Como en otras ocasiones el servicio ha sido rápido y los productos correctos.
Sin embargo quería comentar que la caja ha llegado en gran parte abierta, por suerte no faltaba ningún producto. Ya ha sucedido en alguna otra ocasión en los últimos pedidos. Estoy encantada de que se vayan utilizando materiales de embalaje y fijación más ecológicos, pero ello no debería significar que el embalaje llegue roto o abierto, no os parece? Saludos
Ponerse en el lugar del cliente, no lo hacen.Pagué 20€ por un producto que se confundieron al enviármelo y ahora no me lo puedo devolver por que está abierto, sin uso, pero con el blister quitado para comprobar que no había cambiado el formato del envase. Si alguien ha cometido el error que lo asuma, pero nunca el cliente. Lo siento pero no lo veo bien. Hay un montón de parafarmacias como la suya online y aunque llevaba muchos años comprándoles a ustedes es hora de cambiar. Es lo bueno de que haya competencia. Gracias por abrirnos los ojos.
Se demoró la entrega a pesar de notificar un cambio de domicilio. No obstante, lo recibí , gracias al favor de a un conocido.
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hace 9 días
Opinión verificada
En general bien solo que la entrega ha sido un poco lenta , es lo único que se podría mejorar pero como digo todo bien gracias
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hace 6 días
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Muy contenta
Proceso de compra senzillo, precios asequibles y llegó bién de tiempo y en buen estado (es lo que más miedo me daba)
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Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola Laia,
Muchas gracias por tu valoración.
Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es fundamental por eso agradecemos mucho el tiempo que te has tomado en valorar nuestro servicio, opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar cada día.
Muchas gracias por elegir PromoFarma.
Deseamos poder seguir siendo tu parafarmacia online de confianza.
Todo correcto, incluso una devolución que tuve que hacer fue rapidísimo y sin complicaciones.
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hace 6 días
Opinión verificada
Envío y producto recibido correctamente
Lo único que veo a mejorar es el importe de los gastos de envío, me pareció un poco elevado.
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hace 8 días
Opinión verificada
Me gusta la rapidez y la profesionalidad.
Los precios podrían estar un poco más ajustados.
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hace 3 días
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Rapidez en aceptar pedido
Comunicación retraso de pedido muy bien
Un poco lento recibirlo
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hace 14 horas
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De mpment no tinc cap motou de queixa senyal que tot está correctament gestionat.
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hace 7 días
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La rapidez en servir el pedido que no sirve para nada porque llega toda equivocado
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Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola, Carlota
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde Atención al Cliente nos informan que ya están contactando contigo.
Muchas gracias por tu confianza.