El pedido se retrasó unos días pero llamé telefónicamente el mismo día 23 desde el manos libres del coche, me atendieron rápido y muy diligentemente y me indicó su compañera que estaba ya en reparto.
Como estaba de viaje el lunes, dije al mensajero de GLS que lo dejara en una panadería cercana y el miércoles 25, ayer, a mi vuelta, lo recogí y todo estupendo: Selección Premium de Septiembre 2024 con Barolo Principiano 2020 de la DOGC Barolo y Salanques 2021 de Bodegas Mas Doix, DOQ Priorat.
Dos excelentes vinos que descansan ya a 13ºC en mi vinoteca Liebherr.
En cuanto a cosas a mejorar, se me ocurre simplemente avisar a los clientes si consideran que un envío con fecha límite de entrega el día 20 se va a retrasar varios días más.
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
Me gusta la variedad de vinos que se oferta.
Creo que se podría mejorar el buscador de vinos. Poder buscar por D.O, por zonas, por países, por tipo de uva...
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21 oct 2023
Opinión verificada
En caso de problemas en el reparto siempre se ha solucionado.
Es difícil controlar los transportes siempre, pero es el único fallo y de forma muy puntual.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Muy recomendable
Me encanta probar distintos tipos de vino y me gusta la información que dan, tanto el vídeo mensual como las fichas y las catas virtuales
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8 dic 2023
Opinión verificada
Una gran idea per donar a coneixer el mon del vi amb rigor.
Te algun punt per millorar. Com poder fer el seguiment de les comandes.
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30 mar 2024
Opinión verificada
Afegir informació del vi i notes de cata
Feu molt bones col·leccions però a l'inici enviavau. informació del vi i notes de cata, ho heu deixat de fer, i es troba a faltar.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Tuve un pequeño problema con el estravio de un envio que, si bien fue resuelto con un nuevo envio, se me repitió el contenido.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Funziona tutto
Sito affidabile, il servizio clienti può impiegare qualche giorno a rispondere ma risponde sempre ed è sempre efficace.