PromoFarmaValoraciones:
677 valoraciones en los últimos 12 meses677 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
hace 9 días
Opinión verificada
Como en otras ocasiones el servicio ha sido rápido y los productos correctos.
Sin embargo quería comentar que la caja ha llegado en gran parte abierta, por suerte no faltaba ningún producto. Ya ha sucedido en alguna otra ocasión en los últimos pedidos. Estoy encantada de que se vayan utilizando materiales de embalaje y fijación más ecológicos, pero ello no debería significar que el embalaje llegue roto o abierto, no os parece? Saludos
Leer más
Valoración negativa más relevante
hace 7 días
Opinión verificada
Ponerse en el lugar del cliente, no lo hacen.Pagué 20€ por un producto que se confundieron al enviármelo y ahora no me lo puedo devolver por que está abierto, sin uso, pero con el blister quitado para comprobar que no había cambiado el formato del envase. Si alguien ha cometido el error que lo asuma, pero nunca el cliente. Lo siento pero no lo veo bien. Hay un montón de parafarmacias como la suya online y aunque llevaba muchos años comprándoles a ustedes es hora de cambiar. Es lo bueno de que haya competencia. Gracias por abrirnos los ojos.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre PromoFarma
hace 8 días
Opinión verificada
+ Hay gran variedad de productos
- ni me gusta que se ofrezca una oferta y si compras otros productos, ésta desaparezca y pongan otro precio aunque, en teoria, calculan el mejor precio entre todos los comercios
Reportar valoración
Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola María
En primer lugar muchas gracias por elegir PromoFarma.
PromoFarma ofrece un sistema de consolidación que lo que hace es unificar tu compra en una sola farmacia para ahorrarte así los gastos de envío. Con un ejemplo seguro que te resultará más sencillo entender cómo funciona: Has visto en nuestra web un producto en oferta a 10€, otro a 15€ y otro a 20€. Pero cuando vas a la cesta solamente se mantiene el precio de los 10€, esto sucede porque nuestro algoritmo ha unificado tu compra en una única farmacia y dado que cada farmacia fija sus precios, el importe de los productos se modifica ya que esa farmacia no tiene esos productos en oferta. No obstante, aunque veas que ha subido el precio de algunos productos, el total de tu compra será siempre el más económico ya que no tendrás que pagar los gastos de envío que supondría enviar los productos desde otras farmacias.
Si necesitas cualquier otra información, no dudes en escribirnos.
Estaremos encantados de poder ayudarte.
Muchas gracias.
hace 2 días
Opinión verificada
Mayor profesionalidad en la atención al…
Mayor profesionalidad en la atención al cliente como punto de mejora. Si se les comunica un error en la pagina web con el ánimo de mejorar la informacion deberian responder de una forma mas profesional
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Parafarmacia Cercavida
La farmacia a la que le hice el pedido me puso varias muestras de productos similares a los que compré, cosa que se agradece para descubrir nuevos productos y es algo que no todas las farmacias lo hacen
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Ottima esperienza da consumatore, piccola miglioria la richiesta di fatturazione non proprio chiara, meglio mettere la richiesta fattura durante l'ordine, può essere che io non l'abbia vista.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
La rapidez del envío! La facilidad para elegir productos… podrían mejorar a la hora de comprar productos ya que si el envío no es de la misma distribuidora cobran gastos de envío adicionales.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
En mi ultimo pedido he tenido una sorpresa , pues el pago lo he realizado a una empresa de Portugal , no siendo normal para mi pues siempre he pagado a farmacias o directamente a Promofarma.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Zuverlässiger Anbieter
Bestellung war reibungslos, alles hat prima geklappt. Nach wenigen Tagen war die Ware da. Keinen Grund zur Klage - außer dass die Versandkosten recht hoch waren. Die Ware kam aus Spanien...
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Todo correcto salvo el color del producto (cepillo de dientes Lacer Junior de color morado), que no fue el de la fotografía (verde) y era importante, para distinguirlo a de otros en casa..
Reportar valoración
Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola Aurora,
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido hasta ahora con tu pedido.
Vamos a trasladar tu comentario a nuestro equipo de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo y puedan resolver la incidencia.
Confiamos en que se resuelva a la mayor brevedad.
hace 12 horas
Opinión verificada
Facilidad en la app, rapidez en la en entrega en el punto pick up. No me gusta que me haga la elección en varias farmacias y tenga que pagar gastos de transporte por cada una de ellas.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
El pedido a llegado rápido y en buenas condiciones. He conseguido un buen precio, la gestión realizada ha sido muy satisfactoria.
Gracias.
Volveré a hacer otros pedidos sin duda alguna.
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
El paquete llegó rápido y no fue con SEUR que nunca los entrega, envía correos diciendo q no estabas y q vayas a recogerlo a su punto de entrega aún gestionar previamente la entrega
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Llegada a tiempo. Hubo un producto que no me llegó. Luego vi que me abonaron el dinero del producto, pero podrían haber enviado una notificación conforme el artículo estaba agotado.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Los productos bien ;pero la caja del paquete llegó muy dañada y abierta.Tambien lo pusimos para recoger en un locker tmb y me lo cambiaron sin avisar para recogerlo en una tienda
Reportar valoración
Respuesta de PromoFarma
hace 4 días
Hola Juan,
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu pedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde Atención al Cliente nos informan que ya están contactando contigo.
Muchas gracias por tu confianza.
hace 8 días
Opinión verificada
Great service I love my products from Spain but I live in Ireland and when I run out of my products I can always rely on this company for the cheapest price and quick delivery
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
La empresa transportista siempre llega con uno, dos días o más de reretrasoTe enían un email comunicando la hora que van a llegar jysto después de haber entregado el paquete
Reportar valoración
Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola Auri,
En primer lugar, te agradecemos tu confianza en PromoFarma.
Lamentamos que tu pedido no haya llegado en el plazo de entrega estimado y te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.
Como siempre, estamos a tu disposición para lo que necesites.
Si lo consideras oportuno, te invitamos a actualizar tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y el tiempo que nos dedicas nos ayuda a mejorar cada día.
Muchas gracias.
Un saludo,
El equipo de PromoFarma.
hace 6 días
Opinión verificada
No llega a tiempo
Si se pone una fecha de entrega se ha de mantener. Y si la farmacia que lo
Ofrece no lo puede entregar en fecha, se deberían encontrar otras y no hacer esperar a los cliente
Reportar valoración
Respuesta de PromoFarma
hace 3 días
Hola Sara,
En primer lugar, te agradecemos tu confianza en PromoFarma.
Lamentamos que tu pedido no haya llegado en el plazo de entrega estimado y te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.
Como siempre, estamos a tu disposición para lo que necesites.
Si lo consideras oportuno, te invitamos a actualizar tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y el tiempo que nos dedicas nos ayuda a mejorar cada día.
Muchas gracias.
Un saludo,
El equipo de PromoFarma.
hace 6 días
Opinión verificada
Hola ,me ha gustado la página web por lo bien que explica todo sobre cada producto ,ha sido la primera vez que compro volveré a comprar rapidez y buen servicio en la entrega
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Todo el servicio del pedido menos la agencia de transporte Seur muy nefasta no han llamado para la entrega espero que cuando haga otro pedido no coja esa agencia gracias
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
siempre tienen muy buenas ofertas con descuentos importantes sobre el precio habitual de venta en farmacias y parafarmacias. tienen una oferta muy amplia de productos.
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Llegan los productos rápido, las cajas un poco aplastadas y me encantaría que enviarais muestras, es una manera de probar y comprar. Buenos precios y mucha variedad.
Reportar valoración