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Okaaspain.com/es
Valoraciones:

447 valoraciones en los últimos 12 meses2304 opiniones en total  

4,09
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

14 ago 2024
 Opinión verificada
Siempre hago caso de vuestra guía de tallas, le mido el pie a los niños de la forma en que decís y me guío por la descripción de si talla normal o más amplio de normal, etc pero casi siempre tengo que cambiar de talla porque le quedan grandes o pequeños. Es cierto que con niños es difícil acertar pero es un gasto de tiempo y recursos. Por lo demás muy bien.

Valoración negativa más relevante

8 ago 2024
 Opinión verificada
Llevo más de quince días para que me devuelvan varios pedidos de sandalias que hice. Lo he reclamado como cuatro veces y aún estoy esperando a recibir el dinero. Y unas sandalias que le compré a mi hija en dos días que se las he puesto se le ha despegado el nudo y me dicen que es porque se habrá enganchado con algo o de la fricción. Esa es la solución que me han dado.
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Opiniones sobre Okaaspain.com/es

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Relevancia
hace 12 días
 Opinión verificada
Pues soy rocio torres no me importa identificar e, llevo tres meses esperando un reembolso d la devolución d unos zapatos, creéis que puedo dar. Uchas estrellas?
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Respuesta de Okaaspain.com/es
hace 11 días
Buenas tardes Rocío, puedes escribirnos un email a pedidos@okaaspain.com y is compañeras te ayudan con tu incidencia
hace 13 días
 Opinión verificada
I ordered september 4th. In the past I have gotten my shoe order two days later. My credit card was charged and it's almost two weeks and no shoes and it hasn't even shipped yet. Instead I was told there is a problem with the carrier. Then refund me the full amount of my money. My kids need shoes. This is so frustrating.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
hace 12 días
Hi Rachel, we will claim the order to DHL, as soon as we have answer we will tell you. Many thanks and sorry for the incoveniences
hace 13 días
 Opinión verificada
Se suponía que el pedido me llegaba en 48/72 horas y hace una semana y aun no lo he recibido.Contactar con atención al cliente es misión imposible, he llamado y he estado esperando durante media hora u no te atiende nadie,y por mail tardan en contestar.No recomiendo comprar en esta web .
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Respuesta de Okaaspain.com/es
hace 12 días
Buenos días Susana, su pedido es bajo reserva como indica la ficha de producto, en cuanto llegue le haremos el envío.
5 sept 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado a tiempo para el colegio. He intentado cancelar por teléfono y no hay manera de que nadie conteste y he escrito dos emails para cancelar el pedido y que me hagan reembolso y nadie responde. Muy mala experiencia cliente
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Respuesta de Okaaspain.com/es
5 sept 2024
Buenas noches Carolina, el mocasín colegial se indica claramente en la descripción y ficha del producto, que los pedidos de ese artículo se servirán a partir del 16 de septiembre. OK
3 sept 2024
 Opinión verificada
Mi experiencia ha sido que mi pedido no me lo han entregado a mi casa. La empresa repartidora se lo entregó hace tres días a otra casa y okaas aún no le ha llamado para ver qué solución ponen. He pagado y no tengo mi pedido.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
3 sept 2024
Buenos días Maria del Carmen, Vamos a gestionar su incidencia con la agencia de transporte y mis compañeras te llaman para informarte. Gracias
9 sept 2024
 Opinión verificada

ENORME RETRASO EN EL ENVÍO

Adquirí unos zapatos de niña el pasado día 4 de septiembre. Ya terminado el 9 de septiembre, los zapatos no han salido de almacén, no cumpliendo con el plazo publicitado de 24/48 horas.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
11 sept 2024
Buenas tardes, correos express ha tenido una avería en sus sistemas y está un poco atascado. Esperemos que puedan servir y enlazar su pedido lo antes posible.
30 ago 2024
 Opinión verificada
O calçado não serviu fiz um pedido de cambio e não funciona. Publicidade enganosa. Nao querem fazer combios nem devoluções. Muito desiludida nao recomendo nem volto a comprar.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
30 ago 2024
Buenos días Ana, puedes enviarnos tu incidencia con el transporte y tu cambio a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te ayudan. Gracias y buen día
12 sept 2024
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado. Suerte que suelo.pedir las cosas con tiempo..sino empiezan a ponerse el uniforme y tuenen k ir sin los zapatos
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Respuesta de Okaaspain.com/es
12 sept 2024
Buenas noches, puedes enviarnos un email a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te ayudan con la agencia de transporte.
12 sept 2024
 Opinión verificada

Retraso envio

Pone en la web que los envíos son de 24 a 48 horas laborables, y llevo 5 días laborables y aún no lo tiene la empresa de reparto.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
12 sept 2024
Buenas noches, mándanos un email y mis compañeras te ayudan con la agencia de trasnporte
hace 2 días
 Opinión verificada
Realice el pedido el 9 septiembre, todavía no me lo habéis enviado ni he sabido nada del pedido. Me parece pésimo el servicio.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
hace 2 días
Buenos días Myriam, puedes escribirnos a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te informan sobre tu pedido de reserva.
10 sept 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido aún después de una semana algo que me estraña muchísimo porque siempre me llega en 24 o 48 horas
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Respuesta de Okaaspain.com/es
11 sept 2024
Buenas tardes, correos express ha tenido una avería en sus sistemas y está un poco atascado. Esperemos que puedan servir y enlazar su pedido lo antes posible.
10 sept 2024
 Opinión verificada

Zapatos aun no habido sido entregados

Solo recibí información de envío porque lo pedí, y una semana después los zapatos aún no habían sido entregados. enviado
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Respuesta de Okaaspain.com/es
11 sept 2024
Buenas tardes, correos express ha tenido una avería en sus sistemas y está un poco atascado. Esperemos que puedan servir y enlazar su pedido lo antes posible.
10 sept 2024
 Opinión verificada
Não recebi a minha encomenda encomendada a 28 de agosto de 2024. Não consigo fazer o tracking da mesma
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Respuesta de Okaaspain.com/es
11 sept 2024
Buenas tardes, correos express ha tenido una avería en sus sistemas y está un poco atascado. Esperemos que puedan servir y enlazar su pedido lo antes posible.
28 ago 2024
 Opinión verificada
Comprei e não sai da loja pq têm problemas de transporte. Sem feed back de quando podem enviar🤷‍♀️
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Respuesta de Okaaspain.com/es
29 ago 2024
Buenos días Lima, mandanos por favor un email a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te ayudan
hace 9 días
 Opinión verificada

Si o no

El servicio de atencion al cliente no es eficiente. La calidad d los zapatos, es muy buena
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Respuesta de Okaaspain.com/es
hace 8 días
Muchas gracias por tu valoración.
8 sept 2024
 Opinión verificada
No he podido contactar con atención al cliente, hice el pedido y aún no lo he recibido
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Respuesta de Okaaspain.com/es
9 sept 2024
Buenas tardes Alexandra, mándanos por favor un email a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te ayudan con el la agencia. Gracias
2 sept 2024
 Opinión verificada
My order was made on placed on 08/23/2024 and I haven´t received it yet.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
2 sept 2024
Hello madalena, please send us an email to pedidos@okaaspain.com and my colleagues will assist you with transportation company. Thank you
10 sept 2024
 Opinión verificada
no he recibido actualización de mi pedido a una semana de la compra
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Respuesta de Okaaspain.com/es
11 sept 2024
Buenas tardes, correos express ha tenido una avería en sus sistemas y está un poco atascado. Esperemos que puedan servir y enlazar su pedido lo antes posible.
7 sept 2024
 Opinión verificada
Sigo esperando la devolución del dinero de un podedi que devolví
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Respuesta de Okaaspain.com/es
10 sept 2024
Buenas tardes, según nuestros registros su devolución nos consta como abonada. Revíselo y cualquier cosa puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email a pedidos@okaaspain.com. Gracias y que tengasun feliz día.
11 sept 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho en enviar pedidos, sin informar del por qué.
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Respuesta de Okaaspain.com/es
13 sept 2024
Buenas noches si tienes alguna incidencia con el transporte, puedes enviarnos un email a pedidos@okaaspain.com y mis compañeras te ayudan