Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Cuando recibí el paquete hoy, lo abrí y me enfadé mucho, porque estaba lleno de bichos. ¡Espero que puedas darme una explicación lo inmediatamente! La siguiente es la foto.
Tienen el te que quiero.
Podrían mejorar en 2 cosas:
1- El sistema de sellos: es muy pesado gastarme 200€ 2 veces al año, saber que tengo 1 o 2 tarjetas completadas y deber ir otra vez a la tienda a por el regalo muy pronto pero no el mismo día. Si las tarjetas te dan tiempo para acabarlas, ¿Porque tantas prisas en usarlas? ¿Podrían volver a darte un tiempo que me permita usarla la siguiente vez que voy a comprar?
2- Dejaron de tener mi te verde favorito en tiendas y en online lo destrozan para que quepa en la bolsa (en la tienda me ponían la cantidad acordada en una bolsa más grande), ¿Podrían volver a tener longjing en tiendas?
Reportar valoración
5 jun 2024
Opinión verificada
Mejor imposible
Me encantan sus tés e infusiones, tanto en caliente para invierno como en frío para el verano. Me apasionan sus accesorios, tazas, latas, cucharitas.. todo, me gusta todo y me encanta como me atienden en las tiendas asesorándome y ofreciéndome productos nuevos que siempre están buenísimos o son monisimos( accesorios)
Reportar valoración
27 may 2024
Opinión verificada
Excelentes
Llevo más de 10 años siendo clienta. A través de todo este tiempo he valorado cuánto trabajo hay detrás de cada taza de té, cómo siguen innovando con nuevas mezclas y sabores sin descuidar los clásicos, y ofreciendo ofertas muy atractivas a la clientela. Por otros 10 años más!!!
Reportar valoración
28 may 2024
Opinión verificada
Llego rápido y protegido en una caja. Productos de calidad. Compré rooibos de manzana y de sangría y muy logrados. Superaron mis expectativas. El pedido traía una muestra de regalo.
Reportar valoración
14 jun 2024
Opinión verificada
Me ha encantado la tetera japonesa de hierro fundido verde que compré y los tés, están deliciosos, y todo llegó muy rápido, muchas gracias ☺️☺️