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Valoraciones:

Hemos realizado hace ya 6 días un cambio de talla y todavía no han venido a recogerlo, intentamos ponernos en contacto con vosotros y es imposible por ningún medio. Teniendo en cuenta que el calzado que hemos cogido es para un evento creo que los plazos de entrega son un punto a respetar para el buen funcionamiento. No creo que vuelva a comprar calzado por esta pagina por el pasotismo que tienen respecto a los cambios de tallas en comparación a otras paginas que a los dos días tienes aquí el par de cambio y recogido el que no te vale.

Informais que todos los pedidos en web llegan en 24/48h y que los que se realicen después del 4/9/24 pueden sufrir retraso . Os hago dos pedidos el lunes 2/9/24 y me indicáis que todo está procesado y correcto . Han pasado 5 días , he esperado hasta ayer sábado para recibir los zapatos y no los he recibido. Me encuentro q mañana empieza el cole y no tengo zapatos. Si no vais a cumplir los plazos d entrega lo mínimo es enviar un correo avisando al cliente para que busque una solución .Hoy domingo me toca ir a buscar urgente unos zapatos por vuestra mala gestión . Muy poco formal .

De dos pedidos que hice en junio y que devolví parte del mismo sigo, a 1 de septiembre, sin recibir el abono correspondiente, y éso que hice el retorno al día siguiente de recibir el pedido. Después de reclamar varias veces, sigo igual. Antes no pasaba así, pero durante este año 2024 todos los pedidos con devolución que he hecho han sido una persecución para que me devolvieran el dinero.

Podrías reembolsar el dinero de las devoluciones, en vez de obligar a la gente a pedir un vale para no perder el dinero. Además el vale no le hacéis por todo el dinero que debéis si no que descontáis 4€. Dais un pésimo servicio de atención al cliente.

Llevo desde el día 12 de agosto, esperando por el reembolso del importe de una devolución. Es imposible contactar vía telefónica y tras varias reclamaciones vía correo electrónico sigo sin tener el importe de la devolución ingresado en mi cuenta.