Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa.
Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas...
Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan.
Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Ser más flexibles. Ante una situación como enfermedad deberían facilitar un cambio de vuelo. Nuestra hija se puso enferma cuando estabamos en Paris y no hubo manera de que nos cambiaran el vuelo para poder irnos antes. Ni con justificante médico.
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1 jul 2024
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Charge for choosing seats on the flight
As far as I know Air France is not considered Low Cost Company, but they charge for choosing your seats on the plane as well as Ryanair
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3 jul 2024
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Que las maletas tambien lleguen a destino y asi no te dejen sin ropa y demas durante dias
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7 jul 2024
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El voucher no fue acceptado cuando compre mi boleto hace 2 dias.
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22 jun 2024
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Tuve 90min de retraso
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7 jul 2024
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Cuidar los equipajes
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20 jun 2024
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Estudio para la extensión de horario de atención en español.
Si el presupuesto lo permite, quizá extender el horario de atención en español hasta las 22:00 h., e incluso atención en sábado y domingo, aunque fuera con horario más reducido que en laborables.
Hay consultas con cierta urgencia que no pueden esperar tres días (viernes 20:01 h. a lunes 8:00 h.)
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20 jun 2024
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El servicio en general está muy bien, la atención del personal de tierra, la amabilidad de la tripulación de cabina, el detalle del tentempié.
Faltaría un pequeño detalle para las personas que por motivos personales tenemos que viajar cada semana, se agradecería el tener algún tipo de descuento.
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15 jun 2024
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Pros y Cons
Pros - Maximo interés en resolver el problema planteado, con profesionalidad y esfuerzo evidentes
Cons - Falta de sensibilidad para atender a situaciones excepcionales en las que la etiqueta Platinum debería de facilitar soluciones convenientes al cliente , particular.
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18 jun 2024
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Retrasos frecuentes
Precios excesivos, demasiado control de peso de equipaje de mano.
Retrasos frecuentes
Lo positivo el tentempié que te dan abordo (aunque preferia precios mas bajos y no tener el tentempié)
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27 may 2024
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La vista de tabla ayuda a encontrar la mejor tarifa!
Me agrada la opción de ver en una tabla las combinaciones de precios para los vuelos entre diferentes fechas de ida y vuelta. Me ayuda a encontrar la mejor tarifa disponible.
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2 jun 2024
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Un VPN seria necesario...
No pude comprar el billete y eso a pesar de varias tentativas, y cada vez el billete subía de precio, tuve que llamar al servicio clientela quien me ayudó a comprarlo.
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2 jun 2024
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Empresa seria y responsable, lo único que los precios son un poco excesivos ya que en otras compañías encuentras billetes a mitad del precio que ustedes venden
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11 jun 2024
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Por días no pude comprar por la pagina web.... tampoco por la aplicación.
Sólo por whatsaap pude concretar la compra luego de varias horas....
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4 jun 2024
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El servicio telefónico de atención al cliente, representado por una chica, fue muy amable y rápida al solucionarme mi problema. Muchas gracias
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14 jun 2024
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Buen servicio del personal, tanto en tierra como durante el vuelo. Mejoraria la flota porque el avion de Paris a Madrid se ve bastante viejo.
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29 may 2024
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Todo bien
Me ayudaron a corregir mi información de vuelo.
La escala con Delta fue rapida, el servicio en el vuelo fue bueno.
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15 jun 2024
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Me gusta la frecuencia de vuelos al destino que necesito y la rápida atención.
Mejorar: el costo es un poco alto.
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20 jun 2024
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Excelente servicio, el avión muy limpio, todo muy aseado y organizado, la atención del personal es espectacular.