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4,36
Bueno
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Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
27 ago 2024
 Opinión verificada
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27 ago 2024
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27 ago 2024
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27 ago 2024
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27 ago 2024
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27 ago 2024
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27 ago 2024
 Opinión verificada
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27 ago 2024
 Opinión verificada

PÉSIMO SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

Pido por Internet porque no hay formatos que necesito en tienda, pero el servicio que hace el transporte es PÉSIMO. Te envían mensaje diciendo que no han entregado por ausencia estando en casa, y no me ha pasado solo una vez. Una pena, de hecho muchas cosas prefiero comprarlas en Druni y aquí solo lo imprescindible ya que pone muy nerviosa la situación para la entrega. E insisto en que es SIEMPRE. No son profesionales.
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27 ago 2024
 Opinión verificada
Siempre que compro me ponen que recibiré la compra con un obsequio regalo y nunca me lo envían con la compra. No ofrezcan lo que no van a cumplir.
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27 ago 2024
 Opinión verificada
no hicieron caso al ticket que abri justo cuando hice el pedido y para la devolucion no es nada facil no volvere a pedir.
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Respuesta de primor.eu
27 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Es desconcertante el pago. No sabes si had pagado dos o mas veces o ninguna!!
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Respuesta de primor.eu
27 ago 2024
Olá, lamentamos muito o sucedido com a tua compra. Estamos empenhados em trabalhar todos os dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços, pelo que recomendamos que contactes o nosso departamento de apoio ao cliente através do nosso centro de ajuda https://ayuda.primor.eu para tratar do incidente o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Me han cancelado un pedido sin motivo y sin dar explicación alguna
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Respuesta de primor.eu
28 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
27 ago 2024
 Opinión verificada
acepto el pago desde mi banco y no me acepta la orden de compra
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Respuesta de primor.eu
27 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
27 ago 2024
 Opinión verificada

Inresponsable

Tengo muchos problemas con los pedidos
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Respuesta de primor.eu
27 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Contratar personas más amables
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Respuesta de primor.eu
27 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia en tienda. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus valoraciones nos ayudan a lograrlo. Hemos derivado tu caso al departamento correspondiente para tratar esta incidencia. ¡Muchas gracias por tu valoración!
27 ago 2024
 Opinión verificada
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27 ago 2024
 Opinión verificada
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27 ago 2024
 Opinión verificada
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27 ago 2024
 Opinión verificada
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