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Atmosfera Sport
Valoraciones:

4221 valoraciones en los últimos 12 meses9741 opiniones en total  

4,42
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

1 oct 2024
 Opinión verificada
Envío muy rápido y producto perfecto, la atención en la tienda genial, super profesionales y atentos. Muy recomendable. Mejoraría que al llegar el envío a tienda me informaron con un correo de que llegó, pero me llegó un segundo correo como entregado y eso da lugar a confusión, ya que todavía no había recogido mi pedido, pero escribí a atención al cliente y me respondieron rápido que era lo que significaba es que el pedido se había entregado en la tienda, solo mejoraría eso.

Valoración negativa más relevante

30 sept 2024
 Opinión verificada
el producto todo correcto, el GRAN PROBLEMA ha sido el vendedor. Era un traje de surf, que si te queda un pelín de más, te va a entrar agua y no va a valer para nada, y si te has quedado corto con la talla no consigues ni ponértele. Compré una M-T pero tanto en el mail de la confirmación como en la web, salía que había cogido una M. Me ha pasado más veces, y es que lo guardan con dos caracteres y por eso no sale lo de M-T. Les escribí varias veces para aclarar esto, pero no se molestaron en contestar. Llamé a un tlf suyo que encontré, y no había forma de que contestasen. Me llegó el traje, una M-T y varios días más tarde ya, un mail diciéndome que sí, que era una MT lo que había comprado. Tan costoso o tanto tiempo les hubiese llevado mandarme un mail en su momento diciéndome que me quedase tranquilo, que era una MT lo que me mandaban????
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
16 ene 2024
 Opinión verificada
No responden ni a correos, ni ha llamadas. Estoy a la espera del despacho de un pedido y no me dan información.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas, Disculpe hubo una incidencia con su pago, por lo que tardó más de lo esperado. Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes. Un cordial saludo.
28 may 2024
 Opinión verificada
No me ha gustado que haya artículos que tarden 12 días en llegar y con eso el pedido completo se retrase.
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Respuesta de Atmosfera Sport
28 may 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu pedido haya sufrido algún retraso. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y queremos asegurarte que estamos tomando las medidas necesarias para mejorar nuestros tiempos de envío y entrega. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este asunto. Si necesitas más información o asistencia, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza en Atmosfera Sport!
20 may 2024
 Opinión verificada
El candado que compre no estaba claro que era pequeño y que era específicamente para un asiento de bici
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Lamentamos mucho la confusión con la compra del candado. Nos disculpamos si la descripción del producto no fue lo suficientemente clara y entendemos tu frustración al recibir un artículo que no cumple con tus expectativas. Por favor, háznoslo saber y estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución que te satisfaga. Gracias por tu comprensión.
21 abr 2024
 Opinión verificada

Artículo mal catalogado

De dos cosas una vino bien y otra mal catalogada en su página con talla de niño en lugar de adulto
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Lamentamos mucho la confusión generada por el error en la talla de los productos en nuestra página web. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y estamos trabajando para corregirlo lo antes posible. Sentimos las molestias causadas y esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuras compras. ¡Gracias por tu comprensión!
25 nov 2023
 Opinión verificada

Mala elección del transportista

El producto fácil de comprar, pero de 24-48 h al domicilio nada, llevo 5 días esperando.;
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas, Disculpe hubo una incidencia con su pedido, por lo que tardó más de lo esperado. Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes.
9 may 2024
 Opinión verificada
Pues el teléfono no lo atienden ni de bromas y tarde en tener respuesta tres días
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Respuesta de Atmosfera Sport
10 may 2024
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido al intentar comunicarte con nosotros, por favor ten en cuenta que la línea puede estar saturada en determinados momentos del día. Nos disculpamos por la demora en responder a tu llamada, esto no cumple con nuestros estándares de atención al cliente. Queremos ofrecerte nuestras disculpas y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en este aspecto. No te preocupes nos pendremos en contacto lo antes posible. ¡Gracias por tu comprensión!
23 oct 2023
 Opinión verificada
Llevo cuatro meses intentando hacer una devolución y no cogen el teléfono
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 oct 2023
Buenas, Dado lo que usted nos comunica he revisado el caso a fondo para poder ayudarle, por nuestra parte tenemos constancia de que al no pasar el transportista a recoger dicho artículo se le gestionó una recogida inversa para que llevase el paquete a correos pero usted no acudió. No tengo constancia de mensajes en su pedido y tampoco se ha obtenido respuesta por teléfono las numerosas veces que mis compañeras del departamento de atención al cliente trataron de contactar con usted motivo por el que después de meses fue denegada, ya que no tuvimos ningún contacto por su parte. Si desea reactivarla por favor contacte mediante mensaje en su pedido o vía telefónica. Un cordial saludo.
5 feb 2024
 Opinión verificada
Muy buen en envio y disposición de productos pero lentos en devoluciones
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Respuesta de Atmosfera Sport
8 feb 2024
Buenos días, Disculpe la demora en determinadas fechas debido al alto volumen de pedidos es posible que el proceso de devolución pueda tardar un poco más de lo esperado. Agradecerle tanto su tiempo como su comprensión con dicha situación. Gracias por su reseña y esperamos estar a la altura en todos los aspectos en sus futuras compras. Un cordial saludo.
10 may 2024
 Opinión verificada
Página web es lenta y la respuesta por correo electrónico es muy lenta
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Respuesta de Atmosfera Sport
10 may 2024
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nuestra página web y con la lentitud en nuestra respuesta por correo electrónico. Queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra plataforma en línea y para agilizar nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!
8 may 2024
 Opinión verificada

Mas rapidez en los envios

Rapidez en los envios. Suele estar hasta 12 dias ennpreparacion
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Respuesta de Atmosfera Sport
10 may 2024
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación de tu envío. En Atmosfera Sport valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y reducir los tiempos de entrega, ten en cuenta que si el artículo se debe enviar desde otro almacén tardará más de lo habitual, pudiendo tardar tal y como mencionas 12 días. El tiempo aproximado de entrega del pedido, se muestra tanto antes como después de realizar la venta. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
24 abr 2024
 Opinión verificada
Plazo entrega envío lento +4 días y todavía no enviado.
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Buenas, recuerde que en algunas ocasiones los artículos pueden tardar más debido a que se entregan desde otro almacén. Esto está indicado antes y después de realizar la compra. Si podemos ayudarle en cualquier otra cosa por favor no dude en contactar con nosotros. Un cordial saludo.
16 mar 2024
 Opinión verificada
descripción màs completa de los artículos
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 mar 2024
Buenas, Gracias por su feedback.
22 nov 2023
 Opinión verificada

Pedido en proceso

Cuando reciba el pedido daré una opinión
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Los gastos de envío son muy caros
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Buenas, Lamentamos la inconveniencia causada por los altos gastos de envío. Continuaremos trabajando para encontrar formas de reducir los costos y hacer que la experiencia de compra sea más agradable para nuestros clientes. ¡Gracias por tu retroalimentación! Comentarte que antes de realizar la compra es posible ver dichos gastos de envío.
13 ene 2024
 Opinión verificada

Información de las cosas

Información de las cosas
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 ene 2024
Buenas, Disculpe las molestias, tras revisar su caso he podido que todo se dio con normalidad. Tanto los tiempos de entrega como la información y no tenemos constancia de que se pusiera en contacto con nosotros. Si podemos serle de ayuda por favor póngase en contacto con nosotros por cualquiera de las vías de contacto disponibles. Un cordial saludo.
19 oct 2023
 Opinión verificada
En costes de envio
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 oct 2023
Buenos días, Tras revisar su incidencia he podido ver que ya se encontraba resuelta, si podemos ayudarle con cualquier otra cosa por favor no dude en contactar con nosotros. Saludos cordiales.
10 ene 2024
 Opinión verificada
Retraso envio
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 ene 2024
Buenos días Nicolas, Disculpe las molestias, por favor recuerde que antes de efectuar la compra de un artículo se le indica el tiempo de entrega del mismo, dicho tiempo también es indicado una vez se ha efectuado la compra. Comentarle que en raras ocasiones puede haber un retraso debido al transportista o afluencia de pedidos. Gracias por su comprensión y tiempo Nicolas, lamentamos de todo corazón las molestias que el retraso le haya podido causar. Un cordial saludo.
8 jun 2024
 Opinión verificada
Envío lento
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14 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
¡Hola! Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros haya sido de tres estrellas. Nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible y nos entristece saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en el futuro. ¡Esperamos poder brindarte una experiencia de 5 estrellas la próxima vez que nos visites! ¡Gracias por tu comprensión!
7 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Disculpe por la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar la mejor atención al cliente posible y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en el futuro. ¡Gracias por su retroalimentación!