Realice el pedido por la web y vi que había un descuento para primera compra superior a 35€. A pesar de que busqué en toda la web, en ningún apartado se especificaba como llevarlo a cabo. Finalmente decidí realizar el pedido y especificar este problema en "Notas" ya que estaba realizando el pedido en día festivo y nadie de at. cliente me podría atender ese día. Cual es mi sorpresa que al recibir el aviso de pedido recibido en el punto de recogida compruebo el correo en el que se envía la factura y aparece el importa inicial (sin descuento). Envié un correo informado de este problema y minutos más tarde recibo una llamada en la que se me informa de que ya no me lo pueden descontar y que me harán el descuento en el próximo pedido a pesar de no tener yo la culpa y haberlo informado en el momento oportuno. Claramente no volveré a comprar ya que si no pueden solucionar un problema tan pequeño como este siendo culpa de ellos no quiero saber lo que harían con un problema más grande
Hay algunos productos que no encuentro y si en otras farmacias Online con cierta frecuencia. Algunos precios son más altos que en otras-
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Respuesta de sensafarma.es
22 feb 2024
Estimado cliente,
En Sensafarma tenemos el más amplio catálogo de productos a su disposición. Si alguna vez no localiza alguna referencia, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de darle una solución. Trabajamos también por ofrecer el mejor precio posible a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Equipo Sensafarma
14 oct 2023
Opinión verificada
Proximidad de la recogida del pedido
Me ha gustado la facilidad de poderlo recoger en una farmacia muy cerca de mi domicilio.
Mejoraría el plazo de recogida del pedido, el tiempo que pasa entre que se realiza el pedido y se paga hasta que se recoge.
La entrega es muy rápida, si hago pedido por la mañana, llega por la tarde del mismo día.
A mejorar: la clasificación de artículos en la web para facilitar las búsquedas y mejores precios.
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10 oct 2023
Opinión verificada
La rapidesa del enviament Podrieu millorar el tema del enviament mes barat i aqui a catalunya no hiha farmacia per recollir per tant sempre em de pagar 5 i pico de enviament
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5 dic 2023
Opinión verificada
Ha sido enviado a través de TIPSA.
TIPSA dice que ha venido dos veces a mi domicilio, pero no es cierto.
Al final tuve que ir yo a recoger el paquete.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Muy rápido el servicio. Varios pedidos y no hay problema. Ya avisaré sobre cómo responden, por eso no doy la quinta estrella
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29 feb 2024
Opinión verificada
Oferta interesante de un producto que buscaba. Muy bien informada para ir a recoger el producto
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1 may 2024
Opinión verificada
Entrega rápida en farmacia
Una opción rápida de conseguir productos de parafarmacia con entrega gratis en farmacia.
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15 mar 2024
Opinión verificada
Muy rápido y bien. Solo por poner un detalle, podrían dar alguna pequeña muestra
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15 nov 2023
Opinión verificada
El servicio ha sido muy rápido. La web no me ha permitido crearme una cuenta
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24 oct 2023
Opinión verificada
No llegó el mensaje avisando de que la farmacia tenía el producto
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5 dic 2023
Opinión verificada
Tener disponibilidad total de
Productos de parafarmacia