Después de hacer la oportuna reclamación en PayPal, un señor muy amable me ha llamado para cancelar el pedido y hacer la devolución del dinero, seguramente en este caso la culpa no ha sido de ellos y si del transportista MRW, mejorable para mi forma de ver, la atención al cliente, el teléfono tiene un horario raro y el email es lento, pero lo dicho, si no te urge el producto, creo que es fiable.
Hola! Buenos días! Todavía no he recibido el pedido. No sé qué está pasando por tardar tanto en entregar un pedido que hice dos semanas atrás. Los productos los necesitaba para la semana pasada, si llego a saber que tardarán más de dos semanas en entregar el pedido, los compro de otro sitio. He recibido un correo donde decían que voy a recibir el pedido el lunes día 18, después otro correo que me lo van a entregar el día 22 y hoy estamos a 27 y todavía no he recibido el pedido. Lo siento mucho, pero no haré más pedidos de aquí, aunque necesito otros productos más, buscare otros sitios. Gracias y un saludo.
La atención directa durante el dia de la realización de la compra , la compresión del personal que me atendió sobre el error cometido durante la compra , la comunicación y el entendimiento para resolver la situación y la documentación sobre abono y factura para zanjar el problema que yo mismo genere durante la compra. Un 10.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Todo magnífico. Me facilita mucho el que se pueda pagar contrareembolso.
Ya he hecho varias compras y seguiré haciéndolo por los precios competitivos que tienen!
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25 sept 2023
Opinión verificada
Unas paellas increíbles. No ocupa nada de espacio. Se limpia super fácil y se acopla más aun. Para tus paellas, pucheros , ollas, sartenes...increible.
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30 nov 2023
Opinión verificada
que la atención al cliente es muy buena porqué hay alguien al otro lado con el que poder resolver problemas o dudas.
entregas más rápidas
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15 dic 2023
Opinión verificada
Mas rapida la entrega y no por MRW ya que no entregaron en domicilio lo tuve que ir a buscar a la agencia, a 25 kms