando y pedimos disculpas por la falta de respuesta a tu reclamación. Queremos resolver este problema lo antes posible y te pedimos que por favor nos proporciones más detalles para poder ayudarte de la mejor manera. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
9 jul 2024
 Opinión verificada

No entregado

Dice que no a podido ser entregado por dirección incorrecta/incompleta
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos que tu pedido no haya podido ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta. Por favor, háznoslo saber para que podamos solucionar este problema lo antes posible y garantizar que tu pedido se entregue correctamente en la próxima ocasión. Sentimos mucho las molestias que esto pueda haberte causado y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia!
10 jul 2024
 Opinión verificada

Devolución zapatillas

Estoy intentando devolver las zapatillas y aún no me han atendido.
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho la espera y la falta de atención que has experimentado al tratar de devolver tus zapatillas. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para atenderte lo más pronto posible. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción como cliente y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza en atmosfera sport!
9 jul 2024
 Opinión verificada
Me habéis enviado unas zapatillas diferentes a las que he comprado
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho el error cometido en el envío de tus zapatillas. Pedimos disculpas por las molestias causadas y nos comprometemos a solucionar esta situación de inmediato. Por favor, ponte en contacto con nosotros para gestionar la devolución y poder enviarte las zapatillas correctas lo antes posible. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y haremos todo lo posible para corregir este error. ¡Gracias por tu comprensión!
25 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete y pone entregado. Yo no tengo nada.
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Respuesta de Atmosfera Sport
26 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando. Por favor, facilita tu número de pedido para que podamos verificar lo sucedido y ofrecerte una solución lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas y haremos todo lo posible para solventar esta incidencia. Gracias por tu comprensión.
12 jul 2024
 Opinión verificada
Quiero ponerme en contacto con una persona y nunca responden
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho escuchar que no has recibido respuesta de nuestra parte. Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio al cliente y es preocupante para nosotros no haber podido atender tu consulta. Por favor, envíanos más detalles sobre tu solicitud para que podamos investigar y resolver este problema lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
27 jun 2024
 Opinión verificada
No me habéis enviado mi pedido después de una semana
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2 jul 2024
 Opinión verificada
Aún estoy a la espera de recibir mi pedido.
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Respuesta de Atmosfera Sport
5 jul 2024
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Por favor, proporciónanos tu número de seguimiento para que podamos verificar el estado de la entrega y brindarte una solución lo más pronto posible. Nuestro equipo de atención al cliente está trabajando para resolver cualquier incidencia que pueda haber ocurrido. Gracias por tu paciencia y comprensión.
14 jul 2024
 Opinión verificada
Pone entregado y no está en la tienda
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos mucho esta situación y pedimos disculpas por el error en la entrega. Por favor, proporciónenos más detalles como el número de pedido para que podamos investigar lo sucedido y realizar el seguimiento correspondiente. Haremos todo lo posible para resolver esta incidencia lo antes posible. Gracias por su comprensión y paciencia.
8 jul 2024
 Opinión verificada
Cumplir los plazos de entrega
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
¡Hola! Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. En atmosfera sport nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega, por favor ten en cuenta que hay artículos que indican un mayor tiempo de entrega debido a que se deben enviar desde otros almacenes. Haznos saber si podemos hacer algo más para ayudarte. ¡Gracias por tu comprensión!
6 jul 2024
 Opinión verificada
Envío muy lento
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Respuesta de Atmosfera Sport
11 jul 2024
Lamentamos mucho la demora en el envío de tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Vamos a investigar el motivo de la demora para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu paciencia y comprensión.
13 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
16 jul 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestro servicio. Nos disculpamos por no cumplir con tus expectativas y nos comprometemos a mejorar para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu retroalimentación!
25 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
26 jun 2024
Hola, lamento mucho la situación que has experimentado con nuestro servicio. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar una atención al cliente de calidad, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas. Por favor, háznoslo saber más detalles de lo sucedido para poder tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder compensarte de alguna manera por esta experiencia negativa. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia
7 jun 2024
 Opinión verificada

No me reembolsan tras una semana un producto pagado y no enviado por falta de stock

Esta es la tercera vez que contacto con ellos por pedido que realicé el Sábado, del cual tuve noticias el Lunes porque llamé yo para informarme. Fue en ese momento que me enteré que no había stock y que me iban a reembolsar el importe junto con 3 euros de un vale por las molestias, ya que el error era suyo por mala gestión de las unidades disponible. Tras contactar telefónicamente de nuevo me vuelven a decir que procedían al reembolso y que me mandaban en breve un correo con el justificante del reembolso.A fecha de hoy ,ni reembolso, ni correo, ni nada, ...reitero, después de volver a llamar y volverme a confirmar que me hacian el reembolso inmediato. Sinceramente, poca seriedad y muy mala gestión. Si me tengo que guiar por mi experiencia, por supuesto, NO recomiendo esta página para compra Online. Muy descontento
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24 may 2024
 Opinión verificada

Decepcionante

Uno de los productos no tenía stock y no salía en la página, por lo que ha tardado más en realizarse el envío, la página donde puedes ver el seguimiento del pedido no se actualizaba ni salía como enviado. Cada vez que llamaba me decían que tardaba en llegar entre 24/48 horas... han tardado 6 días a base de llamadas y porque he insistido, ya que ellos no han llamado nunca para informar de nada. Ahora me tienen que devolver dinero del otro producto sin stock y aún no me ha llegado. Y esperan que compense todo con un "vale de 3 euros" el cual además no sale que tenga en ningún sitio.
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Respuesta de Atmosfera Sport
28 may 2024
Lamentamos sinceramente la situación que has vivido con tu pedido en atmosfera sport. Pedimos disculpas por la falta de stock de uno de los productos y la falta de actualización en la página de seguimiento, así como por la demora en la entrega y la comunicación. En cuanto al reembolso del producto sin stock, estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible y que recibas tu dinero de vuelta. Entendemos tu frustración y agradecemos tu paciencia. Respecto al vale de 3 euros, confirmamos que sí está en nuestro sistema y vamos a gestionar su envío a tu correo electrónico lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este proceso. Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y trabajaremos para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro. Gracias por confiar en atmosfera sport.
8 jun 2024
 Opinión verificada

MALISIMA EMPRESA PARA COMPRAR, MUY MALA ATENCION CLIENTE

fecha de entrega fue 1 semana después, sin comunicación por parte de la empresa. tallaje de las zapatillas es de niños y se suponía que era de adultos, solicito devolución y la empresa tarda 4 días en facilitar mensajero. A través del mensajería realizo la devolución y la empresa 2 semanas después de entrega, según seguimiento, notifica el ok. 3 semanas después me pagan, - 4 euros de gastos
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Respuesta de Atmosfera Sport
11 jul 2024
Lamentamos mucho por la experiencia que has tenido con nuestra empresa. Entendemos que la fecha de entrega se retrasó sin previo aviso y que el tallaje de las zapatillas no correspondía al solicitado, lo cual es completamente inaceptable. En cuanto al proceso de devolución, pedimos disculpas por la demora en facilitar el mensajero y la posterior verificación de la devolución. Entendemos que el proceso completo de retorno del producto y el reembolso se ha extendido mucho más de lo esperado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a investigar lo ocurrido en nuestra cadena de suministro y en el proceso de devolución para evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión en todo momento. En cuanto al reembolso, nos comprometemos a revisar el caso. Por favor, háznoslo saber si necesitas alguna información adicional o asistencia adicional. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que sea necesario. ¡Gracias por tu atención!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido, ni contactaron conmigo para su entrega, sin embargo, en su aplicación de seguimiento figuraba como entregado; tras realizar varias reclamaciones, tanto a Atmósfera Sport, como correos express, mi paquete parece desaparecido; nunca más vuelvo a comprar nada por esta pagina.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

No he recibido el pedido y no han contestado al proceso de devolución.

No he recibido aún el pedido. Solo sale el mensaje en proceso de preparación y ya ha pasado la fecha de 24/48 horas de entrega. He abierto una devolución para que me devuelvan el dinero explicando la situación y sale el mensaje proceso de devolución abierto din recibir ninguna respuesta.
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con tu pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este retraso en la entrega y en el proceso de devolución. Vamos a investigar lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible. Te pedimos un poco más de paciencia y te aseguramos que estaremos en contacto contigo para darte una solución satisfactoria. ¡Gracias por tu comprensión!