PACOMARTINEZOpiniones:
2122 valoraciones en los últimos 12 meses6913 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
7 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llega con muy buena presentación en el envío, rápido y eficiente.
El producto maravilloso por su buena relación calidad precio y por su diseño.
Muy satisfecha!!
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Valoración negativa más relevante
25 dic 2023
Opinión verificada
Aparte del problema con la empresa de mensajería, que hizo creerme que había estado en casa dos veces sin ser verdad, por lo que casi pierdo mis productos, la calidad he de decir que es bastante mala, el monedero con la cremallera rota al mes y el bolso a los tres meses también las cremalleras rotas. Hace poco envié un email contando lo sucedido y no he tenido ningún tipo de respuesta, por esa razón he decidido escribir esta valoración. Espero que lo solucionen.
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Opiniones sobre PACOMARTINEZ
3 oct 2024
Opinión verificada
No deberían cobrarse los gastos de envío. En igualdad de condiciones nos vamos a otras páginas. En mi caso, he comprado un bolso que me gustaba mucho y que no he encontrado en otro sitio con la calidad vuestra pero el tema del cobro del envío creo que tendría que quitarse
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Respuesta de PACOMARTINEZ
15 oct 2024
Hola, Antonio.
¡Muchas gracias por la valoración!
Agradecemos cualquier comentario de vuestras experiencias, teniendo siempre en cuenta todo lo que repercuten los envíos que se realizan a domicilio.
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 oct 2024
Opinión verificada
Mochila grande pero poco práctica, no facilita su uso durante el viaje ya que tiene solo un bolsillo grande
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Respuesta de PACOMARTINEZ
15 oct 2024
Hola, Gerardo.
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la mochila no haya sido tan práctica como esperabas. Valoramos tu opinión y estamos siempre en busca de mejorar nuestros productos.
En cualquier caso, puedes realizar un cambio por otra mochila, para que encuentres el producto que realmente necesitas. ¡Tenemos una amplia variedad!
El equipo de PACOMARTINEZ.
hace 7 días
Opinión verificada
Cartera fabtasy
Es muy bonita, quiza un poco pequeño el monedero para mis manos y uno de los tarjeteros.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 3 días
Hola, María Nieves.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
hace 4 días
Opinión verificada
Falta bolsa para tegalo
Falta bolsa para regalo
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hace 8 días
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 3 días
Hola, Alicia.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 oct 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
hace 3 días
Hola, Ana Maria.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
11 oct 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
15 oct 2024
Hola, Jose Antonio.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
17 sept 2024
Opinión verificada
La verdad es que el estado del embalaje de las maletas deja muchísimo que desear, por no hablar de que parece que las hayan usado antes. Dejo fotos para que puedan comprobarlo
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 sept 2024
Hola, Ester.
Lamentamos lo ocurrido con el envío.
En estos casos recomendamos que contactéis directamente con Atención al cliente, para poder reclamar a la agencia de transportes la situación del paquete.
El equipo de PACOMARTINEZ.
10 sept 2024
Opinión verificada
Hice dos pedidos, el primero todo perfecto en el segundo, la caja llegó en mal estado y sucia, menos mal que el bolso no sufrió daños aparentes
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Respuesta de PACOMARTINEZ
17 sept 2024
Hola, Pilar.
Muchas gracias por la valoración.
Lamentamos lo ocurrido con el segundo pedido, vamos a reclamarlo a la agencia de transportes, para saber qué ha podido ocurrir.
El equipo de PACOMARTINEZ.
19 sept 2024
Opinión verificada
Me han mandado el bolso que no era y el que quería para un viaje que me voy no lo tengo
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Respuesta de PACOMARTINEZ
25 sept 2024
Hola, Beatriz.
Lamentamos mucho lo ocurrido con el pedido, no es lo habitual.
Por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com con fotografías del bolso equivocado, y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
2 ago 2024
Opinión verificada
El diseño del producto es bonito pero la calidad es baja.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 ago 2024
Hola, Nerea.
¡Gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
24 ago 2024
Opinión verificada
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14 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
26 ago 2024
Hola, Josune.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
13 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
26 ago 2024
Hola, Marta.
¡Gracias por la puntuación!
El equipo de PACOMARTINEZ.
18 jul 2024
Opinión verificada
El envío ha sido rápido. Pero en uno de los productos en el primer día de uso ya se ha roto la cremallera, se sale el enganche para abrir y cerrar, es algo mínimo pero creo que por el precio eso no deberia ocurrir.
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Respuesta de PACOMARTINEZ
24 jul 2024
Hola, Cristina.
Lamentamos mucho lo ocurrido.
Debido a que se debe a una tara o desperfecto, por favor, envíanos un correo a atencion_clientes@pacomartinez.com y nos pondremos en contacto contigo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
7 mar 2024
Opinión verificada
Me a gustado los productos, pero que tengamos que pagar los gastos de envío de las devoluciones no... Gracias 😊
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Respuesta de PACOMARTINEZ
13 mar 2024
Hola, Montse.
¡Muchas gracias por la valoración!
Tomamos nota de tu valoración también para trasladar lo que comentas.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 may 2024
Opinión verificada
He comprado una maleta, y no me han mandado funda para ella
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Respuesta de PACOMARTINEZ
16 may 2024
Hola, Laura.
¡Muchas gracias por la valoración!
En las maletas blandas, no está disponible la funda de maletas. Solo están incluidas en las que tienen categoría First Class.
El equipo de PACOMARTINEZ.
16 may 2024
Opinión verificada
Antes era mejor calidad
Ahora dura menos
Pero son bonitos
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 may 2024
Hola, Erika.
Gracias por la valoración.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
26 jun 2024
Opinión verificada
La calidad de la loneta del bolso podría ser mejor
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Respuesta de PACOMARTINEZ
28 jun 2024
Hola, Ninfa.
Gracias por la valoración, anotamos la sugerencia.
El equipo de PACOMARTINEZ.
29 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de PACOMARTINEZ
4 jun 2024
Hola, Jesús.
¡Muchas gracias por la puntuación!
Esperamos verte pronto.
El equipo de PACOMARTINEZ.