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airfrance.es
Valoraciones:

1593 valoraciones en los últimos 12 meses2911 opiniones en total  

4,40
Bueno
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Valoración positiva más relevante

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

Valoración negativa más relevante

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
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Opiniones sobre airfrance.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
21 ago 2024
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
Destination Lille: it is VERY expensive. Given that you have a monopoly for the combined train-flight trips to Lille, you should ask the French state for some subvention, so that we can afford it more. Lille is a big city but it's proximity with Brussels and Paris kills its touristical and fare potential
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hace 9 días
 Opinión verificada
Es increible que con las tecnologias de hoy no sea posible comprar un ticket directamente con menos de 72h de anticipación y que uno tenga que hacerlo a traves de whatsapp. Impresentable, y una perdida de competitividad vergonzosa
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hace 17 horas
 Opinión verificada
Me han cobrado 2 veces en la tarjeta por el mismo concepto. Cuando intento hacérselo entender niegan la evidencia y se niegan a devolver el cargo repetido
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6 sept 2024
 Opinión verificada
Me han cobrado 2 veces el importe de los vuelos y es imposible contactar con airfrance para solucionarlo. No responden ni al teléfono ni al whatssap
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hace 12 días
 Opinión verificada
RESERVA CANCELADA SIN EXPLICACION Y NO HAY REEMBOLSO EN LA CUENTA. es una estafa en toda regla
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4 sept 2024
 Opinión verificada
Precios engañosos
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4 sept 2024
 Opinión verificada
Web engañosa,
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1 sept 2024
 Opinión verificada
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28 jul 2024
 Opinión verificada
Hice una reserva yno sé completo el pago (según mi entidad bancaria Air France no completo la solicitud del cargo) y no realizaron ningún tipo de contacto conmigo para solucionar el problema y he perdido tanto el precio y la campaña de aniversario que había vigente por ello y aún teniendo un código de reserva no se me han respetado dichas condiciones y he abonado por el mismo viaje más importe de los billetes
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8 ago 2024
 Opinión verificada

Mejorar la coordinación obtención de billetes y seguro asistencia

En general el proceso de reserva es eficiente, aunque hay aspectos mejorables. Concretamente, si ofrece el seguro de asistencia de Allianz deberían unificar las peticiones de vuelo + seguro. He recibido confirmación del primero pero no del segundo. No he recibido confirmación por Allianz aunque su importe sí se ha cargado en mi cuenta
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29 jul 2024
 Opinión verificada
Web simple y clara. El coste de los métodos de pago debería aparecer antes de elegir el método de pago (el coste de la tarjeta sólo aparece cuando ya has seleccionado la tarjeta, tuve que retroceder para seleccionar otra opción más económica para mi)
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19 ago 2024
 Opinión verificada

Incidente con un pasajero

En el vuelo se presento un inconvenience con un pasajero y se evidencia que no habían las personas oportunas para atender la situación. Por otro lado se presento una demora de 1 hora.
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12 ago 2024
 Opinión verificada

Problemas con soluciones buenas.

He utilizado varias veces este servicio y entre otras a primeros de año un viaje que se anuló y no tuve ningún problema en recibir el dinero pagado. A día de hoy no tengo ninguna queja.
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8 ago 2024
 Opinión verificada

Experiencia usuario: genial

Me gusta desde la intuitividad de la página como lo fácil que es gestionar cualquier tema con Air France. El servicio al cliente y la experiencia de usuario es elevada.
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10 ago 2024
 Opinión verificada
El vuelo muy bien La app muy complicada te pide mil veces el pin y lo tienes que cambiar No logro saber si se cargaron mis puntos
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15 ago 2024
 Opinión verificada

No hay en la ida comida sin gluten

No me ha dejado elegir en el vuelo de ida la opción de comida sin gluten. Soy celiaca y no he podido elegir
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23 jul 2024
 Opinión verificada
pues la Compañia no responsable de la maleta que tardaba 3 días, la pasajera sin ropa para usar
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7 ago 2024
 Opinión verificada
fue super fácil hacer la reserva y al momento de viajar siempre me han dado una buena atención
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22 jul 2024
 Opinión verificada
Comprar el billete ha sido claro, fácil y rápido. Imagino que el viaje también será muy bueno
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