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Atmosfera Sport
Valoraciones:

4221 valoraciones en los últimos 12 meses9741 opiniones en total  

4,42
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

1 oct 2024
 Opinión verificada
Envío muy rápido y producto perfecto, la atención en la tienda genial, super profesionales y atentos. Muy recomendable. Mejoraría que al llegar el envío a tienda me informaron con un correo de que llegó, pero me llegó un segundo correo como entregado y eso da lugar a confusión, ya que todavía no había recogido mi pedido, pero escribí a atención al cliente y me respondieron rápido que era lo que significaba es que el pedido se había entregado en la tienda, solo mejoraría eso.

Valoración negativa más relevante

30 sept 2024
 Opinión verificada
el producto todo correcto, el GRAN PROBLEMA ha sido el vendedor. Era un traje de surf, que si te queda un pelín de más, te va a entrar agua y no va a valer para nada, y si te has quedado corto con la talla no consigues ni ponértele. Compré una M-T pero tanto en el mail de la confirmación como en la web, salía que había cogido una M. Me ha pasado más veces, y es que lo guardan con dos caracteres y por eso no sale lo de M-T. Les escribí varias veces para aclarar esto, pero no se molestaron en contestar. Llamé a un tlf suyo que encontré, y no había forma de que contestasen. Me llegó el traje, una M-T y varios días más tarde ya, un mail diciéndome que sí, que era una MT lo que había comprado. Tan costoso o tanto tiempo les hubiese llevado mandarme un mail en su momento diciéndome que me quedase tranquilo, que era una MT lo que me mandaban????
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

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 Clasificación  
Relevancia
14 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 ene 2024
Buenas, Disculpe las molestias...tras revisar su caso hemos podido ver que correos se demoró con su pedido. De nuestras instalaciones salió en el plazo estipulado pero correos tardó 5 días más en entregarlo. Transmitirle nuestras disculpas, al ser una empresa externa a nosotros no tenemos el control de este tipo de situaciones por muy raras que sean. Hemos abierto un caso con ellos para ver que ha podido pasar y asegurarnos de poner medidas para futuros envíos. Gracias por su reseña y disculpe por lo sucedido. Esperamos vuelva a darnos una oportunidad en el futuro, donde si podamos demostrarle como es el auténtico servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Ojalá no se quede con esta desafortunada mala experiencia que no dependió de nosotros. Gracias de nuevo y tenga un buen día.
31 oct 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado mi producto
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Respuesta de Atmosfera Sport
2 nov 2023
Saludos Alejandro, Desde nuestras instalaciones se cumplieron los tiempos prometidos, lamentablemente aduanas lo retuvo...sentimos muchísimo lo sucedido pero ese tipo de situaciones escapan a nuestro control. Esperamos poder ayudarle en sus futuros pedidos y que pueda depositar su confianza en nosotros una vez más. De nuevo pedirle disculpas, me consta que ya tiene su artículo. Un cordial saludo.
16 ene 2024
 Opinión verificada
No gestionan la devolución
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas, Disculpe la tardanza hubo un problema con el transportista y el artículo tardó en llegar a nuestras instalaciones. Agradecerle tanto su paciencia como su comprensión con la situación Iván. Un cordial saludo.
25 may 2024
 Opinión verificada
Ofrecer lo que se tiene
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Respuesta de Atmosfera Sport
28 may 2024
Lamentamos mucho las molestias, en Atmosfera Sport siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Entendemos tu frustración al no poder ofrecerte lo que buscas en este momento. Te pedimos disculpas y te agradecemos por tu comprensión. Si podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por tu paciencia!
3 ene 2024
 Opinión verificada
No ha llegado mi pedido
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Respuesta de Atmosfera Sport
5 ene 2024
Estimada Gisela, Podemos observar que su pedido no ha podido ser entregado correctamente ya que la dirección nos constaba incompleta. Nos consta que ya hemos comunicado con usted, pasando la dirección completa al servicio de trasportes y solicitando l apronta entrega. Estaremos atentos a cualquier comunicación o avance en su caso. Saludos, servicio de atención al cliente.
26 dic 2023
 Opinión verificada
AÚN NO LO HE RECIBIDO.
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Respuesta de Atmosfera Sport
26 dic 2023
Estimado Daniel, Lamentamos su reseña. Hemos revisado su caso. Nuestros plazos de entrega son de 24 a 48 hs laborables. Usted realiza su pedido el día viernes 22/12, y el mismo día sale de nuestras instalaciones. Teniendo en cuenta el fin de semana y los festivos la entrega debería darse hoy. El servicio de correos nos indica que su pedido se encuentra en reparto, por lo que en el trascurso del día lo recibirá en su domicilio. Rogamos por favor dar las puntuaciones en nuestra web frente a su experiencia real, en este caso los plazos están dentro de los estipulados. Le pedimos disculpas por la experiencia, esperamos tener a futuro la oportunidad de brindarle una mejor. Saludos, servicio de atención al cliente.
2 jun 2024
 Opinión verificada
No recibido
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Hola, lamento mucho que no hayas recibido tu pedido. Sentimos las molestias causadas. ¡Gracias por tu comprensión!
27 mar 2024
 Opinión verificada
scam
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Respuesta de Atmosfera Sport
3 abr 2024
Lamentamos sinceramente si has experimentado alguna situación que te haya hecho sentir estafado/a en nuestra tienda. En ATMÓSFERA SPORT nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todas nuestras transacciones. Por favor, si tienes alguna queja o reclamación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder resolver la situación de la mejor manera posible. Nuestro objetivo es siempre asegurarnos de que nuestros clientes se sientan satisfechos con su experiencia en nuestra tienda. Nuevamente, lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado y esperamos poder solucionarlo pronto. ¡Gracias por tu comprensión!
18 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
23 sept 2024
Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria con Atmosfera Sport. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y productos de calidad. Si deseas, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para poder ayudarte y trabajar en una solución. Tu opinión es muy importante para nosotros. No dudes en contactarnos para resolver cualquier inconveniente. ¡Estamos aquí para ayudar!
12 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido insatisfactoria. Por favor, háznos saber en qué podemos mejorar para poder solucionar cualquier problema y garantizar tu satisfacción en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestra marca.
12 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido de una estrella. Por favor, háznos saber en qué podemos mejorar para poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disculpa las molestias!
6 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos profundamente si el servicio prestado no ha cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos día a día para brindar la mejor atención y experiencia a nuestros clientes, y si en esta ocasión no ha sido así, te pedimos disculpas sinceramente. Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer un servicio de calidad. ¡Gracias por tu comprensión!
24 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio haya sido insatisfactoria y solo merezcamos una estrella. Por favor, cuéntanos más detalles sobre lo que ocurrió para que podamos tomar medidas inmediatas y mejorar en lo posible. Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
19 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 may 2024
Estimado/a, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría entender más a fondo los detalles de su insatisfacción para poder abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Por favor, contáctenos para discutir cómo podemos solucionar este problema y mejorar su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación y recuperar su confianza en nuestra empresa. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
10 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
10 may 2024
Disculpe por cualquier inconveniente que haya experimentado. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos cualquier problema que haya surgido y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. ¡Gracias por su comprensión!
7 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
10 may 2024
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes y estamos desolados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Por favor, háznos saber más detalles sobre lo que sucedió para que podamos tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita.
26 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
19 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
19 abr 2024
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
9 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.