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piensoymascotas.com
Valoraciones:

789 valoraciones en los últimos 12 meses13.466 opiniones en total  

4,67
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
Calidad precio está bien, pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio

Valoración negativa más relevante

27 jun 2024
 Opinión verificada
Hice un primer pedido y todo correcto. Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba. No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido. CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

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 Clasificación  
Relevancia
27 ene 2024
 Opinión verificada

Opinión del último pedido,solo ese

Que quede claro que está opinión tan solo es por el último pedido, llevo más de un año comprando y es la primera vez que tengo una queja,el pedido ha llegado incompleto, creo además que es por culpa del reparto, aún así todavía sigo esperando el reembolso de lo que falta
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9 abr 2024
 Opinión verificada
Si cambia algo en el pedido lo normal es informar. Y yo como cliente tomar la decisión si quiero comprar o no. Muy mala experiencia
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3 ene 2024
 Opinión verificada
Me han cobrado 66€ por dos sacos de Dingo que vienen marcados a 29€ cada una. Una vergüenza por su parte
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8 may 2024
 Opinión verificada

Pedido pagado y no entregado

Dijeron que se retrasaba e pedido y al final no lo entregan ni me confirman fecha de entrega
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Tratar mejor a los clientes y vigilar cómo y qué se manda en los paquetes
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7 oct 2023
 Opinión verificada
El saco venía roto y lo metisteis en una caja para que no se derramara en el suelo, pero igualmente se derramó todo en la caja y si yo compro un producto nuevo no tiene porque estar abierto. Muy mal
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13 may 2024
 Opinión verificada
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23 ene 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y el transportista ha indicado que si. Necesito una solución ya
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26 nov 2023
 Opinión verificada
me habeis cobrado 2 veces y no me devolveis el dinero
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24 sept 2023
 Opinión verificada
Late delivery. Unhelpful customer service.
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