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sanganxa.com
Opiniones:

573 valoraciones en los últimos 12 meses3375 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

28 sept 2024
 Opinión verificada
Ha ido todo bien, pero creo que deberían asegurarse de tener existencias antes de anunciar en la página web que harían el envío entre 24 y 48 horas después de la compra. En mi caso, el no tener existencias ha supuesto una espera y un cambio de lugar de recogida, al estar cerrado mi lugar de entrega los fines de semana. Cuando pedí la pieza, se me indicaba que llegaría entre el marte y el miércoles; pero no tenían y eso ha demorado la entrega hasta hacer imposible su entrega donde yo fijé. Por lo demás, muy bien el trato, el interés por ayudar ante esta inconveniencia y el transporte final. Solo es un detalle para mejorar. Saludos.

Valoración negativa más relevante

9 abr 2024
 Opinión verificada
He comprado un trombón "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece presuntamente que no lo sea. El que he comprado viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca). La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas. He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc, surrealista. Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema.
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Opiniones sobre sanganxa.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
14 jul 2024
 Opinión verificada
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8 jul 2024
 Opinión verificada
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4 jul 2024
 Opinión verificada
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4 may 2024
 Opinión verificada
En pedidos por internet.Valorar la agencia de transportes por ejemplo si tiene problemas con la entrega a domicilio que se diga claramente y se opte por la entrega en tienda concertada y no mareando la mercancia y prolongando la misma. A Sangancha le iria mejor pues ante estos problemas el comprador puede pensar en no repetir la experiencia por lo mal gestionado en la entrega del producto.Saludos
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Respuesta de sanganxa.com
6 may 2024
Gracias por su valoración. Intentamos buscar agencias que nos ofrezcan el mejor servicio con un precio competitivo. Después ya sabe que en cada zona depende también del transportista final. Lamentamos el retraso. Saludos.
10 ene 2024
 Opinión verificada

Update, todo solucionado!

Hice un pedido y al recibirlo me di cuenta que me había equivocado llame para cambiarlo y resulta que tienes que volver a comprar lo que necesitas para poder devolver el pedido y que ya te ingresaran parte de lo que se te ha cobrado después de retener los gastos de envio( era envio gratis) yo la verdad que no volveré a comprar por aquí nunca en mi vida.
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18 jun 2024
 Opinión verificada

La pagina web y atención telefónica

La pagina web, és bastante clara y fácil de usar. Quizá lo que valoro mas es la atención telefónica, en las dos compras que he realizado he recibido una llamada para aclarar algún aspecto de la compra con intención de evitar algún percance en la misma. Un último detalle, también agradezco, la atención telefónica en catalán.
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3 may 2024
 Opinión verificada
Rapidez y seriedad. Ahora bien agencia GLS Salamanca de pena. No entregan el paquete en domicilio. Bajo engaños de que ya han ido o que se habrán equivocado de portal etc te hacen ir a buscarlo a la nave.
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8 nov 2023
 Opinión verificada
Muy contento con Sanganxa tanto por sus precios como la atencion al cliente. Tuve un pequeño problema con mi pedido y lo solucionaron inmediatamente. Sin duda volveré a comprarles. Lo recomiendo al 100%.
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Respuesta de sanganxa.com
13 nov 2023
Muchas gracias por su confianza!!
13 mar 2024
 Opinión verificada

Profesionales

Todo correcto, trato y envío, puntual. Cometí un error en el pedido y mediante llamada telefónica ellos mi lo solucionaron, error del que no me di cuenta, ellos si, muy profesionales.
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7 ene 2024
 Opinión verificada
La atención y el trato son inmejorables. Como sugerencia mejoraría la información sobre stock al realizar los pedidos on-line. Saber si un producto está disponible y cuanto tardará en llegar.
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1 nov 2023
 Opinión verificada
Suelo comprar todo lo que necesito para el saxo aquí por que tienen muchísimas cosas y la relación calidad precio es buenísima. Los envíos súper rápidos y todo llega en buenas condiciones.
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Muchas gracias por su valoración!!!
18 feb 2024
 Opinión verificada
Super atentos en todo el proceso de compra, el producto que me compré buenísimo y de calidad muy amables y volcados con el cliente volveré a hacer pedidos en esta tienda, gracias
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3 nov 2023
 Opinión verificada

Gracias por todo

Todo bien y es lo que pedi, ni mas ni menos. Un poco de lio por pedir un articulo que no lo tenian en stock pero ellos ya se encargaron de solucionarlo. Perfecto, muchas gracias
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Respuesta de sanganxa.com
13 nov 2023
Muchas gracias por su paciencia!!!
15 nov 2023
 Opinión verificada
Un trato incomparable. Nos facilitaron todos los datos necesarios, la visita y la compra a la tienda, fueron muy pacientes y se portaron genial con nosotros. Increíble!!
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EL
Esther l.
Andorra
19 dic 2023
 Opinión verificada
Me atendió Lorena por un tema del DIVA, y fué muy resolutiva y super amable. A parte el pedido llegó muy rápido. Volveré a comprar productos en SANGANXA seguro.
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31 oct 2023
 Opinión verificada
Me gusta la atención que ponen a la hora del pedido si algo les parece raro con el tamaño de las cosas que pidas Y muy rápido en traer el paquete no tarda nada
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Gracias!!!!
22 ene 2024
 Opinión verificada

Muy contento con la compra!!

Compré a las 2 de la tarde, y al día siguiente a las 9 de la mañana tenía el paquete en mi casa, a más de 400km. Más rápido imposible. Todo perfecto!!!
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7 ene 2024
 Opinión verificada
Muy profesionales. Rapidísimos en el envío. Nos confundimos con una compra y nos contestaron inmediatamente dándonos una solución. La recomendamos.
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10 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado todo. La fórmula de pago, la rapidez de entrega y la facilidad para encontrar el producto en la web. Un 10. Saludos desde Barcelona.
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17 ene 2024
 Opinión verificada

Rápido y bien

El pedido se hizo un viernes de forma muy fácil desde la página web de Sanganxa y se recibió todo perfectamente empaquetado el lunes siguiente.
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