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primor.eu
Valoraciones:

11.674 valoraciones en los últimos 12 meses70.876 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
22 ago 2024
 Opinión verificada
Sigo sin poder pagar, 6 intentos fallidos, mis tarjetas pasan perfectamente en cualquier otra tienda, qué está pasando con mi cuenta
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Respuesta de primor.eu
23 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
19 ago 2024
 Opinión verificada
Es una App muy lenta y poco intuitiva. Debería mejorar en la búsqueda y cuando vas a paso anteriores y también el inicio de sesión
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Respuesta de primor.eu
20 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
17 ago 2024
 Opinión verificada
Imposible hacer seguimiento del pedido, no hay servicio de atención al cliente, si no recibes el pedido, no gestionan el reembolso
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Respuesta de primor.eu
17 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
RG
20 ago 2024
 Opinión verificada
Artículo de oferta flash con un precio, y al ponerlo en carrito aumento el precio. La atención al cliente deja mucho que desear.
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Respuesta de primor.eu
21 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
16 ago 2024
 Opinión verificada
Es la segunda vez que me pasa que la web de Primor no me deja finalizar el pago. No es problema dei banco, sino de Primor online
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Respuesta de primor.eu
16 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
14 ago 2024
 Opinión verificada

Cero información sobre mi pedido

No he recibido notificación ninguna de q mi pedido esta listo para recoger He tenido q entrar en mi cuenta para saber su estado
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Respuesta de primor.eu
14 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
21 ago 2024
 Opinión verificada
De las peores webs en españa... no deja pagar no deja usar los descuentos que mandan online, se cae la plataforma... todo mal
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
20 ago 2024
 Opinión verificada

Hola.No he recibido mi pedido. Ha pasado más de una semana. Quiero saber cuál es el motivo y ¿dónde está mi pedido?

Hola.No he recibido mi pedido. Ha pasado más de una semana. Quiero saber cuál es el motivo y ¿dónde está mi pedido? Gracias.
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Respuesta de primor.eu
21 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
16 ago 2024
 Opinión verificada
Online vendiste a mi un stock de 2023. No voy a comprar mas y voy a publicar el video de ese caducado producto al youtube.
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Respuesta de primor.eu
17 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
He intentado contactar con ellos porque me enviaron un artículo que no pedí y no me contestan. Mal el servicio al cliente.
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
16 ago 2024
 Opinión verificada

Mejora de la app

Cada vez que entro en la app, tengo que poner el usuario y contraseña. No entiendo por que, se bloquea además muchas veces
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Respuesta de primor.eu
17 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
14 ago 2024
 Opinión verificada
Tarda mucho tiempo en entregarte el pedido en tienda , tuve que hacer un pago por Bizum por qué con la tarjeta no me dejaba
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Respuesta de primor.eu
14 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
21 ago 2024
 Opinión verificada
Por mucho que intento confirmar la compra ya sea por bizum o tarjeta me da error, llevo como una hora para hacer un pedido
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
8 ago 2024
 Opinión verificada
No he sabido si por fin he realizado el pedido Soy poco hábil y no me he sentido ayudada Aún no sé si recibiré mi pedido
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Respuesta de primor.eu
9 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
23 ago 2024
 Opinión verificada
Falta fluidez en la aplicación a la hora de añadir productos y realizar el pago. Más comodidad si aceptase Google Pay
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Te agradecemos mucho tu valoración. Estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
21 ago 2024
 Opinión verificada
El proceso de pago en la compra no me ha aplicado el codigo de descuento aunwue aparecia que de aplicaba correctamente
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
11 ago 2024
 Opinión verificada
La web se queda colgada al hacer el pago, siempre me queda la duda de si me Lo van a descontar dos veces de la targeta
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Respuesta de primor.eu
12 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
21 ago 2024
 Opinión verificada
conseguir otra empresa de financiacion klarma es horrible compro donde tiene scalapay mucho mas facil y compro mas
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
19 ago 2024
 Opinión verificada
Each time I purchase I have to contact your company to get an invoice as your system will not accept my NIE number
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Respuesta de primor.eu
20 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
17 ago 2024
 Opinión verificada
Muy mal, sobre todo la crema y los labiales volumizadotes vendéis artículos diciendo ke hace efecto y es mentira
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Respuesta de primor.eu
17 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!